圖書信息
出版社: 當代中國出版社; 第1版 (2006年2月1日)
平裝: 324頁
開本: 16開
ISBN: 7801704320
條形碼: 9787801704320
尺寸: 23.8 x 16.7 x 1.6 cm
重量: 499 g
作者簡介
作者：(美)麥可·L.喬治 史蒂芬·A.威爾遜
麥可·L.喬治 喬治諮詢集團(George Group Consulting)的董事長兼CEO，他與世界各國大公司的CEO和經理都有著良好的工作關係。他的主要研究重點是。通過主動採取六西格瑪法、精益製造法以及減少複雜性來創造股東價值。主要著作有《精益六西格瑪》(Lean six sigma)和《精益六西格瑪改進服務》(Lean Six Sigma for Service)的作者。喬治先生於1964年加盟德州儀器公司(Texas Instruments)。從此開始了他的職業生涯。1969年。作為個人商業事業的起點。他創辦了IPM公司(International Power Machines)，後來該公司在紐約上市。並在1984年賣給了勞斯萊斯公司(Roils Royce)的一個分公司，這使喬治得到了學習最先風行於日本的“豐田生產方式”(TPs.Toyota Production System)和全面質量管理(TQM)的機會。他也將學習心得著成了“美國能競爭》(America Can compete)一書。並於1986年創立了喬治諮詢集團。
內容簡介
許多經理人憑直覺便可理解駕馭複雜性所能帶來的巨大利益，但是全世界只有為數不多的經理人知道如何精確地衡量、管理複雜性並從中獲益。現在，複雜性管理的世界權威麥可·喬治和史蒂芬·威爾遜的開創性著作，世界經管暢銷書《精益六西格瑪》作者又一扛鼎力作《突破增長極限》的問世改變了這一切，該書將告訴你如何消除阻礙公司利潤和增長的瓶頸。
在你的商業活動當中，有時複雜性顯得過多，它會侵蝕你的利潤、妨礙生產率的提高、迷惑顧客的選擇並增加許多不可回收的成本，而這些都將讓你在商場之中處於不利地位。但這只是問題的一個方面：有時你會因為在產品、服務以及其他提供給顧客的選擇當中複雜-性過少而處於劣勢。顧客把這種具有附加值的複雜性叫做“多樣性”、“選擇”或者“定製化”。在《突破增長極限》一書當中，你將會發現這種複雜性對於喪失利潤和增長的機會來說具有多么大的影響。在這本由麥可·喬治和史蒂芬·威爾遜合著的開創性著作當中，你將學到量化商業活動中複雜性成本的工具以及該如何制定達到產品、服務和商業運作中最佳複雜性水平的戰略方案。
《突破增長極限》一書立足商界現實，它從戰略和戰術的角度提供了許多實際操作中的建議和指南。該書通過戴爾電腦公司(Dell)、第一資本金融公司(Capital One)、西南航空公司(Southwest Airlines)、沃爾瑪超市集團(Wal-Mart)、豐田汽車公司(Toyota)、斯堪尼亞公司(Scania)，洛克希德·馬丁公司(Lockheed Martin)、阿迪超市集團(ALDI)以及其他公司是如何通過駕馭複雜性從而成為業界領袖的引人入勝且發人深省的案例向讀者展示了：
如何從戰略的角度確定商業活動中提供的產品和運作流程中的複雜性
如何量化複雜性的影響
如何確定哪些複雜性可以推動增長從而需要保持，而哪些複雜性會阻礙增長從而需要排除以降低成本
如何選擇並實行某些特殊的操作方法來排除不同種類的複雜性為了使生產率和利潤最大化。該如何保持最佳的複雜性平衡環境不要讓複雜性成為限制利潤和增長的瓶頸。閱讀該書並付諸實踐，從而更有效地服務於你的顧客、增強競爭能力並滿足股東的需要吧！
媒體評論
書評
我對篤馭複雜性這一理念非常感興趣，現在，我正將該理念運用於實際
經營當中！我一直把複雜性當做一個大問題，但一直以來它就像戈爾地雅斯
難結(Gordianknots，按照神諭，能解開此結者即可勾亞細亞國王，後來此
結被亞歷山大大帝解開——譯者注)。真高興能掌握解決這個難題的新方法
！
——ITT工業公司執行長朱力安諾
顯而易見，當我們應付公司中最為棘手的問題時，管理的複雜性是關鍵
所在。對於施樂這樣一個曾經積極削減成衣的公司來說，控制複雜性的成本
是下一個重要課題。我們必須面對複雜性成本的挑戰，為了把握住這個機會
，我們必須馬上開始行動。
——施樂公司董事長兼執行長安妮·莫西卡
很明顯，所謂的複雜性已經成為造成浪費的一大原因。雖然我很早以前
就憑直覺感覺到這一問題的嚴量性，但兩位作者醍喬治集團所做的研完無疑
意義更為重大，他們讓更多的人了解到管理的複雜性是如何產生的，以及該
如何於面防並應對複雜性問題。
——諸思羅普·格魯曼公司副總裁克里斯·庫爾
目錄
前言/1
第一部分 複雜性：利潤和增長的無聲殺手
第一章 駕馭複雜性：不得不信服的案例/9
第二章 讓無聲殺手現身：複雜性是如何消耗(消耗多少)商業中的時間和資源的/30
第三章 複雜性是如何減緩關鍵信息流的/46
第四章 駕馭複雜性會如何推動股東價值/57
第五章 作為一種戰略武器的複雜性/73
第二部分 複雜性分析：量化並對複雜性機會區分優先次序對複雜性分析的概述/89
第六章 確定具有戰略價值的複雜性目標(複雜性分析的第一階段)/92
第七章 描繪並量化複雜性的影響(複雜性分析的第二階段)/117
第八章 構建複雜性價值議事日程(複雜性分析的第三階段)/145
第三部分 執行複雜性議事日程
第九章 簡化產品和服務環節：追求經濟利潤中的最大財富增長/183
第十章 發現顧客所看重的複雜性/207
第十一章 避免高成本：運用複雜性原理簡化產品設計/227
第十二章 實現服務和流程的簡化：用精益法、六西格瑪法和複雜性工具最佳化工作流程/245
第十三章 利用信息技術以較低成本提供複雜性/259
第四部分 駕馭複雜性後的高投資回報率
第十四章 創造駕馭複雜性的文化/275
第十五章 駕馭產品和服務價值鏈中的複雜性/287
第十六章 在兼併和收購中運用複雜性原理/303
附錄複雜性方程/314
