內容介紹
本書依據工商管理類核心課程的基本要求編寫，教材標註了章節的教學要求，為更好地理解聯繫實際，每章配有相應的習題和附錄了對應的案例，以便於開拓思路和在教學中開展案例討論。本書既適用於大專院校教學，也可供相關領域的從業人員參考。
目錄
緒論
第一節 市場行銷的涵義
第二節 現代市場行銷學的產生和發展
第三節 市場行銷學的研究對象和基本內容
第四節 現代市場行銷觀念的演變
市場分析
第一節 市場及其分類
第二節 消費品市場
第三節 生產資料市場
第四節 服務業市場
市場行銷環境
第一節 企業行銷與行銷環境
第二節 企業行銷環境分析
第三節 企業行銷機會與威脅
市場調查與市場預測
第一節 市場調查的意義、類型和原則
第二節 市場調查的內容
第三節 市場調查問卷的設計
第四節 市場調查方法和步驟
第五節 市場預測
購買者行為
第一節 消費者購買動機
第二節 消費者購買行為
第三節 影響消費者購買行為的因素
第四節 生產者購買行為
第五節 政府購買行為
市場區隔與市場定位
第一節 市場區隔
第二節 目標市場
第三節 目標市場定位
產品策略
第一節 產品及其生命周期
第二節 產品組合
第三節 新產品開發
第四節 產品的包裝和商標
第五節 品牌及品牌策略
第六節 銷售技術服務
價格策略
……
第9章 分銷渠道策略
第10章 人員促銷策略
第11章 廣告促銷策略
第12章 公關促銷策略
第13章 客戶關係管理
第14章 國際市場行銷
第15章 電子商務行銷
參考書目
後記
