| 福州市人民政府辦公廳關於進一步加快推進有線數位電視整體轉換工作的通知 榕政辦[2009]207號 各縣（市）區人民政府，市直各委、辦、局（公司）： 根據《福建省人民政府辦公廳關於加快我省有線數位電視整體轉換工作的通知》和國家、省有關部門關於加快廣電有線網路發展、加強有線電視收費管理的有關精神，結合我市實際，現就進一步加快推進全市有線數位電視整體轉換工作有關事項通知如下： 一、明確目標任務，加快推進有線數位電視整體轉換工作。 根據國家廣電總局和省政府的統一部署，我市要在2010年底前基本完成有線電視用戶的數位化整體轉換工作，任務艱巨。全市各級各有關部門要高度重視，把推進有線數位電視整體轉換工作作為一項重要的民生工程內容來安排，加強組織領導，精心組織實施，細化工作措施，加大保障力度，確保2010年底前全市基本完成有線電視用戶的數位化整體轉換。 二、加強收費管理，做好價格政策銜接工作。 各級各有關部門要按照《國家發改委、廣電總局關於加強有線電視收費管理等有關問題的通知》（發改價格[2009]2201號）和《福建省物價局、省廣播電影電視局關於貫徹國家加強有線電視收費管理等有關問題的通知》（閩價服[2009]383號）要求，切實加強有線電視的收費管理，進一步規範數位電視服務收費行為，對涉及有線電視用戶的收費項目進行全面梳理，對不合理的收費項目要予以取消，對收費過高的要降低收費標準。物價部門要加強對有線數位電視收費情況的督促檢查，防止亂收費現象。 三、認真執行整轉政策，確保平穩過渡。 各縣（市）區在推進有線電視數位化整體轉換過程中，要認真執行既定的有線數位電視整體轉換有關政策，確保平穩過渡。在推進有線電視數位化整體轉換過渡期內，要嚴格按照國家、省里有關規定，至少保留六套模擬電視節目，福州市研究確定保留8套節目，供沒有轉換的用戶免費收看，保證民眾的基本收視需求。各縣（市）區要最佳化有線數位電視整體轉換的推進模式，採取分區分片轉換的辦法，以最後一級光節點為單位整體向數字轉換。各縣（市）區政府要協調街道辦事處、社區管委會、住宅小區物業管理企業積極配合廣電部門按光節點進行整體轉換；旅遊行政主管部門要協助做好各酒店、賓館有線數位電視的整體轉換工作。要認真執行對優撫對象的優惠政策，做好對重點優撫對象的收費減免和補償工作並監督落實到位；要正確處理好整體轉換與尊重用戶選擇權的關係，遵循自願原則，將省、市重新組織招標確定的各種機頂盒產品提供給用戶選購，供用戶自行選擇；由廣電網路經營單位統一配置的主終端機頂盒，可一次性向用戶出售，也可按60個月分攤與基本收視維護費一併收取，具體由用戶選擇，切實做到和諧轉換、平穩過渡。 四、增強服務意識，提高服務水平。 廣電部門要強化服務意識，創新服務方式，為用戶提供完善優質的服務。要將客戶服務體系建設作為數位化整體轉換的重點內容，組建高效的專業服務和技術維護隊伍，積極、主動解答百姓的疑問，幫助用戶解決使用中出現的問題。在安裝調試、售後服務、故障排除、遙控器的使用等各個環節做到責任到人、服務到戶，不斷提高服務質量和水平。要加強行業自律，開通服務熱線，自覺接受社會公眾的監督，切實保障民眾的合法權益。 五、豐富節目內容，增強數位電視吸引力。 廣電部門要進一步完善市級數位電視平台建設與管理，及時更新公共信息，豐富節目內容；要結合實際，積極創造條件製作更多的民眾喜愛的節目和信息，更好地滿足民眾收視需求；要積極發展高清晰度電視和視頻點播服務，大力開發政務信息、社會教育、醫療衛生、生活信息、文化娛樂、電視商務、金融支付以及各種接入服務等多種日常生活相關的業務，豐富公共信息內容，拓展增值互動業務及個性化服務，滿足人民民眾多層次、多樣化、個性化的精神文化和信息資訊需求，切實提高數位電視吸引力，增強民眾自覺轉換的積極性。 六、加大宣傳力度，營造良好氛圍。 各級各有關部門要充分運用電視、廣播、報刊、網際網路等新聞媒體加大宣傳力度，廣泛宣傳2010年完成整體轉換工作這一目標的重要性和必要性，做到家喻戶曉。要將有線數位電視的優點和功能、我市價格政策和收費方式的科學性和新行銷模式的實惠性以及按光節點整體轉換與保留模擬信號的關係等通過多種宣傳方式加以宣傳，讓廣大用戶理解、認可、接受和支持有線數位電視轉換，形成加快推進有線數位電視整體轉換的良好氛圍。 七、加強組織領導，確保整轉工作順利推進。 各級各有關部門要切實加強對數位電視整體轉換工作的領導，進一步明確分工，落實責任，形成強力推進我市有線數位電視整體轉換工作合力。各級政府主要領導要親自抓，分管領導具體負責，定期研究解決推進有線數位電視整體轉換過程中遇到的問題，結合本地實際，倒計時安排好工作計畫，推動整轉工作落到實處。市廣電集團要加快城區——縣（市）雙向幹線環網建設，各縣（市）要抓緊城關網路改造，確保以光節點為單位整轉模式順利執行。各級各有關部門要增強大局意識，加強溝通協作，進一步密切部門間的配合和市、縣兩級對接與互動，形成有效工作合力，確保有線數位電視整體轉換工作的按時推進、如期完成。 二〇〇九年十一月十二日 |
