基本信息
作 者： 張笑恆編著
出版時間： 2009-8-1
字 數： 290000
版 次： 1
頁 數： 291
印刷時間： 2009-8-1
開 本： 16開
印 次： 1
紙 張： 膠版紙
I S B N ： 9787505421530
包 裝： 平裝所屬
分類： 圖書>> 社會科學>> 心理學
內容簡介
在社會交往中，我們不得不面對複雜的人際關係：領導、同事、朋友、愛人、陌生人……心理學是很有意思的一門學科，它能很好地幫助我們解決這些人際交往中所遇到的問題。本書從分析心理入手，以生動的事例加以闡述各種行為、動機、感情等方面的問題，道出了為人心態和處事之道。
目錄
第一章 管理情緒，做自己心情的主人
“情緒效應”：壞情緒是健康的殺手
“巴納姆效應”：不要因為外界因素影響情緒
“杜根定律”：勝利一定屬於有信心的人
“韋奇定律”：希望和信念任何時候都不能丟
“藍柏格定理”：把壓力控制在自己能承受的範圍內
拔掉欲望的毒草
“阿Q精神”：有時，自我安慰是必要的
不要讓空虛占據你的心靈
不要讓憤怒毀了你
把煩惱拋在腦後
“手錶定律”：別讓他人的觀點影響你的決定
第二章 察言觀色，洞悉對方的心理
“首因效應”：千萬別忽略第一印象的重要性
通過話題觀察對方心理
身體語言中的情緒密碼
看對方的“眼色”行事
愛說大話者背後隱藏的心理動機
怎樣看透虛偽的生意夥伴
第三章 掌握社交心理原則，做處處受歡迎的人
“鄰里效應”：熱情能夠熔化一切
“親和效應”：親和力就是最強的魅力磁場
“投射效應”：推己及人，但也別一廂情願
“讓步效應”：為別人的心理搭建台階
微笑的人到處受歡迎
談論別人感興趣的話題
給別人表現自己的機會
激發別人的同情心
讓對方感到自己很重要
說話繞個彎子可巧達目的
第四章 因人制宜，善於與不同性格的人相處
“南風法則”：以柔克剛，避免以硬碰硬
善於與你不喜歡的人相處
謹慎防備外表柔弱的偽君子
如何對付爭功的同事
慎待深藏不露的人
如何對待疑心較重的人
給死要面子的人一點面子
第五章 低調處世，於無聲中掌握主動
“出醜效應”：露點瑕疵，更能贏得好感
以靜制動，在沉默中控制對方
不冒尖，在低調中把握主動
隱忍者才能謀大事
有再大的功勞也不自誇
非必要場合，永遠不玩辯論遊戲
順勢而為，以彎曲躲避外力的打擊
得理饒人，不把別人逼到死角
第六章 “情”牽人心，感情投資三分付出十分回報
第七章 魅力馭力，讓下屬心甘情願跟隨你
第八章 了解、尊重，提高你“管理上司”的智慧指數
第九章 一團和氣，學著與同事打成一片
第十章 攻心為上，“說”動客戶贏得信任
第十一章 知已知彼，談著桌上克敵制勝
第十二章 互惠互利——維持友誼的基本原則
第十三章 把握距離，愛情才能走得更遠
第十四章 見面熟絡，三分鐘把人生變成熟人
書摘插圖
第一章 管理情緒，做自己心情的主人
“情緒效應”：壞情緒是健康的殺手
所謂“情緒效應”，是指一個人的情緒可以影響到他人對這個人今後的評價。在平常的生活中，有時候我們會感到高興、愉悅、輕鬆，有時候我們也會感到恐懼、悲傷、抑鬱。但我們必須要意識到：長時間的情緒低落不只會影響到你的人際關係與工作表現，更可能會危及身心健康。所以每個人都應該學會調節自己的情緒，不要讓不良情緒成為自己身心的殺手！
有一位青年看到死神正往前面的一個村莊前進，他很機警地詢問死神去村莊的目的，死神面無表情地回答說：“我要從前面的村莊帶走100個人。”
這位青年聽完立刻拔腿向前奔跑，他用最快的速度趕到那個村莊，然後不辭勞苦地告訴每一個人，要大家小心，因為他也不知道死神會帶走哪100個人。
第二天早上，當死神踏進村莊時，這位好心報信的年輕人卻堵在死神前面，帶著不滿的口氣說：“你欺騙了我，你昨天明明說要帶走100個人，可是為什麼昨晚村子裡卻死了1000多人呢?”
