瑞典宜家家居公司（IKEA）
瑞典宜家家居公司網站:http://www.ikea.com/ 英文
簡介
宜家家居於 1943 年創建於瑞典 , “為大多數人創造更加美好的日常生活 ” 是宜家公司自創立以來一直努力的方向。
瑞典宜家家居公司在提供種類繁多 , 美觀實用 , 老百姓買得起的家居用品的同時 , 宜家努力創造以客戶和社會利益為中心的經營方式 , 致力於環保及社會責任問題。今天 , 瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家 , 銷售主要包括座椅 / 沙發系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約 10 ，000 個產品。
目前宜家家居在全球 34 個國家和地區擁有 238 個商場 , 其中有 4 家在中國 , 分別在北京 , 上海 , 廣州和成都。宜家的採購模式是全球化的採購模式 , 它在全球設立了 16 個採購貿易區域 , 其中有 3 個在中國 , 分別為 : 華南區 , 華中區和華北區。目前宜家在中國的採購量已占到總量的 18 ％ , 在宜家採購國家中排名第一。根據規劃，至 2010 年，宜家在中國內地的零售商場將達到 10 家，所需倉儲容量將由現在的 10 萬立方米擴大到 30 萬立方米以上。中國已成為宜家最大的採購市場和業務增長最重要的空間之一 , 在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位 。
宜家的採購模式
宜家的採購模式是全球化的採購模式。宜家的產品是從各貿易區域 (Trading Area) 採購後運抵全球 26 個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的採購理念及對供應商的評估主要包括 4 個方面 : 持續的價格改進 ; 嚴格的供貨表現 / 服務水平 ; 質量好且健康的產品 ; 環保及社會責任 ( 簡稱 IWAY-The IKEA way of Purchasing home furnishing products- 宜家採購家居產品要求 , 它是宜家公司對供應商有關環境保護 , 工作條件 , 童工和森林資源方面的政策 ) 。
宜家在全球的 16 個採購貿易區設立了 46 個貿易代表處分布於 32 個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳採購理念評估供應商 , 在總部及供應商之間進行協調 , 實施產品採購計畫 , 監控產品質量 , 關注供應商的環境保護 , 社會保障體系和安全工作條件。如今 , 宜家在全球 53 個國家有大約 1300 個供應商。
行銷策略
是創立於1943年的一家瑞典家居用品企業，IKEA的創始人是瑞典人坎普拉德，創立之初主要經營文具郵購、雜貨等業
瑞典宜家家居公司IKEA發展穩健而迅速，在60年的時間裡，發展到在全球共有180家連鎖商店，分布在43個國家，僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的淨利潤，成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的行銷策略是其經營管理的一大亮點，有很多值得借鑑的地方，通過對其行銷策略的研究，可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。
IKEA的產品策略（Product）
1、準確的產品市場定位
IKEA的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。
從創建初期，宜家就決定與家居用品消費者中的“大多數人”站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位，宜家的產品定位於“低價格、精美、耐用”的家居用品。
在歐美等已開發國家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉，款式新，服務好等特點，受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後，市場定位做了一定的調整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領”。這種定位是十分巧妙準確的，獲得了比較好的效果，原因如下：
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理；
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化；
IKEA家具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球，加上較出色的產品質量，讓宜家在吸引更多新顧客的同時，穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功，以至於很多中國白領們把“吃麥當勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作為一種風尚。
1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對於家居用品的需求也很大，並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品，宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童遊戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時， IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳，設立了兒童遊戲區，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更
瑞典宜家家居公司2、產品風格獨特，有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計，產品風格與眾不同。宜家強調產品“簡約、自然、清新、設計精良”的獨特風格；
宜家源於北歐瑞典（森林國家），其產品風格中的“簡約、清新、自然”亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上，瑞典的家居風格完美再現了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚，而瑞典家居設計文化源遠流長：19世紀末，藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合，他們創造了瑞典家居設計的典範，流傳至今；到了50年代，隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日，我們在宜家產品上看到的是：現代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味，宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示；從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子，無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較，IKEA給人的印象是：宜家是上述諸多優點的集合，而上述諸多優點集合起來也就是宜家！而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心，激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格，希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終復蓋全球，IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利，每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產品、全部的專利”。
另外，宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢，那就是低價格，這我們在宜家的價格策略里分析。
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然，單純的設計精美並不難，但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富，而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產低成本的家具，同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用，比如說宜家的一種“四季被”，屬三被合一，一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被，你也可以把兩層放在一起，那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心：看到宜家這種設計之前，誰會想到可以這么設計搭配被子？
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計，這種書櫃風格既現代又經典，美觀實用，為宜家帶來了滾滾利潤，堪稱宜家設計的典範，多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然，要做到產品的精美、耐用要多方面的努力，從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力，但宜家確實做到了。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛，宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的“廣泛”有以下幾方面的含義：
首先，是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳家具、玩具、煎鍋到餐具刀叉；從辦公家具到綠色植物的所有物品，一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次，風格範圍廣泛。不同品位的人在這裡都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包，宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外，通過適當協調，可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有一款扶手椅與書櫃相配，有一款書櫃與新的摺疊桌相配，有一款新的摺疊桌與扶手椅相配。因此，宜家的“系列廣泛”有著多層含義。
