規模
2001年9月11日，劃歸滕州市水務局管理，遂更名為滕州市城鄉供水中心，為企業化管理的副科級事業單位，現有職工近千人，固定資產3.18億元，擁有荊泉、羊莊、張汪6處水源地，3座二級加壓配水廠和1座三級加壓配水廠，31眼深井，32台機組，裝機總容量3000千瓦，供水能力16萬方/日，全市直徑100mm以上供水管網長度830公里，城區供水覆蓋面積61.9平方公里，供水管網延伸至洪緒、南沙河、鮑溝、姜屯、級索等14個鎮（街），服務城鄉用水人口90萬人，基本形成農村供水城市化、城鄉供水一體化的新格局。
滕州市城鄉供水中心設有生產運行部、管網管理部、企業運營部、計畫財務部等12個管理部，6個輔業單位，已形成集供水生產經營、供水工程設計施工、市政工程施工、供水工程輔材預製件生產加工、純淨水生產經營等為一體的綜合性集團公司。
所獲榮譽
滕州市城鄉供水中心曾榮獲“省級先進企業”、“省級衛生先進單位”、“全省規範化管理先進單位、全省水利系統文明單位、全省水利系統優秀企業”、“棗莊市百強企業、棗莊市誠信單位”、“滕州市突出貢獻單位、優質服務最佳單位”等榮譽稱號。
發展歷程
滕州市城鄉供水中心是市屬中二型企業，始建於1964年。40多年來，特別是改革開放以來，廣大供水人在鄧小平理論指引下，按照市委、市政府對城市供水工作的要求，以為我市經濟建設、社會發展和人民生活提供優質的供水服務為己任、大力抓好水源建設，努力拓展供水管網，積極深化承諾服務，依法嚴格供水管理，大力發展第三產業，供水各項建設取得了重大突破和進步，走過了一條從小到大，從無到有的發展歷程。已擁有固定資產近億元，有兩個水源地（羊莊水源正在開發建設中），兩個加壓配水廠，20眼深井，19台機組，裝機總容量1600千瓦，各種口徑管網總長度560餘公里，日供水能力10萬立方米，供水普及率100%，水質綜合合格率100%，供水生產採用微機自動化控制。
新中國成立以前，滕州的城市供水是一片空白。建國後，與人民生活息息相關的供水事業得到黨和政府的重視，1964年，成立了自來水所，在原縣人委院內建造了一座自來水加壓塔，鋪設地下管道3000米，日供水量500立方米，供水僅限於水源附近的幾條街道，飲用自來水人口不足5000人。1970年在城南荊河北岸建大口井作新水源，城區Dg100毫米以上管道發展到7200米，用水人口達到15000人。後因荊河污染，遂於1974年開闢荊泉水源地，此後25年間，該水源先後三次擴建，城區管網也相應有了很大發展，供水規模有了很大提高，供水對象由單一的居民生活擴大到工商企業、機關、學校等社會各項事業。供水方式由一級供水改為二級加壓供水。
經過四十多年的建設與發展，特別是黨的十一屆三中全會以來，滕州城市供水基礎設施得到了迅猛發展，已形成了較為完整的城市供水系統。荊泉水源地，位於北辛街道辦事處後荊溝村，該水源系奧陶系灰岩裂隙岩溶水，水質良好。水源地有深度在130-190米範圍內的深井11眼，多年來日均供水量5.35萬立方米。羊莊水源地，位於市區東南部20公里處，有深井9眼，單井日均取水量5000立方米，已實現了與荊泉水互通，完成了與城市周邊環狀管網合口併網，有效解決了管網沿線及城市周邊9個鎮（街）辦事處、260個村（居）、19.5萬人的安全用水問題。城區內有二級加壓水廠兩處，廠內各有2000立方米蓄水池兩座。兩處水廠分別安裝了自動加氯機和測氯儀，嚴格按要求24小時加氯，對水源水、出廠水、管網水堅持制度進行全分析化驗，42項飲用水指標全部達到國際規定，水質綜合合格率100%。城區內各種口徑的管網四通八達，結構合理，總長度達到560餘公里，供水覆蓋面積40平方公里，用水總人口約計40萬人，供水普及率100%。為了提高供水生產管理現代化水平，保障安全連續供水，1993年公司上馬供水微機自動化控制系統，改變了落後的傳統供水控制模式，生產效率和安全保障係數大為提高。
