名人簡介:
田茂永國內著名商業評論家,先後在國有企業、民營企業、外企和上市公司的技術研發、市場行銷和人力資源等領域深耕十餘年,對國內工商業運營管理、成長型企業戰略、職業經理人以及公司政治等問題有深入研究。北京大學企業績效管理中心專家委員會成員,歷任國內最大的商業管理雜誌《IT經理世界》研究部主任和新聞評論部主任,現任《財務長》雜誌出版人兼社長、總編輯,著有《從成長到優秀——走向世界級管理的5+1決策鏈》、 《阿Q新傳之職場百寶囊》和《首席官標桿》等經管著作。IT九曲惟富一“道”
近來業界裡面稀奇古怪的事情層出不窮,尤以中國新首富黃光裕旗下的國美與三星交惡一事最值得研究。今天看到的最新進展是,三星拉開了危機攻關的架勢正式發布聲明:三星電子願意
儘管事件的細節短時間內無從得知,但明眼人還是能看出個大概的端倪。但究竟是什麼力量能讓剛剛創下104.09億美元歷史利潤新紀錄的三星如此這般地投鼠忌器?
套用一句中國民諺“黃河九曲,惟富一套”的句式,可以說IT(特別是消費類電子產品)九曲,惟富一“道”。“道”就是渠道,尤其是出貨量巨大的終端連鎖機構,譬如國美。
由於國內3級批發制度在80年代中後期就基本上瓦解了,現在可以說各行各業的渠道都陷入一種高度混亂的狀態。但隨著這種混亂度的逐步下降,一種帶有壟斷性意味的商業資本開始在產能過剩的製造業巨頭面前呼風喚雨,個別的已經有點兒“訂單訛詐”的意思了。這些新崛起的商業資本所拋出的巨額訂單已經先後壓垮了彩電、空調等家電巨頭。彩電大王四川長虹也是栽倒在美國的分銷商身上。而我們也看到,當這些商業資本進入手機市場之後,手機市場隨即盛極而衰,眼下各大手機巨頭正看著自己越積越多的庫存愁容滿面。
本來根據“分工造就規模效應”的經濟學原理,製造商是無需自建渠道的,但在國內我們經常看到海爾、TCL等製造業巨頭咬牙切齒地在建設屬於自己的渠道,說到家,也是被逼的。
沃爾瑪以從其遍布全球的供應商處榨取低價著稱。這樣就迫使供應商通過提高生產力而不是提高價格來保持贏利能力。這是一股幾乎無法抵抗的巨大力量,北卡羅來納大學經濟學家詹姆斯•史密斯稱之為“美國經濟的沃爾瑪化”。
類似沃爾瑪的商業資本用超級訂單統治了整條供應鏈。比如,沃爾瑪一個普通的年薪五萬美元的服裝採購員竟然掌握著 10 億美元的預算,她曾經驕傲地說:“我拿著全美國最大個兒的鉛筆。如果有人沒有按照我們的意思做,我可以折斷手裡的鉛筆,扔到桌子上,一去不回。當面對沃爾瑪拋出巨大的定單時,很少有企業能夠抵抗住它的誘惑。”
商業資本對低價的摧毀性追逐將會帶來什麼?
一個趨勢就是美國聯邦儲備委員會主席艾倫·格林斯潘3年前在美國國會上說的“相當多的美國企業實際上缺乏定價能力”。另一個趨勢就是製造巨頭和商業巨頭最終將達成沃爾瑪與寶潔那樣的博弈均衡。大概後面這個趨勢就是三星正在嘗試的。
故事新編之一:李逵的板斧與信息化
話說黑旋風李逵見水泊梁山的生意日益興旺,便執意回鄉背老母來享福,卻不料路過沂嶺老娘卻被老虎給吃了。悲憤交加的李逵力殺四虎,但黑旋風的一把板斧卻也被一隻老虎帶到山澗里去了。
喪了老娘又折了兵器的李逵整日裡在山寨悶悶不樂。
那呼保義宋江看在眼裡急在心頭,擇一日把李逵喚到近前道:“鐵牛啊,哥哥想派你到山下的運城裡走一遭,擇個好的鐵匠鋪,把你那吃飯的傢伙重新打上一對,別的地方你也不用去,就在旁邊的鋪子裡叫上酒肉,邊吃邊等。記得千萬不要惹事,還有叫上神行太保戴宗。”
那黑旋風聞言大喜過望,連連稱謝而去。
每日裡照例在碼頭迎著各位頭領下山的旱地忽律朱貴,一見是李逵和戴宗下山,忙不迭大老遠迎了過去。
到了運城果然是商賈雲集,一派熱鬧非凡。戴宗一直扯著李逵的袖子,生怕這黑煞神托生的傢伙惹下什麼禍來。令兩人納悶的是,走了大半晌,竟然沒有看見一個鐵匠鋪的招牌。看看黑旋風端地又要發作,戴宗忙向附近酒店的小二打聽個究竟。那小二答道:“兩位客官看來是外鄉人,我們這裡打鐵的鋪子如今一律改名叫系統解決方案提供商了,喏,在我們酒店旁邊就有一家。”
戴宗和李逵順著小二所指的方向一看,果然,不遠處的路邊立著一桿斗大的紅底黃字招牌,上書“五湖一家的解決之道,王記鐵系統解決方案提供商”等囉里囉唆的一大堆字。兩人再往遠處望去,果然,街頭飄揚的店號中不時有“鐵Business”、“鐵Service”、“鐵Inside”、“鐵服務中國”等字樣。
饒是見多識廣的戴宗和天不怕地不怕的李逵,看了這陣勢也不覺一凜。二人踱步近前推門而入,見裡面與平常所見的鐵匠鋪並沒有什麼太大的分別,一時間懸著的心也就放下來了。
一個穿著乾淨筆挺不像是鐵匠的人來到了二人面前唱了個大喏道:“二位客官,我是本店售前諮詢總監王小二,敢問有何見教?”
