盛世蓉和的含義:
1)盛世:即企業安定興盛繁榮之意。
2)蓉:即“容”,有容乃大,即可海納百川。也有“蓉城”的簡稱之意、成立於成都。
3)和:取之“天時地利人和”,並寓有公司以和為貴之意,打造一流餐飲服務企業。
總店簡介:盛世蓉和郫縣店位於郫縣望叢西路205號,營業面積3000平方米,有大型宴會廳一個,各類商務包房20餘個,商務茶樓一個,可同時容納800餘人就餐,有大型停車場一個,停車便利,酒樓環境舒適幽雅。盛世蓉和的負責人志同道合,責任心強、從業經驗豐富、實力雄厚,把發展餐飲業當作自己光輝的事業,通過強強聯手和優勢整合,在郫縣餐飲界樹立一道亮麗的風景線。
第一家分店在仁壽精品步行街落戶了;2012年第二家分店將在簡陽落戶!
企業遠景: 展望未來 博業長青
企業理念:綠色 環保 務實 創新
企業精神:和諧 健康 團結 共贏
(一)企業服務觀 :星級有限 服務無限
五心服務:對客人細心服務;對客人耐心服務;對客人真心服務; 對客人熱心服務;對客人誠心服務。*充分理解客人的需求、過錯、投訴、抱怨*。
客人投訴是塑造客人第二個滿意的最佳契機,挑剔的客人是我們的老師,有抱怨的客人最容易成為回頭客。
(二)企業行銷觀
營于思,銷於行,耕作共贏。
(三)企業競爭觀
內競素質、外爭雙贏、人人是才、嚴管厚愛、不拘一格、優勝劣汰。
(四)企業危機觀
沒有危機就是最大的危機,沒有問題就是最大的問題,學會居安思危。
(五)企業價值觀
綠色 環保 健康 美味
(六)企業管理觀
管理堅持簡單化、正常化、日常化、習慣化,能有效提升自我能力與效率。
共振理論的管理學原理:在指定的時間內所有的人都想同樣的事,說同樣的話,做同樣的行為;這樣就會產生任何單個個體意想不到的效果——共振。
管理要求:勤於學習,敬業誠信,貫徹執行,協調關係,出謀劃策。
管理追求: 高、嚴、細、實、新、活 。
高—標準高 嚴—管理嚴 細—服務細
實—作風實 活—經營活 新—思路新
(七)企業人才觀
1、人才觀:人人皆可成才
2、人才標準:在完成工作中表現出的能力和潛能,比文憑和學歷更重要。
3、用人總則:平等競爭,擇優錄用,嚴格考核。
學歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。
(八)企業質量觀
質量為立業之本 管理為強業之路 效益為興業之源。
(九)企業安全觀
安全是效益的保障,安全是幸福的源泉。
(十)企業學習觀
駿馬是跑出來的,強兵是打出來的。
培養學習型員工,打造學習型團隊。
編輯:總店辦公室
2011.2.10
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