供水企業具有經濟效益和社會效益的雙重性，優質服務在城鄉供水中心有著光榮的傳統，為把這種傳統發揚光大，他們於1996年率先在全市率先推行社會服務承諾制度，在實施承諾服務的過程中，公司從企業供水服務的特點出發，認真履行承諾，促進了供水服務工作向規範化、制度化的方向發展，服務水平、行業風氣得到進一步的提高和改進。96年以來，共接到報修服務電話8000餘次，全部按時限規定完成了維修任務，報修處結率達到100%。 1997年，公司成立了由22名團員青年組成的“青年志願者服務隊”，以老幹部、烈軍屬、孤寡老人、偏遠用戶為對象，主對上門巡檢服務，義務維修。他們還利用與用戶接觸多的機會，向用戶提供用水、節水知識諮詢，宣傳用水設施保護技術等，並與“110”聯動，堅持24小時全天候服務，被譽為“滕州的小白熱線”，先後被授予“滕州市文明服務視窗”、“棗莊市警民聯動優質服務先進集體”、“省建設系統學徐虎先進集體”。1999年下半年，公司為進一步深化社會服務承諾，搞好對外服務，樹立企業形象。又在全市率先開通了“111”供水服務熱線，把中心對外服務集中在“一個視窗，一部電話，一條熱線”，使之成為企業與用戶之間的便民線、連心線、形象線。
隨著城區供水面積的不斷擴大，用水人口的逐漸增加，社會用水越來越複雜，時常出現各類違章用水現象。為了強化社會用水管理，嚴肅查處違章用水，制止表外流失。1995年，公司成立了供節水監察中隊，專職對社會用水依法進行檢查。監察中隊採取面上逐片滾動巡查和重點區段突擊檢查相結合的辦法，發現違章問題及時查處。成立以來，查處了大量的違章用水事件，為中心挽回各類經濟損失300餘萬元。
2001年9月，滕州市實行城鄉水務一體化管理，撤銷自來水公司，成立了城鄉供水中心，隸屬水務局，這給滕州市城鄉供水中心帶來了空前的發展機遇。
2002年6月，為適應市場需求，中心投資100餘萬元，新上了純淨水廠。純淨水廠堅持以質量求生求，千方百計啟動市場，擴大市場份額，年銷售純淨水5萬桶，成為純淨水市場上的一枝獨秀。2003年中心投資300餘萬元，開發建設第一加壓水廠綜合樓，建成後可使中心固定資產增值2000餘萬元，而且可以大大改善第一加壓水廠辦公條件和設備運行質量。
2002年初，中心為降低管網漏失率，投資30萬餘元，購買了管線探知機、測漏儀等先進的儀器設備。成立了檢漏中心，主要承擔城區管網設施的巡查、檢漏、定位等工作，幾年來，他們對全市供水管網進行了大面積查漏，共探查供水管線400餘公里，查出暗漏點位180多個，每年為中心挽回經濟損失100餘萬元。
中心針對供水生產技術落後、機組耗電量大、制水成本高的問題，於2002年和2004年先後對第二加壓水廠和第一加壓水廠的供水機組實施了變頻調速改造，減少了制水成本，實現了安全恆壓供水，大大改善了供水服務質量。2003年投資了30萬元，對荊泉水厂部分機組進行了改造和維修，並新購5台深井潛水泵，將離心泵進行了更換。
2004年，中心又積極引入模擬公司化運作管理理念，將供水生產處改組為供水公司，對供水單價進行包乾，將全員的收入與節能降耗費用控制直接掛鈎，實施成本核算。將營業處改組為行銷公司，把原營業銷售部門重新定位，實行模擬公司化運作。對工程項目部實行獨立核算，自負盈虧。通過改革，企業的工作效率顯著提高，經濟運行質量明顯增強，城鄉供水事業呈現出良好的發展態勢。
