發展簡史
今天,開元國際在管的全委項目已達67個,建築面積逾1000萬平方米。開元國際僅用六年的時間,使管理面積增長了30多倍。在管的項目中,獲國家級優秀示範住宅小區(大廈)稱號的項目6個、獲省優示範小區(大廈)稱號的8個、獲市優小區(大廈)稱號的10個。2003年4月,建設部總經濟師、住宅與房地產業司司長、中國物業管理協會會長謝家瑾女士,在接受媒體專訪時說:“民營企業開元國際發展得很好,這就是品牌的力量,是不可阻擋的”。2006年6月,謝家瑾女士再次來到開元,聽取匯報後欣然命筆:“開元國際,大有作為。” 2015年2月17日,花樣年控股集團及其上市附屬公司彩生活服務集團聯合宣布,與深圳市開元國際物業管理有限公司達成協定,以總金額3.3億元收購開元國際100%權益。這也是迄今為止國內物業管理行業出現的規模最大的一宗併購案例 。
管理團隊
開元國際現有各級管理人員300餘人,年齡結構合理,文化層次較高。其中,40歲以下人員占到82.58%,專科以上學歷人員占78.09%。開元國際的核心團隊,無疑是一支精英團隊。核心團隊主要成員,都有著10-15年的物業管理從業經驗,有著優秀的職業素養和高尚的執業情操,特殊的奮鬥經歷使得他們成為中國物業管理最專業、最敬業的創新團隊。過去,這支團隊僅用五年時間,把中海打造成中國物業管理的第一品牌;如今,開元國際在這去團隊的引領下,又僅用了五年時間,就成長為中國大陸民營物業管理企業的龍頭老大。他們領導開元國際創造了20世紀中國物業管理最輝煌的業績,率先在物業管理行業領域引入了ISO9000質量管理體系和ISO14000環境管理體系認證;第一個提出文明和諧的“氛圍式管理”和節約資源的“1+N管理”概念;撰寫出版了物業管理職業經理人素質教育叢書等等……獲得各類榮譽104項,其中國家級榮譽18項。開元國際管理團隊累計共創造了22個國家優秀示範小區(大廈),是名副其實的創優專家團隊。
同時,他們著力克服舶來物管方式的水土不服,引導東方傳統文化在物業服務行業領域的回歸。以“精確管理,精緻服務,精細經營”為核心內容,創造性推出了“東方管家”經營服務模式。有力地強化了物業服務的文化底蘊,為精確的技術注入了人性的溫暖。
企業文化
開元國際把“業主是我們的衣食父母”寫入了自己的企業文化,是大陸物業管理行業“服務”理念的倡導者。2003年初,開元國際首倡“物業服務論”,確立了以服務專業化為發展方向,對服務運作流程進行了系統地創新,制定了嚴格的管理制度以保證社區內提供的服務有效落實。並在旗下各分公司全面推行“物業服務中心”模式,成為國內最早從管理到服務徹底轉變的物管企業。開元國際依靠服務與經營模式的轉變,在“不斷地讓客戶產生驚喜”的同時,實踐了一系列嶄新的服務樣式:引入E家園服務網等新型物業管理服務;在住宅區構建一套全方位、標準化的生活服務體系;全面推行“家庭秘書式”個性化物業管理新模式;建設職業物業管理人隊伍;建立內部經營預警系統和項目評估體制,避免規模盲目擴大和不良資產為公司帶來的衝擊;實現從管理到服務的完全轉變;管理處是開放式、一站式的“客戶服務中心”,為業主提供熱情、親切、零距離的服務,使開元國際的每一位業主都得以享受舒適與尊榮。
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