李逵聞言頭立時大了三圈兒,低聲道:“俺想打一對鑌鐵板斧,40斤重的。”
那王小二道:“客官,敢問您想解決什麼問題?”
戴宗與李逵面面相覷,不知如何回答是好。
王小二見狀一笑,拱手道:“二位客官,容小人把本店的一些情況作個簡介。為適應新的競爭形勢,本店自一年前全面重整了我們的業務模式,提出以客戶需求為導向來提供全面解決方案,為此將原有鐵匠鋪的架構全面重組,設立售前諮詢、方案設計、產品實施和售後服務等四大部門。就小人負責的部門而言,主要是為客戶診斷、諮詢,以確定客戶的真實需求。”
戴宗大為詫異道:“你的意思是,我們並不不知道自己想要什麼?”
王小二微微一笑:“小人正是此意,所以才斗膽問客官要解決什麼問題。”
李逵感覺受到了戲弄,大怒道:“你黑爺爺想打一對鑌鐵板斧殺人放火。”戴宗在一旁忙扯住李逵的袖子,讓他不要再胡亂說話。
那王小二聞聽此言並不著惱:“殺人和放火是兩件不同的事情啊,那先要看客官主要側重哪一方面了。據小人所知,適合殺人的兵器除了傳統的刀槍劍戟斧鉞鉤叉钂鐮槊棒鞭鐧流星等18般兵刃之外,那帶鉤的、帶刺的、帶尖的、帶刃的不下100種之多,客官為何獨獨指定鑌鐵板斧呢?況且,板斧基本不具備放火的功能。”
李逵如墜五里霧中,不由得緩下了口氣:“俺那板斧用了多年,順手得很,別的兵器俺也沒有用過。”
王小二聞言大笑不已:“客官此言差矣,如果說從前用的熟了就是好的,那何來進步,祖祖輩輩依樣畫葫蘆豈不是簡單得多?本店所謂全面解決方案,就是根據具體問題來為客官量身定製,設計和配置相應的產品。因此,小人還是要對客官的問題進行諮詢和診斷。”
戴宗一看事已至此,嘆了一口氣:“那就勞煩店家為我兄弟診斷一下,”繼而轉頭向李逵,“鐵牛,你且和他但說無妨,諒他一個小小的鐵匠鋪也奈何不了咱們弟兄。”
王小二回頭喚過一名夥計,吩咐他拿出紙筆紀錄整個諮詢過程。然後,王小二整衣正色道:“敢問客官想如何殺人?”
李逵看了一眼戴宗,戴宗點頭示意可以說,李逵當下道:“你黑爺爺想在萬馬軍中殺來殺去,如履平地。”
王小二追問道:“客官的意思是想要殺傷能力較強的武器?”
李逵點頭道:“不錯。”
那王小二搖頭連連嘆氣道:“那客官索要的鑌鐵板斧不打也罷。”
“何出此言?”李逵和戴宗都是丈二和尚摸不著頭腦。
“那鑌鐵板斧長不足兩尺,重不過40斤,舞動起來既無法遠掠官軍首領於馬上,又不易近取衙門捕快於步前。敢問客官如何能在千軍萬馬中十盪十決?”
