形式
網上3D派出所界面展示 湖西派出所創新警務機制，在原有企業網上警務室的基礎上，進一步擴大了服務空間和受益群體，套用網際網路技術，為民生服務打造網上先進的信息服務平台。今後，身份證辦結查詢、表格的下載回傳等不需本人到場辦理的業務都能在網上輕鬆辦理，也是為了更好的服務民生。“網上3D派出所”是蘇州工業園區蝸牛電子公司重金研發的“第1虛擬商務”的一個最新套用。“第1虛擬商務”使用web3D技術，搭建高度擬真的線上3D場景，並提供相應的互動技術支持，使現實世界與虛擬世界對接，生動展示企業、產品形象，為市民提供更好、更真的體驗感受和多重溝通交流模式，從而改變市民未來的生活方式。
蘇州湖西派出所藉助當地一電子公司的技術服務支持，2009年7月17日推出了全國首家網上3D派出所，將先進的虛擬商務首次運用到了警務工作中。市民只要在家中輕點滑鼠，便能通過網頁形式獲取治安訊息，還能和虛擬網路世界中的“警察”進行親切互動。湖西網上3D派出所”由改版後的湖西派出所網站和3D派出所虛擬空間共同組成。居民在網上接觸的電子民警是由派出所民警在後台操作，設定了戶籍、辦證、出入境、接處警及大廳諮詢等多種功能。同時3D派出所還可以模擬真實法制課堂，讓居民能夠隨時聽取法律知識，觀看最新防範視頻。
想進入湖西派出所的3D網路版一點都不複雜，第一次使用時下載安裝一個外掛程式，以後只要填寫用戶名和密碼就可以了。
進入3D派出所，仿真的場所真實生動地再現了服務大廳的全貌和功能，在“大廳”里，警官和前來辦理各種業務的遊客可以進行親切的互動。在這裡，市民線上提出的各種問題和建議不僅可以得到立刻解答，甚至還可以和“警察”握手、跳舞。
意義及作用
民警虛擬形象湖西網上3D派出所是由改版後的湖西派出所2D網站和3D派出所虛擬空間組成，擁有網上受理各種業務諮詢、表格下載、防範宣傳、預約、便民服務、警務公開、預警提示、警民溝通八大服務功能，居民只要在家中輕點滑鼠，便可身臨其境地開展各項業務辦理工作、模擬真實法制課堂、聽取法律知識、觀看最新防範視頻、提高安全意識。“這種模式還能打破湖西轄區區域範圍，擴大服務空間和受益群體。”蘇州園區公安分局副局長陳濱告訴記者，湖西網上3D派出所為轄區內的居民搭建了一個足不出戶便能辦理各項業務工作的平台，對於提高警務服務效能有較大的意義，在虛擬的世界裡創造性地架起了一座警民溝通的橋樑。
維護
湖西網上3D派出所將由4名專業人員進行維護，在每天早晨9：00至晚上9：00的12個小時內為轄區居民提供專業及時的線上服務。在其餘時間內，3D派出所內還設定了機器人答問。