2007年7月經市政府批准，中心投資580萬元在原水質化驗室基礎上建立水質檢測站。有專業技術人員9人，設中心理化室、原子螢光室、紫外分光室等7個實驗室，成為魯南地區規模最大、檢測項目最多的專業水質檢測站。主要對城市供水系統中的水源水、出廠水、管網末梢水進行水質分析。水質檢測站配備了氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、HACH濁度儀、底本底弱放射性測量儀等國內外先進儀器設備。水質檢測項目可達42項，達到國家水質檢測B級標準，能較全面地掌握城市供水水質狀況，同時可以滿足我市農村飲用水水質檢測，並具有向社會提供水質檢測公正性與可靠性數據能力。
為了解決企業內部管理不科學、市場競爭意識差，人員臃腫、效率低下等問題，2008年初，中心積極果斷地對管理和經營機制進行了改革。他們按照現代企業管理的要求，增設部級管理層次，集中加強對供水生產、售水經營、業務技術、工程管網、第三產業、財務、人事等方面的管理，使得管理工作職責明晰、程式簡潔、協調高效。同時，改革用人制度，精簡最佳化職能科室，對科室的中層幹部實行競爭上崗。以市場為導向，最佳化重組第三產業，只保留龍達公司、消防公司、構配件廠、房產開發項目部，利用資質優勢外拓市場，創收增效，以效養人。多年來，中心堅持“抓管理、上水平、降消耗、增效益、保供水”的經營方針，乾群團結拼搏，艱苦奮鬥，取得了企業管理、經營效益和精神文明三項建設水平的好成績，中心被省政府命名為“省級先進企業”、“省級衛生先進單位”、“省級創安工作先進單位”、“省水利系統文明單位”，被棗莊市授予“振興棗莊立功獎狀”和“棗莊市百強企業”榮譽稱號，連續多年被滕州市政府授予“突出貢獻單位”和“管理示範企業”，多年保持棗、滕兩級市“文明單位”稱號，並被評為滕州市“優質服務最佳單位”。在國家統計局第三次全國工業普查中，中心榮獲全國自來水生產、供應行業利稅上榜百強企業。
回顧過去，我們倍感欣慰，展望未來，我們信心百倍。中心黨政工領導班子決心高舉鄧小平理論的偉大旗幟，團結帶領廣大職工，與時俱進，搶抓機遇，銳意改革，攻堅破難，推動供水再上新台階，管理再上新水平，服務再創新佳績，為把滕州建成現代化大市、名市、強市再做貢獻，再創輝煌。
主要機構
行政管理部
1、負責組織中心重要會議，起草中心的重要檔案或審核中心辦公室起草的檔案；
2、負責中心內部和外部工作協調
3、負責審核物業管理工作計畫並監督實施；
4、負責組織談判物業管理外包業務，並審核相關契約；
5、負責組織草擬車輛管理改革方案、車輛管理制度，審核車輛購置、處置和大修計畫並組織實施；
6、負責組織起草安全管理制度，並監督實施；
7、負責審核安全事故調查分析報告；
8、負責審核安全保衛管理制度，並監督實施；
9、負責組織重大經營決策、重大經濟事項的法律論證；
10、負責審核涉外經濟契約、法律協定等法律文書；
11、負責提議法律糾紛解決途徑；
12、負責完成中心領導班子交辦的其他工作。
督察部
1、負責組織制定中心的內部控制制度，並組織實施；
2、負責組織制定審計監察工作計畫，並組織實施；
3、負責提議中心的專項審計；
4、負責對審計監察工作中發現的問題提出處理意見；
5、負責組織制定水政監察工作計畫，並組織實施；
6、負責對違法用水、內部抄表違規等事項提出處理意見；
7、負責協調公安等相關部門打擊偷盜水行為；
8、負責完成中心領導交辦的其他工作。
黨群工作部
1、負責組織貫徹黨的路線、方針、政策，以及貫徹落實供水中心黨總支的決定、指示；