死神看了看年輕人，心平氣和地說：“年輕人，我沒有騙你，昨晚死的人只有100個是我名單里的人，其餘的都是被恐懼與焦慮帶走的。”
這個故事告訴我們，痛苦、恐懼、敵意、衝動、憤怒等負面情緒都是心靈的毒素，如果一個人長期被這些心理問題所困擾，就會導致身體上的疾病。中醫也有這樣一種說法：“怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎。”足以證明這些不良情緒都會對我們的五臟六腑造成傷害。
在人的一生中，難免會遇到挫折和困難，若是因此情緒低落、恐懼、失望、抑鬱不安，最後苦的還是自己。
在做身體健康檢查時，一對夫妻被告知太太得了乳癌；先生得了前列腺癌，並且伴有嚴重的心臟病，主動脈血管有三分之一被阻塞。據醫生估計這二人的壽命都只剩下半年。
這對夫妻經過幾番討論後，決定好好度過剩餘的歲月，於是他們決定去完成環球旅行的願望。他們賣掉了房子，拿著這筆錢開始了他們的旅行。因為感到生命的短暫，他們在旅行中格外珍惜每一天，每天都快快樂樂地度過，每天都開開心心地享受兩人獨處的甜蜜，就好像回到初戀時的熱情一樣，連旁人也不禁羨慕他們的恩愛。在這半年中，他們只顧享受生活的美好，幾乎忘記了自己是病人。
半年後他們回到倫敦，當他們回到同一家醫院做進一步檢查時，奇蹟發生了，醫生驚訝地發現兩人的癌細胞已經消失，連丈夫的動脈血管阻塞也好了許多，這個結果讓醫生驚詫萬分，連呼“這真是個奇蹟”。
後來，醫生髮現是他們的“正面情緒”救了自己。因為在人快樂的時候，腦內會分泌一種“安多芬”，它會增加體內的淋巴球，進而增強人體對抗癌細胞的能力，讓人重新獲得健康。
別讓壞情緒控制你的生活，別讓壞情緒扼殺了你的健康。試想：若一個人整天心情抑鬱，愁眉苦臉地面對生活，做任何事情都不積極，那會怎么樣?顯然，那必然導致事事不如意，甚至會有更大的困難等著他，這樣也就會讓他的心情更加鬱悶，生活態度更加消極，形成惡性循環。但是一個心情開朗的人則對生活充滿了熱情，對要做的事情充滿了希望，工作生活都積極上進，自然而然的就會順心如意，心情也就越來越好了。
每個人都應該正確認識情緒效應：雖然我們無法選擇發生在自己身上的事情，但可以選擇自己的情緒狀態；雖然我們無法改變環境來適應自己的生活，但可以調整情緒來適應環境的變化。一旦我們做到了這些，就再不用飽受不良情緒的困擾了。
“巴納姆效應”：不要因為外界因素影響情緒
人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述更能準確地揭示自己的特點，心理學上將這種傾向稱為“巴納姆效應”。
心理測試也是一樣，比如，某些心理測試中說：“你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。”“你很需要別人喜歡並尊重你。”“你有許多可以成為你優勢的能力沒有發揮出來，同時你也有一些缺點，不過你一般可以克服它們。”“你有時懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。”“你有時外向、親切、好交際，而有時則內向、謹慎、沉默。”相信很多人對此都會深信不疑，並驚嘆這種測試真夠準的。
事實上，這是一頂戴在誰頭上都合適的帽子。但人們的情緒就是這么容易受到外來因素的影響，這也是巴納姆效應的表現之一。比如，我們習慣接受外界的信息暗示，假若信息是積極的，那自然是一件好事。反之，如果信息是消極的，就會影響心情，使你情緒低落或者焦慮不安。消極的暗示是很危險的，我們總希望從別人的經驗中找出一，條自己能走的路。這時候，我們就要努力看清自己，避免受別人情緒的影響。
