基本信息
作 者：劉順忠 著 叢 書 名：服務創新系列叢書
內容簡介
《知識密集型服務業在知識系統中作用機理研究》在分析典型知識密集型服務業的人文社會環境、制度環境、發展歷史和現狀的基礎上，融合知識系統理論、集成創新理論、知識管理理論和服務運營管理理論，以知識系統理論為基礎平台，借鑑國內外有關知識密集型服務業知識產生和擴散的研究成果，從知識轉換四階段理論出發，建立了研究我國知識密集型服務業在知識系統中作用機理的系統分析框架。
《知識密集型服務業在知識系統中作用機理研究》可作為高等院校工商管理類專業本科生和研究生的學習用書，同時還可為理論研究者提供參考以及為知識密集型服務企業提供決策和管理思路。
目錄
服務創新系列叢書》序
前言
第1章 緒論
1.1 知識密集型服務業的概念和特徵
1.2 知識密集型服務業的研究現狀及其發展趨勢
1.3 知識密集型服務業在知識系統中作用機理的研究內容
1.4 研究目標、研究方法和研究資料
第2章 知識密集型服務業在知識系統中的作用機理分析框架
2.1 服務創新的類型及其相互關係
2.2 知識系統理論
2.3 知識密集型服務業在知識系統中作用機理
2.4 知識密集型服務業創新政策分析框架
第3章 知識密集型服務業基本特徵和競爭力研究
3.1 知識密集型服務業員工特徵研究
3.2 企業為客戶提供服務的標準化研究
3.3 知識密集型服務業競爭力影響因素研究
3.4 知識密集型服務業創新與競爭戰略研究
3.5 知識密集型服務業在為客戶提供服務過程中的作用
第4章 知識密集型服務業創新狀況及其影響因素研究
4.1 知識密集型服務業創新狀況研究
4.2 知識密集型服務業外部創新源研究
4.3 知識密集型服務業創新影響因素研究
4.4 知識密集型服務業創新資金來源研究
第5章 知識密集型服務企業內部知識流動研究
5.1 知識密集型服務企業內部員工合作狀況研究
5.2 知識密集型服務企業內部員工合作因素研究
5.3 促進知識密集型服務業內部知識流動的管理策略研究
第6章 知識密集型服務業對知識系統知識流動的作用分析
6.1 客戶選擇知識密集型服務企業為其提供服務的原因
6.2 知識密集型服務企業同客戶交流方式
6.3 知識密集型服務業創新合作夥伴的比較分析
6.4 知識密集型服務業創新合作方式研究
第7章 知識系統環境對知識密集型服務業創新影響
7.1 知識系統人文環境對知識密集型服務業創新的影響
7.2 知識系統政策環境對知識密集型服務業創新的影響
第8章 製造業視角下知識密集型服務業
8.1 製造業信息化的概念和分類
8.2 各類製造業信息化之間關係研究
8.3 我國傳統製造業信息化過程的特點
8.4 我國製造業信息化存在的問題
8.5 製造業信息化誤區的成因
8.6 我國製造業信息化特點的研究
8.7 推進我國製造業信息化水平的策略分析
第9章 我國服務業結構的演化趨勢分析
9.1 我國服務業結構劃分
9.2 對應分析的基本原理和方法
9.3 數據處理結果
9.4 我國服務業結構特徵和演化規律
第10章 我國軟體產業特徵研究
10.1 我國軟體產業經濟特徵研究
10.2 我國軟體產業技術支撐體系的特徵研究
第11章 製造業知識密集型服務活動資源分配模式研究
11.1 自主創新和消化吸收兩種知識密集型服務活動現狀
11.2 研究方法
11.3 數據分析結果
11.4 提高製造業知識密集型服務活動的結論和政策建議
第12章 研究結論、管理策略和政策建議
12.1 主要研究結論
12.2 促進知識密集型服務業創新的管理策略
12.3 促進知識密集型服務業創新的政策建議
研究展望
參考文獻
附錄1
附錄2
附錄3
附錄4
前言
從20世紀60年代開始，以美國為代表的已開發國家，產業結構相繼發生革命性變化，陸續進入以服務經濟為主導的產業結構時代。繼美國之後，英國在20世紀80年代中期、德國在20世紀80年代末、日本在20世紀90年代初相繼實現向服務型經濟的轉型，服務業增加值占GDP的比重超過60%。由此，已開發國家已完全確立了服務經濟背景下的產業結構，如OECD的30個成員國中，服務業增加值占GDP的比重均達到70%以上。
尤其是到了20世紀90年代，在經濟全球化和信息化浪潮推動下，全球產業結構開始從“工業型經濟”向“服務型經濟”轉型，全球服務業增加值占全球GDP的比重由1990年的61%，提高到2004年的68%。在已開發國家的引領下，開發中國家也普遍進入服務業加快發展的時期。據世界銀行統計，中等收入國家的服務業增加值占GDP的比重從1990年的45%提高到2005年的56X，部分新興工業化國家已實現或接近實現向服務經濟的轉型。如韓國服務業增加值比重從1990年的so%提高到2004年的62X，俄羅斯從1990年的35%提高到2004年的60%，捷克從1990年的45%提高到2004年的59%，匈牙利從1990年的4604提高到2004年的6604，南非從1990年的55%提高到2004年的65X，土耳其從1990年的52X提高到2004年的65%，印度也從1990年的41%提高到2004年的5204。
