竇明明[1]

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【相關經歷】

工作經歷1

公司：上海明化科技有限公司
時間：2013-09 至 2016-04
職位：運營主管
職責：1.負責網站產品線上線下的運營，提升用戶數量以及用戶活躍度，對運營結果和轉化率負責。2.策劃網站活動（拉新、促活、留存）的相關流程，協調內外資源以及實施運營活動，活動文案的提交和最佳化修改。3. 重點關注用戶體驗，從運營角度收集用戶的產品需求，整合用戶反饋，配合產品經理對產品提出改進意見，推動產品最佳化和版本疊代以及網站新產品上線前測試。4. 協調公司採購部、技術部、線上客服部和線下地推工作，理順工作流程，提高公司內部協作效率。5. 編寫網站用戶使用指南和操作流程等內容。6. 了解行業動向，監控分析競爭對手運營動態，最佳化運營策略。7. 目前業餘時間負責91運營社群（360人）每兩周運營風暴的執行，以及運營問題的反饋和解答。

工作經歷2

公司：北京匯通天下物聯科技有限公司
時間：2016-04 至 至今
職位：運營經理
職責：1. 負責客戶運營業務線的溝通協調和處理；2. 對內需求管理，系統使用中出現的問題反饋，進度跟進，測試環境功能測試等；3. 對外處理KA客戶業務、對接客戶方需求和業務溝通；4. 對內負責全國送裝一體項目的管理，確保平台上客戶的安裝、檢修、更換等設備日常維護的需求；5. 定期給客戶通提供運營數據報告，反饋問題，降低成本，最佳化內部管理；

教育經歷1

學校：河南農業大學
時間：2009-07 至 2013-07
專業：信息管理與信息系統
學歷：本科