概念
隨著網際網路快速發展，網上商城、網上商店遍地開花，網上交易、網上購物已經成為新時尚、最快捷的一種購物方式。06年中國的社會消費品零售總額為6萬億，而網上零售的總額約312億，只占到千分之五，成長潛力巨大。 越來越多熟悉傳統零售行業運營，能準確把握消費需求的商家，加入到B2C網上零售大軍，一場規模化和個性化有效結合的新型零售革命已經拉開序幕。未來十年，中國網際網路的下一個商業高峰―――B2C網上零售將迎來井噴式的發展，對企業級B2C電子商務解決方案的需求也將激增。 一般來講，企業的業務流程整合都要經歷四個階段，即企業內部系統建設及其與合作夥伴的核心業務流程進行整合；將核心業務流程向Internet移植，並實施電子商務；快速發展電子商務套用，滿足不斷變化的市場需要；建立個性化的電子商務系統，建立競爭的優勢。完整的業務和交易體系
根據企業實際運營需求為客戶提出完整的前後台業務系統技術解決方案，構建完整的企業業務流程和交易體系，包括對網上購物、產品採購、銷售管理、庫存管理、業務過程監控以及RMA等各方面，實現了業務過程的全面跟蹤。良好的操作性
·友好簡潔的操作界面，提醒服務，自主選單設定；·前後台完全的B/S結構，系統使用更加簡單易用；
·強大的查詢功能，可靈活設定多條件進行組合查詢。
完善的數據分析
提供企業內部電子商務業務報表，如銷售報表、財務報表、庫存報表等等，多角度的經營數據分析，為企業經營者提供有力的決策依據。擴展性與開發型
良好的系統擴展性能，可應付企業快速發展的業務需求；支持第三方接口，能有效與企業的ERP系統集成；
前後台均採用B/S技術，只需在伺服器上發布和更新，沒有客戶端的維護，降低了TCO；
企業級電子商務解決方案面臨挑戰
◇ 市場需求快速變化，產品生命周期不斷縮短與生產預測之間存在嚴重矛盾，使企業產銷不協同。“你要趕上流行就必須靠速度，速度快的企業吃市場，慢的企業被庫存吃垮!——郭台銘”◇ 企業無法滿足客戶在購買過程中對快速、可靠性與個性的要求，致使貢獻給你最多利潤的客戶流失，銷售額下降
◇ 利潤正流向競爭對手:利潤從過時的業務模式流向那些能更好滿足客戶需求的業務模式。新技術特別是Internet技術正在為競爭對手創造嶄新的業務模式以及更高效的流程
◇ 企業管理人員與供應商之間缺乏信任與主動合作的意識
企業與供應商關係是對抗性的;壓制供應商，或用其中一家對付另一家，或設定種種最後期限，拖延付款等，在短期內能夠降低採購成本，但長期來看，限制了企業開發新產品的能力，同供應商主動合作，能為企業創造新的機會
◇ 傳統的傳真、電話等方式無法滿足業務的發展對信息的要求，致使與上、下游企業信息溝通不暢，存在嚴重的信息斷層
◇ 高層管理人員將供應鏈視作一種經營問題，將信息化視為技術問題