李逵和戴宗無言以對
“敢問客官打造兵刃的銀錢預算是否足夠?”王小二又問道。
“這個容易得很。”戴宗從懷裡取出10兩的大錠紋銀拍在桌子上,“算是訂金吧,只要你東西做得好,價錢不是問題。”
“既如此,客官何不來看看本店的武器庫參觀一下呢?”王小二隨即引著李逵和戴宗鄉後院去了。
兩人來到後院才發現這裡別有天地,四周擺滿了各類兵器,一干人等正在試練其中的一些兵器。
王小二見二人詫異忙解釋道:“這是我們的一些客戶,正在試運行我們的系統,等系統穩定了,喔,就是用熟了,就可以自己回家用了。本店管這個叫先僵化後最佳化。”
李逵見了滿眼的兵器,頓時失了主意。
王小二順手拿過來剛才小夥計紀錄的那疊紙,清了清嗓子說道:“二位客官,這是我們的戰略診斷報告,待我一一道來。第一,本店認為客官自己選擇的系統與客官的戰略意圖不符,著眼於競爭和發展的需要,必須要有超前投入;第二,要全面滿足客官的需求,本店推薦使用複合功能的系統,即在增大殺傷力的前提下,附加放火功能的子系統。”
王小二從那疊紙中抽出一張圖紙來,講解道:“客官請看,這是本店第一鐵匠王老大剛剛為您專門設計的全面解決方案,王老大曾在大遼國學藝3年,是本城鐵業唯一一名海歸派人士。系統的主機採用純鑌鐵製造、海內武器庫中最具殺傷力的狼牙棒,重71斤,僅僅比關老爺的青龍偃月刀輕一斤,外掛系統採用在狼牙棒的頭上用絞鏈掛上四枚流星錘,內含硫磺火藥,十分便於放火。”
李逵和戴宗被王小二的一頓諮詢搞得已經頭昏腦脹,雙雙同意按此實施。二人在附近的客棧住了下來,每日裡除了吃酒就是到鐵匠鋪里監督兵器的進展。
不消五日,李逵的新兵器已經打造完畢,李逵和戴宗正要付了銀子拿了兵器回梁山,被店裡一位夥計叫住。
“二位客官,小人是本店的實施總監王小三,依照本店的規矩,小人還要對客官進行培訓和輔助實施才行。”
李逵隨王小三來到一處幽靜的別院。王小三拿出一本畫冊遞給李逵,說道:“客官,這是本店免費贈送給您的狼牙棒棒法譜,濃縮了當今海內外最出名的絕招。本店另外還要聘請東京80萬禁軍的專業教頭來輔助客官儘快適應新的系統,這樣大概還需要三天的時間。”
就這樣李逵不顧戴宗的不快,執意又在鐵匠鋪里多呆了三天。末了結賬的時候,戴宗連吐舌頭,加上諮詢費、產品費、實施費等等,整個花費已經超過100兩銀子了,而李逵的那對板斧在江州打造的時候只花了不到二兩銀子。
等到李逵興沖沖地拉著戴宗迫不及待地趕回梁山的時候,宋江等頭領已經急得不行,正要派人去找。當李逵拿著自己的獨門兵器出現在忠義廳上時,各位頭領見狀不禁大笑。
李逵大怒,環視左右,猛然間見到以狼牙棒聞名天下的霹靂火秦明,點手道:“秦明,敢來見識見識你黑爺爺的新兵器么?”
秦明見了李逵的怪兵器也大感興趣,起身向宋江道:“哥哥,且容小弟和李逵賢弟走上幾個回合,小弟手下自有輕重,斷不敢傷了自家兄弟。”
兩人當下來到校場,各自穿戴停當,秦明是馬上將,自然騎馬來戰李逵。秦明是梁山中數得著的上將,武藝本來就遠勝於李逵,這次秦明要看看李逵新兵器的門道,故意和李逵多走上幾個回合。結果,李逵拿著比自己的板斧又長又重的狼牙棒舞動極不靈便,四個流星錘繞來繞去的像個撥浪鼓,沒幾個回合便坐在地下狂喘不已,不禁大罵王小二的祖宗三代。
圍觀的頭領們無不捧腹大笑。
智多星吳用點評道:“鐵牛啊鐵牛,多花了100兩銀子,除了知道些新名詞兒,整個就買回來一堆廢鐵,俺看著這鐵匠鋪的新招牌也掛不了多久了。”
資料來源:
http://www.mr699.cn/html/410.htmlhttp://biz.163.com/06/0421/16/2F8EL6R800021JQ7.html
http://tech.sina.com.cn/it/2005-01-31/1509519501.shtml
http://it.sohu.com/20041130/n223259452.shtml