圖書信息
出版社: 清華大學出版社; 第1版 (2010年5月1日)
叢書名: 國家秘書職業資格考試綜合教程·秘書專業通用教材
平裝: 539頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787302217794, 7302217793
條形碼: 9787302217794
尺寸: 25.8 x 18.2 x 2.4 cm
重量: 839 g
內容簡介
《秘書實務與實訓》是秘書教學與秘書資格考試通用教材，將“國家職業標準”融進秘書實務教材與秘書資格考試用書，變原本相互脫節為相互包容的書。《秘書實務與實訓》是將現有的6種培訓教材整合為一本，將9種行政公文補全為13種，變原本煩瑣、凌亂、昂貴為簡練、系統、廉價的書。
《秘書實務與實訓》是將“秘書實務”與“秘書實訓”整合在一起，變原本各自為戰、體例交錯為相互溝通、體例清晰的書。
《秘書實務與實訓》是將秘書實訓內容編纂為現實生活中的100個秘書工作情景進行訓練，從而體現實訓活動角色化、職業化、現實性、套用性四大特色的書。
《秘書實務與實訓》可作為中高等院校秘書專業及相鄰專業教材、國家秘書資格考試教材、秘書培訓教材，也可作為在職秘書和其他相關人員的進修參考用書。
目錄
第一篇 文書的擬寫與處理
理論部分
第一章 文書製作與處理
第一節 文書的構成
第二節 文書的格式
第三節 文書的辦理
第二章 行政公文的寫作
第一節 上行文：請示與報告
第二節 平行文：議案與函
第三節 命令與決定
第四節 公告與通告
第五節 通知與通報
第六節 批覆、意見、會議紀要
第三章 事務文書的寫作
第一節 傳真與備忘錄
第二節 請柬與邀請信
第三節 賀信與感謝信
第四節 啟事與簡報
第五節 計畫與總結
第六節 述職報告與講話稿
第四章 商務文書的寫作
第一節 商品說明書與訂貨單
第二節 招標書、投標書
第三節 市場調查報告和意向書
第五章 文書檔案的管理
第一節 檔案工作概述
第二節 檔案管理的主要內容
實訓部分
一、單項情景訓練
二、綜合情景訓練
第二篇 辦公室事務與管理
理論部分
第六章 辦公室工作的基本要求
第一節 形象與禮儀
第二節 溝通與協調
第三節 速記與速錄
第七章 辦公室事務工作
第一節 值班工作
第二節 接待工作
第三節 調研與督察工作
第四節 差旅隨從工作
第五節 保密工作與處理突發事件
第八章 辦公環境的管理
第一節 辦公環境的維護
第二節 辦公環境的管理
第三節 辦公環境的評估
第九章 辦公事務的管理
第一節 工作團隊的管理
第二節 印章與介紹信的管理
第三節 現金與時間的管理
第四節 辦公模式的選擇
第五節 辦公室工作的評估
第十章 信息的管理
第一節 信息工作概述
第二節 信息工作的內容
第十一章 辦公用品與設備的管理
第一節 辦公用品的採購與管理
第二節 辦公設備的使用與管理
實訓部分
一、單項情景訓練
二、綜合情景訓練
第三篇 會議與商務活動
理論部分
第十二章 會議前的工作
第一節 會議概述
第二節 策劃會議與制訂會議方案
第三節 組建機構與預算經費
第四節 擬訂會議主題、議題、議程與日程
第五節 確定會議時間和地點
第六節 製作會議檔案與證件
第七節 傳送會議通知與邀請嘉賓
第八節 安排接待與擬訂應急方案
第九節 會議籌備情況的檢查
第十三章 會議中的工作
第一節 接站與住宿安排
第二節 會議值班與會議主持
第三節 會議經費的使用與監管
第四節 會議記錄與會議簡報
第十四章 會議後的工作
第一節 清退檔案與整理會場
第二節 返程工作與經費結算
第三節 會議檔案的收集與整理
第四節 會議精神的落實與反饋
第五節 會議的評估與總結
第十五章 商務活動
第一節 招商與參觀活動
第二節 談判與簽字儀式
第三節 慶典與展覽活動
第四節 股東年會與信息發布會
第五節 宴請活動與饋贈禮儀
實訓部分
一、單項情景訓練
二、綜合情景訓練
第四篇 職業道德與文化素養
第十六章 職業道德
第一節 道德
第二節 職業道德
第三節 文明禮貌與愛崗敬業
第四節 誠實守信與辦事公道
第五節 勤勞節儉與遵紀守法
第六節 團結互助與開拓創新
第七節 道德建設與道德修養
第十七章 法律法規
第一節 公司法
第二節 契約法
第三節 反不正當競爭法
第四節 勞動法
第五節 智慧財產權法
第六節 世界貿易組織法
第十八章 企業管理基礎
第一節 企業管理概述
第二節 企業文化知識
第三節 企業的人事管理
第四節 企業公共關係知識
第五節 企業經營常識
第十九章 辦公自動化
第一節 計算機基礎知識
第二節 windows XP作業系統
第三節 Word2003套用基礎
第四節 Excel2003套用基礎
第五節 PowerPoint2003的套用
第六節 計算機網路套用
附錄
附錄一 國家秘書職業標準
第一部分 職業概況
第二部分 基本要求
第三部分 工作要求
第四部分 理論知識與專業能力比重表
附錄二 國家秘書資格考試試題選編
第一部分 職業道德
第二部分 秘書理論
第三部分 操作技能
參考文獻
