出現的背景
隨著網際網路的發展，線上網購企業用超低的價格和海量的商品品類以及快速的物流不斷擠壓線下實體店的生存空間，傳統零售業市場份額逐步萎縮。在此背景下，如何將連鎖零售企業占據的地利優勢與電商企業的價格優勢進行資源整合的需求日益明顯，新型的商業模式O20應勢而生。
消費由人產生，尤其O2O模式更突出地域化的特點，社區是與人的衣食住行最接近，也是人停留時間最長的生活單元，更是網路購物環節中的物流配送最小單元。因此，社區的平台價值日益顯著，社區電商O2O也正是基於以上原因而出現的新型商業模式。
發展現狀
社區電商O2O主要是打通線上和線下渠道，藉助社區平台優勢通過B2C的形式向社區居民銷售貨物。當前，物業公司、物流公司、電商創業者等都在嘗試社區電子商務。其中，阿里巴巴、蘇寧、拉卡拉等這些已具備一定市場規模的電商平台正搶灘這一領域，主要有自行采銷、整合周邊零售業態、大型B2C代購等模式。
未來發展
調查數據顯示，在中國共有4200萬戶圍繞社區的小微個體工商戶企業，包括食雜店、菸酒店、服裝店、洗衣店、美容美髮店、通訊店、餐飲店等，從業人口近2億人。在中國地級以上的334個城市和125個百強縣，總計擁有近30萬個居民社區，幾乎覆蓋全部7.1億城鎮人口。圍繞社區為主題的金融和電子商務業務擁有海量的客戶群體和商業空間。這種以居民社區為中心，提供線上線下一體化的電子商務服務，將是未來社區商業發展的主要模式之一。