2、負責組織籌辦黨總支重要會議；
3、負責督辦中心黨總支會議決議；
4、負責組織學習宣傳、貫徹國家、省市關於計畫生育的政策、法律法規；
5、負責組織制定中心計畫生育工作計畫，並組織實施；
6、負責組織查處違犯國家計畫生育政策的行為，並提出處理意見；
7、負責協助中心領導班子提出並倡導企業文化核心理念。
8、負責提出並宣傳中心核心價值體系，並培育企業文化。
9、負責組織宣傳企業形象，塑造企業文化。
10、負責組織或指導中心團組織的活動；
11、負責完成中心領導交辦的其他工作 。
計畫財務部
1、負責組織建立健全供水中心財務管理制度、內控管理制度、會計核算制度、會計核算標準等；
2、負責組織中心財務預算、財務收支計畫和融資方案的編制，並監督實施；
3、負責審核、修訂中心財務分析報告；
4、負責審核供水中心成本費用支出；
5、負責協調財稅、金融及政府主管部門的關係；
6、負責收費網點規劃和收費人員的統一調配；
7、負責組織制定供水中心水費收取管理制度或辦法；
8、負責欠費大戶的工作協調；
9、負責完成中心領導交辦的其他工作。
運營部
1、負責組織企業發展戰略研究，編制企業中長期發展規劃；
2、負責組織起草全局性、綜合性企業管理制度；
3、負責組織起草供水中心年度生產經營計畫，並監督執行；
4、負責組織制定供水中心下屬各單位、各部門經營業績責任制考核方案及考核實施細則；
5、負責組織制定中心設備、材料採購計畫，並監督實施；
6、負責組織採購招標；
7、負責組織城區自來水(公戶)節水計畫以及用水定額的編制與下達，並監督實施；
8、負責組織制定倉庫管理、出入庫管理制度及控制流程，並監督實施；
9、負責組織制定供水中心人力資源發展規劃及人事管理制度；
10、負責草擬供水中心定編方案；
11、負責供水中心三產部門的工作協調；
12、負責完成中心領導交辦的其他工作。
工程技術部
1、負責組織給水安裝工程項目的勘測、技術論證、項目立項、設計方案審核、內部投資工程施工許可手續辦理等工作；
2、負責組織基建工程給水安裝工程招標，以及契約的談判與簽訂；
3、負責工程項目的內外部協調；
4、負責組織工程項目的預算和決算；
5、負責控制工程進度，監督工程質量；
6、負責組織工程驗收；
7、負責組織供水中心年度基建項目計畫的編制，並組織指導實施；
8、負責控制工程項目付款時間和付款數額，審核付款的合規性；
9、負責完成中心領導交辦的其他工作。
客戶服務部
1、負責組織制定供水管網中長期發展規劃和管網改造計畫，並組織實施；
2、負責審核管網工程設計方案、工程預算並報中心領導簽批；
3、負責組織制定用戶發展計畫，並組織實施；
4、負責組織制定用戶服務規範；
5、負責核算客戶安水各項費用，監督收交安水費用；
6、負責組織制定熱線接聽服務規範，並監督實施；
7、負責對用戶熱線反映的問題協調其他部門的關係，以保證得到及時處理；
8、負責完成中心領導交辦的其他工作。
管網管理部
1、負責組織制定供水管網保障的管理制度、辦法等，並監督實施；
2、負責組織建立健全供水管網檔案；
3、負責組織制定供水管網大修計畫，並組織實施；
4、負責在本部門內分解產銷差目標責任；
5、負責組織管網搶修；
6、負責水錶計量、水錶撤換、水錶加封的綜合管理；
7、負責組織水錶查抄準確性的自查工作；
8、負責中心戶檔的管理及供應水契約的整理歸檔；
9、負責完成中心領導交辦的其他工作。
生產運行部
1、負責組織建立健全生產運行部相關管理制度、技術規範，並監督實施；
2、負責組織編制《高峰供水方案》、《應急供水方案》、《供水調度計畫》等，並組織實施；
