簡介
湖南華天國際旅行社有限責任公司,簡稱為華天國旅,它是湖南省
政府重點發展、以酒店旅遊業為支柱產業、多元發展的綜合性大型企業集團——華天實業控股集團有限公司控股子公司。具有經營大陸居民赴台灣旅遊業務資質,可直接經營出境、入境、國內旅遊業務,是中國國際航空運輸協會(IATA)和中國國家民航總局批准的國際、國內客運代理人。發展簡史
1994年成立以來,憑起點高、素質好、服務優而迅速崛起。國家旅遊局於1996年起根據六項指標綜合考核排序,湖南華天國旅省內首家進入並十度躋身“全國百強國際旅行社”行列,2009年度排名第24位。2007年被國家人事部和國家旅遊局評為“全國旅遊系統先進集體”,榮獲湖南省旅遊局“旅行社優秀品牌獎”;湖南省國資委文明單位和文明視窗單位、湖南省最佳旅行社、湖南省消費者信得過單位、長沙市創建優秀旅遊城市先進單位,日本部被共青團湖南省委授予“青年文明號”;是中國旅行社協會副會長單位、湖南省旅遊協會副會長單位、湖南省旅行社協會會長單位。根據華天集團十二五規劃,2010-2015年,集團本部規劃投資2億元來完成華天國際旅行社集團股份有限公司的組建及上市準備。
服務範圍
為l旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。
企業文化
湖南華天國旅堅守“華天與世界同行”的核心理念,弘揚“艱苦創業、恪守信譽、開拓進取、追求完美”的企業精神,樹立“精益求精地不斷提升滿足客戶需求的標準”的質量觀,竭誠與國內外同行及各界朋友加強合作,為消費者服好務,繁榮和發展我國、我省的旅遊事業。
管理團隊
湖南華天國旅在招徠、接待國內外遊客旅遊和組織出國(境)旅遊方面積累了豐富的經驗,與日本、韓國、歐美、東南亞各國及港澳台國內旅遊機構有著密切、穩固的合作關係,在海內外建立了廣泛、有效的行銷網路。擁有一批從事旅遊多年具有豐富經驗、綜合素質較高的旅遊管理人才和一支服務意識強、敬業、素質高、經驗豐富的漢、英、日、德、法、韓等語種的導遊人員隊伍。公司現有員工818人,設有國內旅遊中心、出境旅遊中心、入境旅遊中心、商務會展中心、公商務部、票務中心、導服中心、客服中心、市場運營中心、網路行銷部、旅遊車隊、芙蓉路中心營業部、五一路營業部、東塘營業部、晚報大道營業部、星沙營業部、人民東路營業部、伍家嶺營業部、桐梓坡營業部、寧鄉營業部、張家界公司、常德公司、株洲公司、郴州公司、懷化公司、衡陽公司、湘西州公司、益陽公司、湘潭公司、邵陽公司、岳陽公司、婁底公司、武漢公司、廣州公司、上海公司。以誠信、規範和優質的服務贏得了消費者、市場和國內外同行的肯定,樹立了良好的形象和品牌,企業規模不斷擴大,實力不斷增強,2004年銷售收入過億元,2010年達10.69億元。為最大限度保障遊客的利益,我們投保了最高保額600萬元的“旅行社責任險”,並為每位遊客投保了一份“旅遊意外傷害保險”。
獲得榮譽
一.中國2010年上海世博會世博游湖南省唯一指定旅行社;
二.十度蟬聯全國百強國際旅行社;三.07年之前獲得榮譽;
1. 全國先進集體? 國家旅遊局(2007.4)
2007旅行社優秀品牌獎? 湖南省旅遊局 (2007.3)
2007旅遊教育培訓先進單位? 湖南省旅遊局(2007.4)
集團2007文藝匯演金獎? 華天集團工會 (2007.2)
2. 2006全國百強? 國家旅遊局
2006南航銷售金獎? 中國南方航空湖南分公司
2006入境旅遊接待第一名? 長沙市人民政府
2006地接10強旅遊社? 長沙市人民政府
2006市場開發工作先進單位 ?湖南省旅遊局
2006十大旅遊品牌企業? 長沙市人民政府
2006旅遊教育培訓先進單位? 湖南省旅遊局
2006旅遊培訓先進工作單位? 長沙市人民政府
文明服務獎? 湖南省人民政府
創建文明信用先進集體 ?湖南省信用創建促進會
2006集團先進黨支部? 華天集團黨委
3. 2005全國百強國際旅行社? 國家旅遊局
2005集團先進黨支部? 中共華天集團黨委(2005.7)
4. 2004年度全國百強國際旅行社? 國家旅遊局
2004年底長沙市入境旅遊接待第一名? 長沙市旅遊局(2005.3)
湖南省2004年度最佳旅行社? 湖南省旅遊局(2005.2)
省屬監管企業二OO四屆文明單位? 湖南省國資委(2004.12)
湖南省旅遊市場開發工作先進單位 ?2004.2 湖南省旅遊市場開發工作先進單位
5. 長沙市旅遊協會常務理事單位? 2003年 長沙市旅遊協會
湖南省旅遊學會團體會員單位? 2003年 湖南省旅遊學會
優秀展台獎 ? 中國湖南旅遊博覽會組委會
6. 全國百強國際旅行社? 國家旅遊局
湖南省旅遊宣傳活動策劃獎 湖南省政府新聞辦/湖南旅遊局
湖南省旅遊市場開發工作先進單位 ? 湖南省旅遊局
旅遊工作先進單位 ? 長沙市委市政
湖南省旅遊協會理事單位 湖南省旅遊協會
7. 全國百強國際旅行社? 國家旅遊局
中國旅行社協會常務理事單位 中國旅行社協會
8. 湖南省消費者信得過單位: ? 省消協
湖南省旅遊市場開發工作先進單位 湖南省旅遊局
9. 全國百強國際旅行社? 國家旅遊局
湖南省消費者信得過單位 省消協
創建中國優秀旅遊城市先進單位 ? 長沙市市委市政府 證書
文明視窗示範單位 ? 長沙市旅遊局
中國生態環境協會張家界森保節外聯接待工作先進單位 湖南省旅遊局
旅遊統計工作先進單位 長沙市旅遊局
10. 湖南省最佳旅行社 ? 湖南省旅遊局
全省旅遊教育培訓工作先進單位 湖南省旅遊局
旅遊統計報表工作先進單位 ? 長沙市旅遊局 證書
青年文明號 ? 共青團湖南省委
11. 中國旅遊協會理事 中國協會
12. 全國百強國際旅行社 ? 國際旅遊局