禮道的由來
朋友的一句話引起我的思考。她說:過去我們不懂的禮道太多了,現在老了知道禮道的重要了也晚了。我理解朋友說的不懂禮道,即不懂“禮”,“禮”即“禮儀”。關於她認為學禮儀是不是晚了的含義,暫且不論。但我相信朋友的話絕不是隨便一說,而是深有體會的說出的包涵著經驗教訓的一句肺腑之言。
朋友的話深深地觸動了我,使我聯想到自己在過去的人生中,在過去的職業生涯中,在現實的日常生活中,是屬於禮道多的人呢,還是一個不懂禮道的人。結論是後者。因為我既沒有認真系統的學習禮儀知識,也不是天生一個嘴巧的人,對領導、對同事、對朋友向來是說話直來直去,不講藝術,為人處事也是一樣,不怎么講究方法。反思自己覺得這反面欠缺太多。
只因為這樣,所以曾失去了不該失去的東西。比如,和人接觸如果我懂禮,會有更多的朋友,和周圍人的關係會更加融洽和諧;和上下級打交道,能用禮儀規範自己的行為,我會更受領導賞識,受下級歡迎;在一些生活細節中如果懂禮,人也會變得更文明優雅,形象也會更完美。如此等等。都說細節決定成敗,我體會到,禮儀也可決定成敗。自己職業生涯幾十年,坎坎坷坷走了很多彎路,錯過了很多機會,同時期的打字員都超過自己很多。我深深認識到最大的問題就在於不懂禮道。因為領導需要懂禮道的人,這個社會需要懂禮道的人,你不懂,就會格格不入。
中國素有“禮儀之邦”之稱,禮儀文明是我們中國傳統文化的一個重要組成部分。孔子曰:不學禮,無以立。荀子曰:人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧。學禮儀,懂禮儀,用禮儀,確實是必不可少的重要一課。
基於這樣的認識,我下決心補上這一課。於是開始注重禮儀知識的學習,去書店買禮儀方面的書籍,電腦里搜尋禮儀方面的知識,還經常聽名師的禮儀講座等。通過學習認識和體會更加深刻。
什麼是禮儀,從理論上講概括起來:禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
從理論到實踐,我認為就我們每個人而言學禮儀用禮儀應該做到以下幾點:
一是尊重人。禮儀的核心就是一個“敬”字。孔子曰:君子敬而無失,與人恭而有禮,四海之內皆兄弟也。在人際交往懷著敬意尊重別人,才能贏得別人的好感。“三人行必有我師”。每個人都有自己的優點,任何人的身上都有我們可以學習的東西。只有用這種心態,才能從心底里尊重別人,才能在語言和行動上體現出來。俗話說“若要人敬自,必先己敬人”,不會尊重別人的人,永遠得不到別人的尊重,尊重別人就等於尊重自己。不僅如此,只有互相尊重,才能創造和諧。一個家庭成員互相尊重家庭和諧,一個單位領導與下級以及同事們之間互相尊重單位和諧,社會更是如此,和諧社會的構建離不開尊重,民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處,是構築和諧社會的總要求。
不要忘記,不論什麼時間什麼地點必須做到無條件地尊重上級和領導。
二是說話的藝術。在人際交往中,語言很重要,同樣的意思為什麼有人說的好聽,有人說的難聽呢,那是因為使用的語言不同。語言是一門學問,說話要講技巧。如今的社會已不再認為“見什麼人說什麼話”是狡猾的表現,社會交往需要人們善於運用語言來表達與交流,無論自己面對什麼人,都能用最恰當的話語與他溝通,把握好分寸,“言談得體”,這個“體”便是一種“禮”,有“禮”使人聽了舒服,有“禮”使人聽了信服。有“禮”,首先要學會使用敬語。如敬語中,“請”字功能很強,能量很大,是語言禮儀中最常用的敬語,如“請”、“請坐”、“請進”、“請喝茶”、“請就位”、“請慢用”等。“請”字帶來了人際關係的順利發展,交往的順利進行。
在日常生活中還要經常使用謙語,如,當言行失誤之時,說“很抱歉”、“對不起”、“失禮了”、“不好意思”等。請求別人諒解之時,可說“請包涵”、“請原諒”、“請別介意等”。使用謙語言往往能緩和氣氛,能化解矛盾。
不要忘記,向上級和給領導口頭匯報工作,不但有”禮”,還要有理有據,條理清晰,邏輯嚴密,表達準確,口齒清晰。
