客戶的利益始終是該所至高的工作要求。因此，該所各項服務會交由優秀的律師團隊提綱承辦。同時，為防範執業風險，中國平安保險股份有限公司承保律師執業責任保險，如因承辦律師的重大過錯致使客戶的權益受到損害，客戶將得到依法賠償。
政府機關、事業單位、金融機構、房地產建設企業是該所的主要服務對象，同時也兼顧其他法律服務。根據客戶要求提供法律顧問和專項法律服務是該所的特色服務。政府機關、事業單位的法律顧問單位有長沙晚報集團、長沙市國資委、長沙市水務局、長沙市物價局、長沙簡牘博物館等；國有改制企業領域為國有企業產權處置、資產重組、招投標服務等，成功辦理省市國資委交辦的多項專案事務；金融領域為貸款見證、資信調查、資產重組以及債權清收等，現為長沙銀行、招商銀行長沙分行等多家金融機構和擔保公司擔任法律顧問；房地產領域提供從立項、報建、審批、建築、監理、招投標多個環節的全方位服務，先後擔任長建集團、大鼎置業、銀華投資等地產、建設工程單位的法律顧問或專項事務律師。智慧財產權領域，系中國著作權保護中心在湘合作單位。同時，還受聘擔任包括長沙海關、湖南省電力公司、湖南省藥品食品管理局、湖南省棉麻集團、長沙高新區管委會、市商務局、市工商聯、新奧燃氣、九天燃氣、通程集團、千金藥業、絕味食品等120餘家政府機關、企事業單位的常年法律顧問或提供專門法律服務，並承辦了一系列在省內外具有廣泛影響的訴訟案件。
在為社會各界提供法律服務的過程中，該所逐步形成了如下服務特色：
一、堅持走專業化法律服務道路。從建所之初，就確立了專業型律師所和專業律師的發展方向，以國家機關、事業單位和國有企業、金融機構、建築房地產業、高科技產業、智慧財產權服務為立所的專業基礎，並不斷將專業精神發揮到極致，摒棄律師所發展方向雜亂、律師各自為政的模式。
二、堅持走團隊服務道路。由於該所擅長的專業方向的法律事務注定都是複雜而龐雜的系統工程，故本所秉持團隊服務理念，以統一的服務宗旨、嚴謹的精神、專業的法律服務、豐富的社會資源、高尚的職業道德為客戶服務。
三、整合自身客戶資源，社會廣泛。該所與省、市各行政執法、政法系統都保持了良好的合作關係，並與中央、省、市電視、電台、報刊等新聞媒體保持密切聯繫，能夠幫助客戶化被動為主動。
該所將始終秉承專業、高效率、高質量的精神，運用專業的法律知識，滿足客戶不同的需要，為客戶量身打造獨具特色的服務方案，提供多層次、全方位的一流法律服務。
