什麼是積分獎勵
在激烈的市場競爭中，企業為獲得忠誠的外部客戶，必須以一種新的方式來定義企業與員工的關係，將員工視為組織的內部客戶，用客戶管理的思想來指導企業行使人力資源管理職能。於是，內部員工客戶化作為一種創新性的人力資源管理思維方式，自提出以來被越來越多的企業所認可和接受。
在此基礎上，許多企業慢慢開始借鑑行業的其他一些有效的方式。比如航空公司、銀行等對於客戶的獎勵制度，也就是我們非常熟悉的客戶忠誠度計畫。在這樣的計畫中，企業會將希望客戶實施的行為設定成一些獎勵項，比如，多購買本航空公司的機票，多刷某個銀行的信用卡，飛得越多或者刷卡金額越多，那可以獲得企業給予的獎勵回饋，如里程獎勵、積分獎勵等。而消費者、客戶，因為參加了這樣的獎勵計畫，使得消費行為會顯得非常有粘性，非常有忠誠度，而消費者的行為，反過來推動了公司的業績增長。
因此，客戶對於企業的忠誠度就慢慢被延伸到員工對於企業的忠誠度。其實，我們可以看到，這兩者在本質上是相通的。即
都是希望對某些群體的行為進行激勵和獎勵，而使得對方的行為產生與企業績效相一致的效果，提升企業的業績。而作為群體中的個體，因為在遵循企業導向性的行為過程中獲得獎勵和激勵，因此個體的行為就會更有動力和價值，通過這樣的機制，將個體的行為方式和企業的目標綁定在了一起。一方面，提高企業的績效目標；另一方面，提高了個體員工的忠誠度和粘性，達到和諧發展。
積分獎勵的內容
確定積分獎勵的項目
即明確哪些行為或者結果可以獲得績效積分。可選擇的積分項目包括：月度、年度或者季度考核結果積分、行為態度積分、能力提升積分、司齡追述積分、出勤積分、特殊貢獻積分等。積分項目形式的選擇具有較強的靈活性，可根據企業階段性需求的特點來設計。
確定積分額度標準
積分額度標準要依據各個項目的難度以及對企業相對價值的大小來確定。如月度(年度)績效考核積分可依據員工月度(年度)績效考核結果的不同獎勵不同額度；司齡追述積分可依據員工在公司不問斷工作的年限獎勵不同額度。
確定積分獎勵的規則
積分規則包括怎樣的工作表現累積積分，累積積分後可以如何消費積分，員工積分賬戶的管理以及員工星級的升降規則等。例如：企業管理者通過IRewards員工獎勵平台對員工進行獎勵，員工登入，並可在IRewards福利商城中兌換積分。
積分獎勵的好處
1、低成本擁有自身專屬的福利和獎勵管理體系，提高企事業福利管理的效率；
2、提升公司對於日常員工行為和績效的激勵；
3、提升企業形象，激勵員工、挽留和吸引人才；
4、員工在完成高績效後，可隨時獲得企業的認可和獎勵，從而提升工作積極性