清早，唐偉剛剛進入工作狀態，聽到坐在對面的陸強氣呼呼地說：“遲到兩分鐘就要扣錢，真不是人過的日子。扣吧，真沒勁，早想跳槽了。”
陸強的抱怨把唐偉從工作狀態中拽了出來，抬頭看看錶，九點過五分，看來陸強又遲到了。陸強是一個喜歡把個人情緒當眾展示的人，非常喜歡抱怨，所以辦公室里經常會聽到他的牢騷聲，言語裡總是充滿了挑剔。唐偉感到自己時常會受他情緒的影響。
剛進公司的時候，唐偉雖然沒有躊躇滿志準備大幹一場的勁頭和激情，但對工作還是充滿熱情的，他渴望通過自己的努力得到上司的賞識。因為陸強在公司工作已經4年多了，算是老員工，唐偉有什麼問題自己琢磨不出來時，就會虛心地向他請教，而每次陸強都懶洋洋地說：“這有什麼意思?想那么多於嗎?說實話，我來的時候和你一樣，結果呢?還不是這樣?”也許陸強的抱怨是無意的，但是已經大大削弱了唐偉的衝勁與熱情。
有時候，唐偉也會與他爭辯說，只要努力，就一定會有機會。而陸強則會不屑地說：“算了吧，收起你的那點夢想吧，這個社會只有會混的人、有關係的人，才有未來。你沒看咱們公司那個小趙，比我還晚來一年呢，人家現在已是部門經理，聽說他是老闆的遠房侄子。還有那個來了半年就被提升的小李，聽說是老闆朋友的兒子……”
聽了陸強的話，唐偉就會懷疑，自己和老闆沒有任何“瓜葛”，努力會不會有用?有時候，剛剛說服自己要努力，不要受別人壞情緒的影響，陸強又會悄悄對他說：“我最近看好了一家公司，人家在市中心辦公，辦公室裝得那叫氣派，聽說公司有500多入，哪裡像咱們這裡辦公室不像辦公室，上上下下加起來還不到100人……”
唐偉一直在陸強的抱怨聲中堅持著自己最初的信念，後來慢慢動搖，也漸漸覺得現在的工作沒有前途，缺乏發展空間，那些曾經給自己定的短期計畫、中遠期計畫，而今已束之高閣。他想即便努力了，說不定將來也是和陸強一樣的命運。
唐偉已經被陸強的負面情緒深深影響了，並嚴重影響到了自己的工作。
根據一項調查顯示，工作較有成就的人，絕大部分都是在情緒上具有穩定性格的人，而不是才華橫溢或是智商較高的人。這種穩定性格不僅包括能很好地控制自己的不良情緒，還包括對別人負面情緒的免疫能力。
無論是在工作中還是生活中，我們的心情總是容易被別人的情緒所感染。小至別人的一個表情、一句話，大到社會生活環境，都影響著我們的情緒。因此，我們要避免被外界的信息所奴役，尤其是不要讓那些消極的情緒干擾到你。這就需要你時刻保持一種恆定淡然的心態，做真實的自己，只有這樣，幸福才會距你更近，成功也才會找上你。
“杜根定律”：勝利一定屬於有信心的人
很多時候我們都在說：“我不行。”“這個我恐怕不行吧。”“我哪有那么厲害啊?”是的，你也許沒那么厲害，但你一定要相信自己是一個與眾不同的個體，要學會欣賞自己，相信自己，因為自信才是成功的基石。這就像“杜根定律”所說的那樣：“強者不一定是勝利者，但勝利遲早會屬於有信心的人。”
試看古今中外的成功人士，有幾個覺得自己是天才?他們也是普通人，但是他們有一個共同的特質，那就是自信！所以你要做的，就是對自己充滿信心，相信自己！
黃美廉是一位自小就患腦性麻痹的病人。腦性麻痹奪去了她肢體的平衡感，也奪走了她發聲講話的能力。然而她沒有讓這些外在的痛苦擊敗她內在奮鬥的精神，她用她的手當畫筆，以頑強的生命告訴世人要“活出生命的色彩”。她昂然面對，迎向一切的不可能，終於獲得了加州大學藝術博士學位。
一次她去演講，全場的學生都被她不能控制自如的肢體動作給震住了。“請問黃博士，”一個學生小聲地問，“你從小就長成這個樣子，請問，你怎么看你自己?你都沒有怨恨嗎?”
……
