基本信息
出版社: 清華大學出版社; 第1版 (2008年6月1日) 平裝: 330頁 正文語種: 中文 開本: 16 ISBN: 9787302178491
商品描述
目錄第一篇 總論
第一章 管理概述
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第二章 管理思想與理論沿革
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第三章 管理環境和社會道德
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第二篇 計畫
第四章 決策
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第五章 計畫
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第六章 組織戰略和戰略管理
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第三篇 組織
第七章 組織結構與設計
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第八章 人力資源管理
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第九章 企業文化與組織變革
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第四篇 領導
第十章 領導
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第十一章 溝通
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第十二章 激勵
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第五篇 控制
第十三章 控制
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第六篇 管理創新與發展
第十四章 管理創新與發展
一、關鍵概念
二、本章知識點
三、本章習題
參考答案
第七篇 綜合試卷
綜合試卷一
綜合試卷二
第八篇 綜合案例
綜合案例一：同仁堂的傳奇
綜合案例二：王老吉，“防火”讓自己火起來
綜合案例三：台灣宏基集團企業再造
綜合案例四：“星期八”連鎖快餐店的成功經營之道
綜合案例五：“四色球”——寶潔的品牌行銷模式
綜合案例六：世界第一大零售商沃爾瑪的經營之道
綜合案例七：三星：從優秀到卓越之路
綜合案例八：惠普之道
綜合案例九：通用的百年之道
綜合案例十：迪斯尼主題公園的成功經營策略
綜合案例參考答案
第二章 管理思想與理論沿革
一、關鍵概念
→等級鏈：也稱跳板原則或者“法約爾橋”，是從組織的最高權力機構直至低層管理人員的領導系列，它是組織內部的命令傳遞和信息反饋的正常渠道。
→泰勒制：也稱科學管理，是美國的管理學家、“科學管理之父”泰勒在不斷的科學實驗基礎上，結合整個19世紀英美的管理實踐及管理思想，形成的一套全面的管理思想體系。泰勒制的核心問題是提高勞動生產率，包括工作定額原理、標準化原理、計件工資制、職能工長制和例外原理等。
→社會人：指由梅奧等人在霍桑試驗基礎上提出來的一種假設：人不是孤立存在的，而是屬於某一工作集體並受這一集體的影響；他們不是單純地追求物質報酬，還追求人與人之間的友情、歸屬感和安全感等社會的和心理的欲望滿足。
→“經濟人”假定：又稱X理論，這種觀點認為，人是以一種合乎理性的、精打細算的方式行事，人的行為是由於經濟因素推動和激發的，個人在組織中處於被動的、受控制的地位。這是對人性的一種早期的、傳統的認識。
→霍桑試驗：指由梅奧教授所參與並於1927—1932年問在芝加哥西方電氣公司的霍桑工廠進行的系列試驗。這個試驗包括這樣幾個階段：①照明試驗；②繼電器裝配工人小組試驗；③大規模訪問交談；④對接線板接線工作室的研究。梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，得出了人際關係學說。
