背景資料
亨得利控股有限公司(香港聯合交易所主機板上市,股份代號:3389,簡稱:亨得利)。亨得利控股有限公司為國際名表銷售集團,知名手錶製造及分銷商,斯沃琪集團(Swatch Group)及全球奢侈品巨頭路威酩軒集團(LVMH Group)為公司策略股東
亨得利控股有限公司為全球負有盛名的國際名表銷售及手錶配套產品製造集團,股東主要包括:張氏家族、享有國際聲譽的手錶製造及分銷商斯沃琪集團、奢侈品集團路威酩軒集團及中國再保險(集團)股份有限公司(「中再集團」)等。集團擁有龐大的銷售網路,其體系包括:盛時表行╱亨得利(中檔及中高檔國際名表)、三寶名表(頂級國際名表)以及單一品牌專門店。截至2016 年6 月30 日止,在中國內地、港澳地區及台灣地區合共經營470 間零售門店,經銷逾50 個國際知名品牌手錶;在遍布中國的逾百個主要城市中,擁有約400 家批發客戶。
盛時表行
“盛時表行”為亨得利控股有限公司大陸地區鐘錶零售商號。1999年 “盛時表行”的前身“上海新宇鐘錶股份有限公司”成立。2014年大陸區零售商號統一更名為“盛時表行”,並積極參與社會公益活動。2015年邀請王艷為集團形象代言人,同時電商項目正式啟動。
盛時網
2015年10月,亨得利旗下盛時網正式上線。盛時網是全球領先的鐘表零售集團亨得利旗下的跨平台網路電商,融合微信、APP等板塊為用戶提供從線上到線下的全方位購物體驗。套用網際網路技術,將470餘家線下門店整合為展示數萬件、總價值約50億商品的網路平台,6000名一線員工可以隨時提供專業諮詢和售後服務。盛時網將突破傳統鐘錶行業的服務模式,打造一個愛表人士的重度垂直鐘錶生態圈
2016年8月底,盛時網全新的鐘表管家系統上線了。鐘錶管家是基於手機端的移動網際網路產品,只要一個手機,鐘錶銷售就能實現對客人的全方位服務,為客人的整個購表過程提供更好的售前/售中/售後服務;同時,消費者也可以通過盛時微信服務號,隨時與一對一的鐘表管家進行溝通,並查看自己的電子會員卡,訂單狀況,積分兌換,優惠券,維修券等等,享受更加便捷優質的管家服務。
盛時鐘表維修
“技術先進、網路聯保、管理高效、服務貼心”是盛時維修給予客戶及品牌供應商的信心保證之一。集團的“維修服務中心”、“維修服務站”及“維修服務點”三個層面互動式客戶服務網路為客戶提供全方位服務;以中國內地、香港及台灣等大中華區域聯保方式為客戶提供更便捷周到的服務。截至2016 年6 月30 日止,集團已成為分別隸屬於斯沃琪、路威酩軒等國際集團之72 個國際品牌的維修代理,其中獨家維修代理48 個。
盛時維修擁有北京、上海市首席維修技師、資深維修技師多名,並長期與各品牌保持良好關係,維修技師定期赴瑞士進行技術交流學習。其中“國寶級”腕錶維修師湯維新師傅還是2003年首都勞動獎、全國“五一”勞動獎章獲得者;2005年被評為全國勞動模範;2010年被評為北京市商業服務業中華傳統技藝技能大師;2011年被聘為北京市職業技能鑑定考評員。