三是為人處事的方法。做人難,做事難。這是我們經常聽到的話。的確,人生不易,為了生存和發展,每個人都必須面對來自社會的、工作的、家庭的等方方面面的壓力,要自我奮鬥,要參與競爭。成功者固然躊躇滿志,令人羨慕,但是失敗者也不在少。如何把握成功的規律、找出失敗的癥結,使自己在做人、做事方面更成熟、更完善、更順利,是一個人必須經常思考的問題。仔細想想,成功者也不是隨隨便便就能成功的,成功自有成功的高明,失敗者根本原因在於自己。這其中關鍵的問題在於為人處事的方法。可以講任何一種方法,都可以導致一種結果,但這個結果是不是最佳結果,可以肯定的說,成功者總是選擇最佳的方法,達到最完善的結果。失敗者肯定是方法不對。有人說世事如井水,如何探得深淺,最終達到如魚得水的境地,需要下一番工夫摸清做人做事的門道。門道是什麼?是暗藏的玄機,是成功的潛規則,是成功者用而不言、秘而不宣的手段和心法。其實做任何事情,只要摸清門道、吃透規則、掌握方法,就會胸有成竹,一帆風順。
不要忘記,與領導相處,不是只有服從,還要學會適應和配合,既是對有明顯缺陷的領導,積極配合也才是上策。
四是關於著裝。在所有禮道中著裝可能是最不能引起重視的一個方面,其實,著裝也是禮儀的組成部分。商業心理學的研究告訴我們,人與人之間的溝通所產生的影響力和信任度,是來自語言、語調和形象三個方面。它們所占比例是:語言只占7%;語調占38%;形象占55%。由此可見,形象是一種征服人心的利器。形象的構無疑著裝占著很大比例。著裝是一門學問。古今中外,著裝從來都體現著一種社會文化。對人類來說,服裝自從走出了唯一的使用性以後,它的功能就變的複雜了。如,不同的人、不同的職業,在不同的場所穿不同的衣服等,形成了一整套的著裝禮儀文化。世界經濟全球化人們普遍注重溝通和聯絡的今天,不論是人與人的交往,還是國際間的交往日益頻繁,在交往的過程中著裝文化發揮著重要作用。懂不懂著裝,會不會著裝,很明顯的體現在形象上。人的形象如何,往往在第一時間就給人留下深刻的印象。有人說現在是第一印象時代,的確在交往的過程中第一印象好壞事關重大。可以說人的衣服會說話,人的外部形象就是一張名片。我相信,不管是誰,到一個地方絕對不會首先告訴人家,我是什麼學歷,我有幾個文憑,我有幾個與眾不同,我多么有能力等等。人們接觸你第一印象,首先直觀的是你的形象。你的形象把要告訴別人的已經告訴了人家,你是誰,你的社會地位、你的文化品位、你的個人修養、你懂不懂禮儀和規則等。所以,學習著裝的學問,掌握著裝的知識,懂得著裝禮儀也是每個人必修的一門學問。
不要忘記,在重大場合或者在特定場合,你的著裝不要超過領導,這樣領導會很不舒服,也會有喧賓奪主的嫌疑。
綜上所述,“禮道”也吧,“禮儀”也好,講的都是一個“禮”字。關於學“禮”用“禮”我認為沒有早晚之分,過去沒學好沒用好,教訓深刻,現在才更懂得其重要性。
文章開頭我有:禮儀決定成敗的感嘆,文章寫到這裡,我更進步的體會是:有禮走遍天下,無禮寸步難行,有禮才能有理,有禮才能有利。
以上文字主要表達了自己不懂“禮”的一些教訓以及學“禮”的心得體會。當你讀到這篇文字後如能從中受到一點啟發正是我寫這篇文字的初衷。
深圳禮道文化禮品公司
深圳市禮道文化禮品有限公司 是一家集開發、行銷、貿易為一體的專業禮品公司。本公司主要從事商務禮品,廣告禮品,促銷禮品,婚慶禮品,辦公文具,及以陶瓷,琉璃,玉石,合金為主、與水晶,樹脂,實木相結合的中高檔擺件等。
公司擁有一支極富創意的專業設計師和優秀的行銷隊伍。在管理上採用先進的計算機網路和電腦管理軟體系統,配備高素質的專業管理人員,為每一位顧客提供優質的產品和完善的服務。我們致力讓中國了解設計之都——深圳,讓世界了解禮儀之邦——中國!
公司本著對待客戶以誠信、對待產品以創新、對待自身以嚴厲為信念,豎信品牌之路,以誠信為前進之本,以客戶為立足只本,以產品創新為發展之本的市場經營理念,竭力發展創新型文化產業,珍藏歷史、弘揚中國的傳統文化,以禮待人,以禮處事,以禮言商,竭誠與新老客戶攜手並進,共創雙贏。
禮品種類
禮品按企業用途、性質分類
客戶拜訪禮品解決方案
本案例推薦禮品:硫璃、玉石、商務筆、記事本、名片包、鑰匙包、滑鼠、收音機。
新聞發布會禮品解決方案
本案例推薦禮品:派克筆、萬寶龍系列產品、瑞士軍刀、MP4、富光杯。
商務考察禮品解決方案
本案例推薦禮品:皮件套裝、中國元素、高檔辦公、真皮筆記本、移動電源。
產品市場推廣解決方案
本案例推薦禮品:PP記事本、圈尺、CD架、筆筒、保溫杯。
上市紀念禮品解決方案
本案例推薦禮品:硫璃、玉石、錫器、銀飾、保溫水壺、紫砂杯。
社會調研禮品解決方案
本案例推薦禮品:手機鏈、鑰匙扣、廣告扇、壓縮毛巾。
產品促銷禮品解決方案
本案例推薦禮品:趣味餐具、趣味辦公、多功能HUB、蛋糕毛巾、奇趣飾品、計算器、收音機、環保提袋。
員工福利禮品解決方案
本案例推薦禮品:茶具、鍋具、保溫杯、工具套裝、水果等
開業、喬遷禮品
本案例推薦禮品:木質大型屏風