圖書信息
封面出版時間：2006-2-1
版 次：1
頁 數：324
字 數：200000
印刷時間：2006-2-1
紙 張：膠版紙
I S B N：9787801704320
包 裝：平裝
內容簡介
在你的商業活動當中，有時複雜性顯得很多，它會侵蝕你的利潤，妨礙生產率的提高、迷惑顧客的選擇並增加許多不可回收的成本，而這些都將讓你在商場之中處於不利地位。但這只是問題的一個方面：有時代會因為在產品、服務以及其他提供給顧客的選擇當中複雜性過少而處於劣勢。顧客把這種具有附加值的複雜性叫做“多樣性”、“選擇”或者“定製化”。在《突破增長極限》一書當中，你將會發現這種複雜性對於喪失利潤和增長的機會來說具有多么大的影響。在這本由麥可·喬治和史蒂芬·威爾遜合著的開創性著作當中，你將學到量化商業活動中複雜性成本的工具以及該如何制定達到產品、服務和商業運作中最佳複雜性水平的戰略方案。
《突破增長極限》一書立足商界現實，它從戰略和戰術的角度提供了許多實際操作中的建議和指南。該書通過戴爾電腦公司、第一資本金融公司、西南航空公司、沃爾瑪超市集團、豐田汽車公司、斯堪尼亞公司、洛克希德·馬丁公司、阿迪超市集團以及其他公司是如何過通過駕馭複雜性從而成為業界領袖的引人入勝且發人深省的案例向讀者展示了：
如何從戰略的角度確定商業活動中提供的產品和運作流程中的複雜性；
如何量化複雜性的影響；
如何確定哪些複雜性可以推動增長從而需要保持，而哪些複雜性會阻礙增長從而是需要排除以降低成本；
如何選擇並實行某些特殊的操作方法來排除不同種類的複雜性；
為了使生產和利潤最大化，該如何保持最佳的複雜性平衡環境；
不要讓複雜性成為限制利潤和增長的瓶頸。閱讀該書並付諸實踐，從而更有效地服務於你的顧客、增強競爭力並滿足股東的需要吧！
作者簡介
麥可·L·喬治，喬治諮詢集團的董事長兼CEO，他與世界各國大公司的CEO和經理都有著良好的工作關係。他的主要研究重點是，通過主動採取六西格瑪法，精益製造法以及減少複雜性來創造股東價值，主要著作有《精益六西格瑪》和《精益六西格瑪改進服務》的作者。喬治先生於1964年加盟德州儀器公司，比此開始了他的職業生涯。1969年，作為個人商業事業的起點，他創辦了IPM公司，後來該公司在紐約上市，並在1984年賣給了勞斯萊斯公司的一個分公司，這使喬治得到了學習最先風行於日本的“豐田生產方式”和全面質量管理的機會，他也將學習心得著成了《美國能競爭》一書，並於1986年創立了喬治諮詢集團。
史蒂芬·A.威爾遜，畢業於沃頓商學院，獲MBA學位。後任喬治諮詢集團“駕馭複雜性項目”主管，致力於動用駕馭複雜性方法推動股東價值提高的研究。他曾在很多國家工作，主要從事消費品生產、金融服務、技術以及製造業等工作。此外，威爾遜先生還是戰略評估和發展、價值管理以及流程改進方法——精益六西格瑪法的專家。
目錄
前言
第一部分 複雜性：利潤和增長的無聲殺手
第一章 駕馭複雜性：不得不信服的案例
第二章 讓無聲殺手現身：複雜性是如何消耗（消耗多少）商業中的時間和資源的
第三章 複雜性是如何減緩關鍵信息流的
第四章 駕馭複雜性會如何推動股東價值
第五章 作為一種戰略武器的複雜性
第二部分 複雜性分析：量化並對複雜性機會區分優先次序
對複雜性分析的概述
第六章 確定具有戰略價值的複雜性目標（複雜性分析的第一階段）
第七章 描繪並量化複雜性的影響（複雜性分析的第二階段）
第八章 構建複雜性價值議事日程（複雜性分析的第三階段）
第三部分 執行複雜性議事日程
第九章 簡化產品和服務環節，追求經濟利潤中的最大財富增長
第十章 發現顧客所看重的複雜性
第十一章 避免高成本，運用複雜性簡化產品設計
第十二章 實現服務流程的簡化：用精益法、六西格瑪和複雜性工具最佳化工作流程
第十三章 利用信息技術以較低成本提供複雜性
第四部分 駕馭複雜性後的高投資回報率
第十四章 創造駕馭複雜性的文化
第十五章 駕馭產品和服務價值鏈中的複雜性
第十五章 在兼併和收購中運用複雜性原理
附錄 複雜性方程
