社交化電子商務

簡介

所謂社交化電子商務，是指將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素套用於電子商務交易過程的現象。具體而言，從消費者的角度來看，社交化電子商務，既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現在購物過程中通過IM、論壇等與電子商務企業間的交流與互動，也體現在購買商品後消費評價及購物分享等。從電子商務企業的角度來看，通過社交化工具的套用及與社交化媒體、網路的合作，完成企業行銷、推廣和商品的最終銷售。

核心特徵

社交化電子商務具備兩個核心特徵：一、即具有導購的作用；二、是用戶之間或用戶與企業之間有互動與分享，即具有社交化元素；三、最為關鍵，具備“社交化傳播多級返利”的機制，即“SNS”傳播，即可獲益；

社交化電子商務的分類

目前國內典型的兩種實踐方式：
1、傳統購物社交類領域：美麗說、蘑菇街
2、數字文化內容交易領域：瑞德微吧