三種理解
1、積分商城的第一種理解，偏重於“積分”。即積分商城是專門為消化“積分”這一獎勵而特設的網上商城，會員可以使用積分兌換商城除列的禮品，整個兌換過程用戶除了消費積分而不會另外產生新的消費成本。在這裡，商城是為了“積分”而存在。
積分商城2、積分商城的第二種理解，偏重於“商城”。即積分商城是一個可以在網上消費這一過程產生“積分獎勵”的商城。在這裡商城的存在意義並非是為了消化這些積分，而是作為一種體現客戶關懷的輔助手段。如商城積分、VIP卡及會員規則，商城的積分，指用戶通過付款購買商品交易成功後，商城對買家的一種返利活動。所有的商城商品都參與積分返利活動，返點比例根據會員等級的不同返還不低於商品銷售價的0.3%（詳見會員優惠政策）。用戶獲得的積分可以在下一次購物中，直接作為現金抵用。用戶獲得的積分，可按本規則在下一次購物中，直接抵用現金購買商城內的商品。積分情況以“我的帳戶-積分明細”記錄為準。
3、積分商城的第三種理解，將“積分”與“商城”中和在一起，兩者互補關係。一方面，網站可以產生積分的“積分獎勵”規則，另一方面，網站也提供商品的展示平台，會員可以通過積分購買商城上的商品，同時也可以按正常價格出售。如果會員對商城內的商品不滿意，還可以申請積分轉化成現金兌換。
網路保姆又名網頁保姆就是第三種積分形式，商城內的商品可能是企業代銷來的商品，而積分獎勵方式是會員自己通過努力獲得的，可以自由選擇是否積分兌換商品或現金，同時又可以給商城充值來增加會員積分，以達到購買商品所要的積分。這類網站有了靈活的積分兌換方式，給積分商城增添新的活力。
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如何使用積分
確認好訂單之後，在選擇付款方式時，選擇“使用積分兌換”。只要您有足夠的積分，可以使用積分抵換全部貨款。[2]積分的有效期
全球通2010年起（含）取消客戶積分三年滾動清零政策。全球通2010年（不含）前規則：積分以年度為單位進行三年滾動清零，每年12月31日執行。
中國移動積分商城
中國移動積分商城所使用的積分是中國移動積分計畫中的積分，是中國移動為答謝廣大客戶，全面提升中國移動品牌服務，而推出的一項客戶回饋服務。積分的由來（當你每消費1元話費時）：
1.全球通用戶消費1元話費送2積分。
2.動感地帶用戶消費1元話費送1M值。
3.神州行用戶需要到移動官方網站進行實名認證以後就會獲得積分。
4.我們可在各分局直接提問。
積分兌換方法
方法一：登入中國移動積分商城網站進行兌換。方法二：持機主本人有效證件到中國移動門市兌換。
方法三：通過傳送簡訊兌換(具體傳送什麼內容要以您當地的移動公司為準，可以諮詢10086人工服務)。
積分兌換需要密碼
密碼設定方法如下：
方法一：用本手機拔打10086按語音提示設定。
方法二：用本手機拔打10086人工幫助協助您設定。
方法三：拔打10086按語音提示進行證件號碼重置，系統會為您下發隨機密碼。
提示：一般情況下中國移動積分商城的禮品年底時比較優惠。
