圖書信息
出版社: 中國紡織出版社; 第1版 (2009年4月1日)
平裝: 228頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787506455091
條形碼: 9787506455091
產品尺寸及重量: 22.6 x 16.8 x 2.2 cm ; 358 g
內容簡介
《為什麼沒有業績:提升銷售業績的48個技巧》不但顛覆了傳統觀念，讓你重新認識何謂銷售，更重要的是向你傳授了實用的銷售技巧，讓你在面對客戶時突破障礙，成功贏取訂單，用業績成就自己！
“為什麼沒有業績？”作為領導你常常會這樣問下屬。
“為什麼沒有業績？”作為銷售員也常常會這樣自問。
是公司的產品沒有競爭力？是市場競爭太激烈了？是目前經濟不景氣？不要再找客觀原因了，作為一名銷售員，沒有業績的原因主要是你自己。這是一個要求銷售員“自立”的時代。現在無論哪一個行業都是買方市場，銷售員必須對自己的產品了解透徹，再加上有效的銷售技巧才能實現產品的成交。
編輯推薦
《為什麼沒有業績:提升銷售業績的48個技巧》是金融危機下提升銷售業績的有效方法，職業生涯中晉升百萬年薪的最佳讀本。實用的銷售技巧、全新的銷售理念，讓你突破思維障礙，輕鬆實現業績提升。日本超級人氣講師三宅壽雄和台灣實戰行銷大師王寶玲合著，曾常居日本亞馬遜網站暢銷書排行榜，台灣金石堂年度暢銷圖書。台灣累計暢銷100000冊，暢銷書+常銷書！
《為什麼沒有業績:提升銷售業績的48個技巧》包含：
全新的銷售理念：
銷售是一場只有冠軍沒有亞軍的比賽，而且越是亞軍，你輸得越慘，因為你的投入並不比冠軍少，但卻沒有任何回報。
一銷售工作並非人人都能做得來，能做銷售工作的人都不簡單，可以說，他們的都是高情商的人。
實用銷售技巧：
在銷售中，即便你有再充分的理由，也不要說話咄咄逼人，因為這樣的說話方式只會招致客戶的反感。
在推銷的成交階段，價格往往是雙方的關注點。銷售員要避免陷入到單純的價格爭論中，以積極的方法尋求出路。
完美的生涯規劃：
壓力並不專屬於業績差的銷售員，很多業績優異的超級銷售員也同樣面臨著壓力。
自己的薪水和業績都是建立在客戶認可和信任基礎上的，銷售員要懷著一顆感恩的心與你的客戶進行溝通。
作者簡介
作者：(日本)三宅壽雄 王寶玲
三宅壽雄，日本法政大學畢業，曾經任數家公司的銷售員、高級銷售經理，1987年創立銷售顧問事務所，接受各大知名企業的諮詢，同時舉辦銷售研修培訓班。為眾多企業、銷售員作培訓、演講。是日本同類型商務講座中人氣最旺的講師。其著作有《從客戶立場解決問題的業務手法》、《無往不利的提案型業務》等。
王寶玲，台灣大學經濟系畢業。台大經研所、美國LICL．AMBA、UCLA博士。現任香港華文網控股集團、上海兆豐集團及台灣擎天文教暨補教集團總裁、台灣華文網（股市董事長。作為台灣知名學者型企業家及出版家，在市場行銷、戰略管理、個人生涯規劃等領域有獨到的見解，並有很多成功的實戰經驗。主要著作有：《你也可以是個出色的Leadel》、《請問管理大師們》、《管理者Know-How》、《紫牛學管理》、《紫牛學危機處理》、《紫牛學行銷》、《別在原地找乳酪》、《調兵譴將》、《用聽的學行銷》等。
目錄
第一章 顛覆傳統觀念，重新認識何謂銷售
1.每個人都是天生的推銷員
2.推銷商品前，先推銷自己
3.沒有哪項工作比銷售更具挑戰性
4.頂尖銷售能力並非天生
5.不要心存試試看的心理
6.80法則的套用
7.銷售員就像算命先生
案例學習歐先生創業成功的秘訣
第二章 夯實職業基礎，練好銷售基本功
8.巧妙化解客戶的心防
9.充分掌握產品知識
10.了解客戶，事半功倍
11.銷售PDCA步驟
12.敏捷的行動力是成功的關鍵
13.勤奮是提高業績的基礎
14.誠懇有禮為你帶來好業績
15.有時傾聽比說話更重要
16.正確看待你的競爭對手
17.介紹產品專業才能贏得客戶
18.沒有簽約就不算完成銷售
案例學習以“常走，常聽”為座右銘的銷售員
第三章 找到正確方法，立即提高銷售業績
19.把握銷售六階段
20.實現與客戶的高效成交
21.銷售高手的秘密武器——寫作能力
22.銷售員必須活用信息
23.善用網路尋找目標客戶
24.提出好建議是勝負的關鍵
25.引導客戶提出問題
26.明白“考慮一下”的意思
27.讓客戶為你介紹客戶
28.開拓思路，與別人想的不一樣
29.做個有魅力的銷售員
案例學習每天堅持寄10張明信片，榮登銷售女王寶座
第四章 瓦解銷售障礙，創造優秀業績
30.歡迎客戶抱怨
31.如何不被客戶拒絕
32.洞悉異議背後的真相
33.處理客戶異議的七個步驟
34.處理客戶異議的方法
35.巧妙處理價格異議
36.有效率地管理時間
37.與客戶交流的時間要簡短
38.與客戶建立良好的人際關係
39.適當讓步，換取客戶認同
40.如何處理客戶退貨
案例學習採用“建議型銷售”在競爭中獲勝
第五章 做好充分準備，這是充滿艱辛和挑戰的職業
41.做好職業生涯規劃
42.避免陷入一成不變的常規中
43.樂觀面對一時的不順
44.為壓力找個出口
45.如果與上司有隔閡怎么辦
46.恐懼是否曾讓你放棄銷售
47.永遠不要停止學習
48.感恩你的每一位客戶
案例學習N先生的10年銷售經歷
