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福氣團 團購行業追風俠2010年8月，來自福建的林志超和他的團隊在上海西郊一間二十平方米的普通 公寓里創辦了福氣團。三個月後，這個以日用品為主營產品的團購網站活躍用戶已經突破一萬，日最高出單量最高達到10萬元。網站發展速度之快令他們始料不及。
這是中國團購市場繁榮景象的縮影。
2010年3月，美國團購網站Groupon的商業模式被王興創辦的美團網引進中國，迅速引發了中國的 團購熱潮。團購網站通過從商家拿到超低成本價格，然後向組團購買的最終用戶提供遠低於市場價格的產品或服務，這種商業模式在對價格異常敏感的中國市場迅速受到追捧，團購網站如雨後春筍般湧現。據統計，截至2010年底，中國已經有超過1600家團購網站，團購用戶迅速攀升至1875萬人。而這離團購出現在中國僅過去9個月的時間！
“質優價廉是團購網站的最大亮點。”作為福氣團的創始人， 林志超此前在服裝電子商務市場摸爬滾打多年，在網購用戶的消費行為上積累了豐富的經驗。“我們每天推出至少一款特惠精品，消費者可以用低於市場價三折以上的超低價格買到，如果他邀請朋友來參加團購，還可以累計返利，最終的優惠價還會更低，這對消費者有很大的吸引力。比如我們推出的某國際知名品牌的雙面男冬裝連帽加厚棉衣原價899元，特惠團購價只要178元。這對我們的消費者有很大的吸引力，光這一款產品一天的出貨量有時就能超過200件！”在略顯擁擠的辦公室里，林志超說，“我們承諾如果團購截止時間到時參加人數不夠時全額退款。”
而在如何吸引並留住用戶方面，EDM郵件行銷是一種有效方式。在福氣團網站的顯眼位置，提供了一個郵件訂閱視窗，提醒用戶如果想及時知道網站近期的團購產品特惠信息，只需輸入個人的電子信箱，網站就會自動推送第二天的團購促銷信息到用戶的指定信箱里。這幫助網站留住了大量的潛在用戶。
但這些年輕創業者們也清醒地意識到，在千團大戰的中國 市場，要使福氣團脫穎而出並不是件容易的事。整個團購市場正面臨挑戰：進入門檻低，商業模式易複製導致的惡性競爭，行業發展不成熟、商家誠信問題、服務質量、售後服務不到位等等問題給整個行業造成的傷害等等。“團購是很好的模式，通過幫助提升最終消費者對商家的議價能力並得到實惠成為被廣泛認可的消費模式，這種模式在中國很受歡迎。但現在的問題是國內團購市場剛開始發展就出現一哄而上無序競爭的亂局，渠道、服務、行業規範等等沒跟上，對整個行業的發展不利。”如今，如何保持消費者對福氣團的長久信任並留下來成為他們每天思考和直面的問題。“福氣團，團的不僅是福氣。這是我做福氣團的理念。而讓用戶滿意，讓用戶常來則是這個理念的具體表現。”提到當前很多團購網站存在誠信缺失和服務不到位問題，林志超的神情立刻嚴肅起來。“除了優質低價，做好消費者服務是我們狠抓的工作。我的手機也作為客服電話在用，每天24小時開著機，隨時應答消費者的來電，解決消費者來網站團購時遇到的疑問和問題，爭取通過我們的誠信服務留住每一位用戶。”
正是這些做法，使得福氣團保持了較高的用戶回頭率。國外的Groupon，國內的拉手網、美團網成為福氣團追趕的目標。此前，拉手網上線僅一個月就獲得天使投資，並在2010年12月成功融資5000萬美元。由於團購網站的商業模式簡單而有效，加上Groupon等團購網站在國外的成功先例，在中國，更多的投資人正把視線投入團購市場，尋找理想的投資對象。“我們正加快追 趕步伐，最近在跟不同的投資人談，有望不久後確定投資。”林志超向記者透露，“福氣團力爭成為國內團購行業後來居上者”。
中國團購網站大全（二）
| 團購網就是團購的網路組織平台，就是互不認識的消費者，藉助網際網路的“網聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優的價格。 |
