圖書信息
淘寶網財富密碼作 者：李應全
出版社：北京科海電子出版社
出版時間：2009年10月
ISBN:9787894878250
開本：16開
定價:28.00元
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內容簡介
《淘寶網財富密碼:網店行銷管理從入門到精通》對於淘寶網網店的行銷策略和管理方法進行了詳細的介紹，通過對成功經驗的總結歸納和多個經典案例的剖析，準確地破解了淘寶網網店成功致富的“密碼”。對於渴望把自己的淘寶網網店做大做強、實現財富夢想的人們，無論是在網店的行銷理念上，還是在實際的網店運營管理中，都具有很好的指導意義。《淘寶網財富密碼:網店行銷管理從入門到精通》提出了淘寶網開店的三種境界，並將這三種境界的理念融會貫通於全書。第1章介紹了淘寶網開店初期，賣家如何執著與堅守的具體方法；第2章至第3章介紹了發揮團隊精神，如何使網店由弱變強的詳細過程；第4章介紹了網店如何達到“無為而治”的理想狀態；第5章介紹了皇冠級的賣家是如何走向輝煌的。
《淘寶網財富密碼:網店行銷管理從入門到精通》適合致力於淘寶網網上創業的讀者閱讀，特別是對於那些想全面提升網店的綜合競爭力、獲取更好經營業績的讀者，則更有幫助！
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圖書目錄
第1章第一境界：守護星星之火，永不放棄——像設計師那樣裝扮網絡CBD1.1淘寶現象
1.1.1選擇電子商務，是商業浪潮的大勢所趨
1.1.2淘寶網站提供交易平台
1.1.3網上開店的三種類型
1.2如何才能做贏家
1.2.1做好網路調查
1.2.2開店要考慮的3個要素
1.2.3成功的7條經驗
1.2.4做淘寶贏家的4種精神
1.3像設計師那樣創造美
1.3.1扮靚寶貝可聚集網店人氣1.3.2如何扮靚寶貝描述
1.3.3旺鋪模板是怎么回事
1.3.4如何打造非同凡響的網店首頁
1.3.5網店播放音樂有講究
1.3.6在“寶貝描述”中添加音樂
1.3.7怎樣多角度展示商品
1.4設計策略聚人氣
1.4.1怎樣定價才有競爭力
1.4.2如何推薦最好的商品
1.4.3如何抓住VIP買家
1.5像老北京那樣吆喝
1.5.1金字招牌如何亮相1.5.2電子商務與媒體共舞
第2章第二境界：分工協作當“老A”——打造特別能戰鬥的團隊（上）
2.1水滴石穿“特種兵”是怎樣煉成的
2.1.1成熟的團隊是網店的發展動力
2.1.2優秀團隊應具有的特徵
2.1.3建立分工協作的信息中心
2.2商品發布的注意事項和商品管理員的職責
2.2.1商品管理員崗位的重要性
2.2.2違規商品發布處罰規則
2.2.3新手賣家發布商品的限制
2.2.4網店被封的6大主因
2.2.5發布寶貝應注意什麼
2.2.6寶貝怎樣大搬家
2.2.7批量上傳寶貝應注意什麼
2.2.8如何解除網店監管
2.3客服
2.3.1提高服務意識，完善快捷短語
2.3.2什麼樣的服務流程才合格
2.3.3客服常見操作
2.3.4怎樣協調E客服
2.3.5向同行學藝
2.3.6客服容易犯哪些錯誤
第3章第二境界：分工協作當“老A——打造特別能戰鬥的團隊(下）
3.1物流員
3.1.1進貨
3.1.2怎么下單才不張冠李戴
3.1.3提貨及驗貨需要注意什麼
3.1.4貼單
3.1.5列印單據
3.1.6配貨需要注意什麼
3.1.7怎樣打包才合格
3.1.8選什麼物流才划算
3.1.9點單
3.1.10物流員容易犯哪些錯誤
3.2財務員
3.2.1安裝支付寶安全控制項和數字證書
3.2.2開通網上銀行
3.2.3網上銀行的安全保護措施
3.2.4提現應注意什麼
3.2.5如何處理全額退款和部分退款
3.2.6如何辦理對公匯款
3.2.7網上進貨用支付寶付款
3.2.8怎樣開發票才不犯規
3.2.9網店如何防騙
3.2.10財務員容易犯哪些錯誤
3.3售後服務
3.3.1如何控制管理商品運輸情況
3.3.2批量評價應注意什麼
3.3.3刪除缺貨商品
3.3.4退換貨
3.3.5買家投訴與賣家應訴
3.3.6如何維護客戶關係
3.3.7售後服務員容易犯哪些錯誤
第4章第三境界：突破天花板——使網店跑得更快
4.1做網店的最高境界是“無為
4.1.1成功者的經驗
4.1.2讓網店進入自由王國
4.1.3控制風險
4.1.4控制財務風險
4.2網店建設不宜盲目投資
4.3如何打造網店品牌
4.3.1一流企業賣品牌
4.3.2建立服務形象體系
4.3.3視覺識別系統的構成
4.3.4樹立服務品牌
4.4如何推出行銷計畫
4.5如何做大做強
4.5.1加盟連鎖，開拓外網
4.5.2加入淘寶商城好不好
4.5.3建立獨立網站
4.5.4用好增值軟體
4.6店鋪自動銷售應注意的問題
4.7如何分析解決問題
4.7.1查看銷售統計
……
第5章 站在贏家肩上遠眺——創新是攀升的階梯
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