背景資料
根據建設部、國家計委、人事部聯合頒發的《建設企事業單位關鍵崗位持證上崗管理規定》（建教[1991]522號），建設部《關於實行物業管理企業經理、部門經理、管理員崗位培訓持證上崗制度的通知》（建教培[1996]41號）及建設部《關於市全國物業管理從業人員崗位培訓工作的通知》（[98]建房物字第18號）檔案要求，各地已陸續開展物業管理企業經理、部門經理和管理員崗位培訓持證上崗工作。
職業要求
1999年1月1日起實行持證上崗
五大要素
重視和發展專業化服務市場
物業管理企業應該利用職業經理人的優勢，通過組織和落實社會專業服務資源，為業主提供服務，這就需要重視和發展專業化服務市場，使專業化的服務市場不斷成熟和規範。只有這樣，物業管理經理人才能按照專業化要求真正代表業主實施質量監控，有效地利用整個社會資源，從而提高對業主服務的質量。
堅持依約管理，規範運作
物業管理的職責範圍在管轄區內，但管轄區內也並不止是物業管理一家的事，它還涉及城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等十幾個主管部門。因此，作為物業管理職業經理人必須按契約約定，通過優質服務來增強企業效益能力。
從具體的事務中解脫出來
物業管理最基本的職能就是按契約、按分等定級的標準為業主（使用人）提供完美的服務。但提供完美的服務不是叫經理人整天忙於具體事務中。看一個職業經理人合格不合格，不是看你是否忙，而是看你管理經營決策與服務的效果，看你完成本職工作的業績。
構架強有力的經理人團隊
一個物業管理企業的發展前途，歸根結底取決於經理人團隊的發展趨勢和方向。
鑒於上述原因，必須使經理人具有較強的計畫、組織、領導、協調、溝通及控制能力，具備職業經理人應具備的基本素質。同時作為整個行業還必須嚴格職業經理人業績評議考核制度，對一些品德不佳者，缺乏業績或管理不力者，應淘汰出局，以確保經理人隊伍的水準。
物業職業經理人須資本化
中國的物業管理要走向世界，就必須實行與國際接軌的CEO治理結構模式的現代企業制度。物業管理的股權結構雖然比較分散，但職業經理人一旦持有自己的股份或資本，就有了充分發展的空間。到那時，物業管理這個朝陽產業就一定會更加顯示出它的蓬勃生機。
培訓對象
物業管理企業正、副經理，房屋管理所正、副所長，房地產開發公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假
村、娛樂場所的物業正、副經理，大中型企事業單位房屋管理負責人，各大軍區房地產管理局負責人，物
業管理企業總經濟師、總會計師、總工程師、總經理助理，以及有志於從事物業管理相關工作的人員。
培訓內容
以《物業管理基本制度與政策試卷》、《物業管理法規》和《房地產開發經營與管理》三門課為重點，其
中又分物業管理基礎、物業管理機構基本知識、住宅小區的物業管理知識、寫字樓的物業管理知識、商業
場所的物業管理知識、工業區的物業管理知識、其他類型物業管理知識、相關法律法規知識等基礎課程。
考試級別
（全國職業教育資格認證證書CVEQC初級）、（全國職業教育資格認證證書CVEQC中級）、（全國職
業教育資格認證證書CVEQC高級）是相關人員求職、任職、晉升等，證書在全國範圍內有效。
報名資料
1、學歷證複印件、身份證複印件各兩份。
2、一寸證件照2張，兩寸證件照三張。
繼續教育
建人教專[1998]244號檔案要求，“持證者必須接受規定的繼續教育，由培訓機構負責做好繼續教育記錄”，“每三年進行一次”。
學習對象
2007年12月31日前已持有國家住房和城鄉建設部(原建設部)頒發的《全國物業管理從業人員崗位證書》(企業經理、部門經理、管理員)，未參加過繼續教育的人員。
培訓內容
物業管理基本制度與政策、物業管理實務、物業管理經營管理、物業管理綜合能力。
