內容簡介
《禮儀人生:有禮走遍天下》不僅向您介紹了儀表修飾、著裝規範、禮貌用語、環境最佳化等現代服務的“形式之美”，而且著重強調了職業道德、服務意識、心態調整等現代服務的“內涵之美”。希望這些詳盡而實用的闡述能讓讀者朋友們在其中有所獲益。
目錄
前言
第一章 重視禮儀，你的禮儀價值百萬
1 什麼是禮儀
2 禮儀包括的內容
3 禮儀在交際中的作用
4 禮儀的主要特性
5 禮儀中的原則
6 禮儀修養的特徵
7 禮儀修養的培養
第二章 儀容儀表，完美禮儀的第一步
1 第一印象至關重要
2 乾淨整潔是儀容儀表的標誌
3 站姿禮儀
4 坐姿禮儀
5 走姿禮儀
6 表情禮儀
7 手勢禮儀
8 著裝禮儀
9 語言談吐禮儀
10 佩戴飾物的禮儀
第三章 社交禮儀，積累人脈的關鍵一環
1 記住別人的名字是好人緣的開始
2 作介紹分清先後別失禮
3 名片交換有學問
4 握手，誰先伸手有講究
5 會客禮儀，待人接物恰到好處
6 傾聽是最大的禮貌
7 讚美是人際關係的要訣
8 不要談論不愉快的事
9 及時恰當的道歉能成功求得諒解
10 拒絕他人要含蓄委婉
11 社交場合如何化解尷尬
第四章 職場禮儀，讓你左右逢源如魚得水
1 求職前的各項準備
2 面試過程的禮儀
3 辦公室中的禮儀
4 級別關係的禮儀
5 職業形象的禮儀
6 工作溝通的禮儀
7 會議禮儀
8 儀式禮儀
9 秘書助理的禮儀
10 職業女性的著裝禮儀
第五章 商務禮儀，先交朋友再做生意
1 商務會面禮儀
2 商務形象禮儀
3 電話禮儀
4 商務交接禮儀
5 商務會客禮儀
6 商務談判禮儀
7 簽字儀式禮儀
8 商務收款禮儀與原則
9 宴會禮儀
10 國際商務活動禮儀
第六章 餐桌禮儀，小餐桌有大學問
1 中餐禮儀
2 西餐禮儀
3 餐桌禮儀
4 用餐禮儀禁忌
5 西式餐具使用規則
6 飲酒禮儀
7 勸酒的禮儀
8 葡萄酒飲酒禮儀
9 自助餐禮儀
10 吃法國菜要注意的禮節
第七章 饋贈禮儀，好札相送也要恰到好處
1 送禮貴在送到心坎里
2 禮物清單上的禁忌品
3 禮品包裝的禮儀
4 給上司送禮的禮儀
5 送花的禮儀
6 怎樣給女孩送禮
7 送禮要注意場合
8 在中國的送禮秘訣
9 送禮的禁忌
10 送禮的技巧
11 拒禮的方法
第八章 生活禮儀，永遠扮演最得體的那個角色
1 聚會禮儀，放鬆而不放縱
2 婚禮禮儀，浪漫得體地表達你的賀喜
3 壽宴禮儀，和諧溫暖地祝福他人
4 葬禮禮儀，安靜肅穆地表達悲哀
5 演出禮儀，別痛快了自己打擾了別人
6 比賽禮儀，合格的觀眾才受歡迎
7 舞會禮儀，要做舞會上的紳士、名媛
8 參觀禮儀,不做高尚展館裡低俗的人
9 居家禮儀，不必舉案齊眉也要尊重對方
第九章 涉外禮儀，不卑不亢真我表現
1 一定要維護民族的形象
2 不卑不亢，展現自我
3 入鄉隨俗，到什麼山唱什麼歌
4 真誠守信在任何時候都要堅守
5 尊重對方的隱私，是交往的關鍵
6 女士優先,顯示紳士風度
7 愛護環境是每一個人的職責
8 以右為尊的規則不能忘記
9 知道點外國的習俗
10 知道點外國的禁忌
後記
