內容簡介
目前,我國正處於工業化加速發展的新時期,現代物流產業已成為我國國民經濟新的重要產業和新的經濟成長點。隨著前不久物流產業振興規劃的出台,我國物流業將迎來新一輪大發展,並進入全面、快速發展的新階段。
正是看到我國物流業巨大的發展潛力,國際物流巨頭紛紛搶灘中國市場,占據了中國物流市場大半江山。反觀國內物流企業,從整體上看,基本還停留在舊有的運輸企業或貨代企業的層面上,綜合競爭力與國際相比還存在相當大的差距,一個很重要的原因就是物流市場行銷沒
有引起國內物流企業的足夠重視。在一個競爭激烈的買方市場,企業如果不主動出擊進行市場行銷,那么必將在競爭中處於劣勢。物流市場行銷是物流企業爭取客戶、占領市場的重要手段,物流市場行銷的成功與否直接決定了企業能否生存與發展。當前,我國物流市場行銷研究方興未艾,學術界已經充分論證了開展物流市場行銷的必要性和可行性,初步確立了物流市場行銷的理論體系及邏輯框架,並且與實踐相結合,指導相關領域運作。但總體上看,物流市場行銷的研究和學科體系的建設尚處於起步和探索階段,許多問題有待解決。物流企業開展市場行銷需要理論和方法指引。本書正是基於此認識而編寫的。
本書共分為12章,主要內容包括:物流市場行銷的基本概念,物流市場分析,物流市場調研與需求預測,物流市場區隔與目標市場選擇,物流服務產品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略,物流企業品牌運營戰略與策略,物流服務質量與客戶關係管理,物流市場行銷信息管理,物流企業行銷的策劃、評價與組織。
目錄
第1章 緒論
第2章 物流市場分析
第3章 物流市場調研與需求預測
第4章 物流市場區隔與目標市場選擇
第5章 物流服務產品策略
第6章 物流服務產品價格策略
第7章 物流服務產品分銷渠道策略
第8章 物流企業促銷策略
第9章 物流企業品牌運營策略
第10章 物流服務質量與客戶關係管理
第11章 物流市場行銷信息管理