3、負責監督制水供水成本，提高供水效率；
4、負責組織建立健全供水水壓標準，並監督實施；
5、負責組織建立健全水質檢測站水質檢測質量體系，並組織實施；
6、負責組織制定水質檢測站相關的規章制度，並組織實施；
7、負責合理組織、調度水廠的穩定、安全、效率、低成本生產；
8、負責供水安全監督；
9、負責組織制定加壓設備採購、調配、報廢計畫，並組織實施；
10、負責完成中心領導交辦的其他工作。
工會委員會
1、負責組織召開工會會員代表大會和職工代表大會，並監督、檢查大會決議的貫徹落實情況；
2、負責收集和反映職工建議，教育和引導職工正確處理好國家、供水中心和個人的關係，主動溝通領導和職工的關係；
3、負責組織協調基層工會組織的工作，加強工會隊伍建設，指導並培訓工作幹部；
4、負責協調黨、政、群團各部門關係，主動接受黨的領導和上級工會的指導；
5、負責辦好職工福利事業，積極組織開展公司勞動競賽、文體活動等工會活動；
6、負責協調勞動關係和勞動爭議，維護職工合法權益；
7、負責根據財務制度，管好、用好工會經費和職工福利費；
8、負責供水中心留守單位人員的管理和相關事宜的協調處理；
9、負責供水中心的女工工作；
10、完成上級工會組織和中心領導交辦的其他工作。
工程項目一部
負責保質保量完成給水工程安裝任務；負責給水工程單項工程核算，確保工程利潤；負責安裝直徑100mm以上給水工程，進行加壓試驗，負責城區內商品房開發室外給水工程及私戶的安裝改造工作，工程合格率100%；負責所屬人員工資、獎金、福利及其他費用支出，年底實現盈虧平衡；按照服務承諾的內容與標準搞好優質服務；按照中心有關規定搞好基礎管理；做好黨建工作；計畫生育工作確保五個百分之百；完成領導交辦的其他工作。
工程項目二部
負責保質保量完成給水工程安裝任務；負責給水工程單項工程核算，確保工程利潤；負責安裝直徑100mm以上給水工程，進行加壓試驗，工程合格率100%；負責所屬人員工資、獎金、福利及其他費用支出，年底實現盈虧平衡；按照服務承諾的內容與標準搞好優質服務；按照中心有關規定搞好基礎管理；做好黨建工作；計畫生育工作確保五個百分之百；完成領導交辦的其他工作。
龍達公司
承攬管道安裝、熱力管網、城市道路、水利工程等工程任務；負責所屬人員工資、獎金、福利及其他費用支出，年底實現盈虧平衡；按照服務承諾的內容與標準搞好優質服務；按照中心有關規定搞好基礎管理；做好黨建工作；計畫生育工作確保五個百分之百；完成領導交辦的其他工作。
物業公司
中心及下屬單位動產、不動產的維修、維護及管理；中心水、電、房屋的維護及管理；中心衛生設施的打掃、清潔及管理；營業房的收費及管理；職工宿舍的物業管理；職工食堂的管理；開拓市場，對外承攬物業管理業務。
純淨水廠
負責生產經營3加侖、5加侖桶裝純淨水；生產過程中嚴格衛生防疫制度，確保產品質量；接聽熱線電話，做到語言親切耐心，熱情解答；負責熱線工單的填制，派發和跟單落實工作；確保送水及時，努力讓每一個客戶滿意。
消防公司
負責城區內消防設施工程與裝飾裝修、防腐保溫、機電安裝，給水安裝等工程施工任務；負責所屬人員工資、獎金、福利及其他費用支出，年底實現盈虧平衡；按照服務承諾的內容與標準搞好優質服務；按照中心有關規定搞好基礎管理；做好黨建工作；計畫生育工作確保五個百分之百；完成領導交辦的其他工作。
構配件廠
生產、銷售混凝土構件，鋼纖維井蓋板，蓋板，彩磚，室外裝飾裝修，鋼結構工程，管道工程；按照服務承諾的內容與標準搞好優質服務；按照中心有關規定搞好基礎管理；做好黨建工作；完成領導交辦的其他工作。
