建立緣由
09年1月，湖西派出所希望在信息化程度很高的現代社會，能建立起一個網際網路信息服務平台，將派出所的日常警務服務和環境，真實生動地還原在網上，讓市民享受網上的高效警務，能夠為湖西市民更好服務的同時，還可以參與到模擬真實的法制課堂，聽取法律知識，通過觀看最新防範視頻提高安全意識。09年7月正式上線。之所以在現實的派出所之外，還建立這樣一個三維空間，主要是轄區警務活動需要使然。蘇州工業園區公安分局政委翟夢華介紹說，園區的外資企業有大小几百家，其中境外人員近萬人，無論在單位還是在家，上網已經成為了轄區多數居民工作生活的主要方式。採用網上警務模式，同時也是基於提高效率，節省警力資源的需要。
服務功能
湖西3D網上派出所服務大廳湖西網上3D派出所是由改版後的湖西派出所2D網站和3D派出所虛擬空間組成，擁有網上受理各種業務諮詢、表格下載、防範宣傳、預約、便民服務、警務公開、預警提示、警民溝通八大服務功能。不僅可以開展各項業務辦理工作，市民還可以參與到模擬真實的法制課堂，聽取法律知識，通過觀看最新防範視頻提高安全意識。
網站技術
湖西3D網上派出所湖西3D網上派出所使用最新型的3D技術的製作網站，用戶登入網站後會進入到一個完全三維空間的“服務大廳”，而所有展現在眼前的動畫，和派出所的實景相比，幾乎每一個細節都“相似無異”。通過點擊手中的滑鼠，不僅可以和進入服務大廳的“市民”通過文字進行直接交流，還可以和大廳服務台的“民警”通報警情。在虛擬的警務世界裡，網民不僅可以和“警察”握手，還可以在休息區的座位上坐下來，安靜等待服務事項辦結。
該系統依託“第1虛擬商務”的技術給予的服務支持，進入系統的瀏覽外掛程式容量僅僅類似下載一個QQ軟體。
使用情況
湖西3D網上派出所運行短短几天，點擊量突破了十萬，網路上留言和跟帖每天都有數千篇之多。市民反饋說體驗時有點不適應，操作了一次，就熟悉了，沒有覺得麻煩，反而是可以從網上直接下載各種辦理表格，避免了來回跑派出所的麻煩，有什麼問題，可以和網路警察進行訊問和交流，十分方便。
發展
網上3D派出所既然是個新事物，短期內人們還需要有一個適應的過程。但隨著網際網路技術的發展和進一步普及，預計不久後就會有越來越多的市民，真切體會到這種即時互動方式的優越性。而湖西3D網上派出所目前正在著手準備將3D派出所和湖西社區區域網路聯通，將居民網上預約與民警手機簡訊掛鈎，利用網路優勢，讓公安機關能夠第一時間掌握轄區的各項信息。
維護
湖西網上3D派出所將由4名專業人員進行維護，在每天早晨9：00至晚上9：00的12個小時內為轄區居民提供專業及時的線上服務。在其餘時間內，3D派出所內還設定了機器人答問。
