內容簡介
目前，許多市場意識敏銳的企業已把物流作為提高市場競爭能力和提升企業核心競爭力的重要手段。現代物流理念、先進的物流運作和現代經營模式已被引入國家、地方經濟建設和企業經營與管理之中。現代企業通過整體的有效控制和管理，來實現產品供應鏈全過程的價值和經營行為的規範化，真正建立起低成本、迅速、準確地應對消費者需求的物流經營機制。
現在，流通產業的變化引起了物流管理活動的飛躍性發展，即流通產業和生產系統的高度發展，使得多頻度、少量化配送成為物流活動變革的標誌。另外，物流活動跨產業化、企業經營的全球化、產品進出口擴大或全球化生產的普及，導致了國際物流活動的飛躍性發展。所有這些，都使得現代物流不僅僅是一種管理商品運輸、保管的事務性活動，而是為了適應全球製造業的發展和社會生產的複雜化的需要，從生產經營實踐中提煉出來的一種新型生產、經營組織管理模式，是為了滿足顧客的需求，對供應商、製造商、分銷商、最終用戶之間的物質流、信息流、資金流進行有效控制與管理，以確保經營活動有效、低成本進行的管理科學。
本書所強調的物流運作及管理是針對作為一個組織中整體市場經營戰略重要組成部分的物流活動進行計畫、運作、組織、協調和控制的設計及運行過程研究。
本書編寫的指導思想是在立足於產、銷、物經營一體化發展的基礎上，全面、系統地分析、研究現代物流管理的理論、思想和方法，試圖從新的視野重新審視物流運作模式，並通過及時追蹤國際、國內物流與供應鏈管理的發展動向，結合我國當前生產和流通領域的發展趨勢，揭示當代物流管理的發展規律、特點和管理模式。
本書立足於基本理論、基本知識和基本技能的操作性研究，著眼於實踐。具體來說，本書呈現的特點是：反映當前物流管理模式的最新發展趨勢；力求突出理論與實踐研究方法的統一；力求突出理論研究與案例分析的結合；力求突出描述性研究與實證性研究的結合。
本書第一版出版以來，得到了廣泛的使用並在廣大讀者中受到好評。本次再版時沿襲第一版的體系和風格，結合這幾年物流學科和物流行業的發展和體會，對第一版進行了修訂。作者始終堅持認為，學以致用是學習物流運作管理知識的關鍵，只有避免“一葉障目”，才能加強學習和實踐物流知識的效果。
圖書目錄
第1章 現代物流運作模式的理論基礎
1.1 企業物流系統模式的概念
1.2 企業物流運作的功能要素
1.3 企業物流系統管理模式的內容
1.4 企業物流運作組織結構設計
第2章 現代物流運作模式設計
2.1 引言
2.2 物流運作價值的表現
2.3 一體化物流管理
2.4 基於庫存流和信息流的物流過程
2.5 現代物流運作模式設計
2.6 物流運作周期的有效性
第3章 物流客戶服務管理
3.1 市場行銷中的物流服務
3.2 客戶服務的可得性與運作績效
3.3 服務平台的建立
第4章 第三方物流運作管理模式
4.1 綜合物流運作管理模式概述
4.2 基於網際網路的物流運作
4.3 第三方物流戰略體系結構及運作過程
第5章 電子商務下物流配送中心的流程再造模式
5.1 電子商務下物流配送中心業務流程重組概述
5.2 電子商務下物流配送中心的業務流程環節
5.3 案例分析：深九公司物流配送中心業務流程重組
第6章 物流作業計畫管理及實施
6.1 物料需求計畫（MRP）
6.2 準時生產方式（JIT）
6.3 企業資源計畫（ERP）
案例分析：海爾物流計畫管理模式
第7章 物流成本控制
7.1 物流費用及其分類
7.2 傳統物流成本與現代物流成本比較
7.3 現代物流成本控制的運作思路
7.4 物流成本控制的基本業態
7.5 物流成本控制核算方法研究
案例分析：日本業界的物流配送服務
第8章 供應鏈管理模式設計及運作
8.1 供應鏈的特徵與功能
8.2 供應鏈管理的概念和內容
8.3 供應鏈系統的設計
第9章 物流信息技術及套用
9.1 物流信息的功能和特徵
9.2 物流信息技術及套用
9.3 電子自動訂貨系統（EOS）
9.4 銷售時點信息系統（POS）
9.5 物流運輸企業的信息管理系統
9.6 社會物流基礎設施關聯信息系統
9.7 信息技術對供應鏈管理的影響
第10章 物流中心運營管理
10.1 物流中心的作用與類型
10.2 企業物流中心的建立
10.3 物流中心業務的合理化
案例分析：汽車物流配送中心的運營管理
第11章 區域物流系統規劃與模式研究
第12章 全球物流運作與管理
參考文獻
