內容簡介
秘書公關和禮儀《秘書公關與禮儀》是“高等學校秘書學專業系列教材”中的一本。《秘書公關與禮儀》除緒論外共分十章，系統介紹秘書公關與禮儀的相關知識和規範。《秘書公關與禮儀》側重於讓學生掌握秘書公關的方法、原則和技巧，幫助學生強化秘書公關意識，更好地做好秘書工作。本書同時從秘書工作的實際出發，介紹秘書禮儀的相關知識，強調秘書工作中禮儀規範的原則，注重通過訓練，讓學生明確秘書工作中的禮儀規範，做到內強素質、外塑形象。《秘書公關與禮儀》闡述相關知識和原理簡明扼要，介紹實際操作詳盡規範，並在每章後設有“思考題”和緊密結合秘書公關與禮儀實際的“案例分析”，以期有效提高學生的綜合素質。 《秘書公關與禮儀》適合作為各級各類高校秘書、管理及其他相關專業的“秘書公關與禮儀”課程教材，也可作為在職秘書、公司文員、機關公務員有效提高公關能力和禮儀修養的參考讀本。
目錄
緒論
一、秘書公關與禮儀概述
二、秘書公關與禮儀的研究對象和主要內容
三、學習“秘書公關與禮儀”的意義和方法
四、“秘書公關與禮儀”和相關學科的關係
第一章 公共關係概述
第一節 公共關係的含義與特徵
一、公共關係的含義
二、公共關係的特徵
第二節 秘書工作與公共關係的關係
一、秘書工作和公關工作具有相通性
二、秘書工作和公關工作具有差異性
第三節 公共關係的基本要素
一、公共關係的主體及其構成
二、公共關係的客體
