圖書信息
作 者：姚秀麗 編著
出版時間：2010-9-1
版 次：1
頁 數：187
字 數：236000
印刷時間：2010-9-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787030290052
包 裝：平裝
內容簡介
本書首先闡述了消費者行為理論、消費者行為學的研究主體及影響因素，重點介紹了影響消費者行為的心理因素。本書主體部分介紹了中國網上購物理論，指出網路消費的特徵、網路消費的行為特質、網路消費者的需要與購買動機，重點對國內消費者網上購物風險進行了實證分析，從消費者角度研究消費者網上購物行為的主要影響變數及中國消費者網上購物風險模型。最後本書指出我國發展網路購物的措施和趨勢，針對如何為網路消費者提供豐富的商品信息和個性化服務進行了說明，指出網上購物及其相關領域值得進一步研究的問題。
本書可作為高等學校市場行銷及相關專業學生的學習資料，也可為企業行銷人員尤其是電子商務網站提供理論指導。
目錄
前言
第一章 消費者行為概述
第一節 消費者與消費者行為
第二節 消費者行為學
第三節 消費者行為學的研究主體
第四節 消費者購買行為的影響因素
第二章 消費者的意識、感覺和知覺
第一節 消費者的意識
第二節 消費者的感覺
第三節 消費者的知覺
第三章 消費者的態度
第一節 消費者態度的形成和特點
第二節 消費者態度的改變與測量
第三節 消費者態度與行為的一致性
第四節 改變消費者態度的一般方法
第四章 網路消費行為
第一節 網路消費者的類型及購買過程
第二節 網路環境下消費者行為特徵
第三節 網路消費者的購物動機及網路促銷
第五章 網路購物行為
第一節 網路購物現狀
第二節 網上購物行為模型理論
第三節 網上購物風險理論
第六章 網上購物感知風險研究
第一節 網路購物的優勢
第二節 存在的問題
第三節 感知風險的基本概念
第四節 感知風險的實證分析
第五節 減少感知風險的措施
第七章 消費者網上購物行為模型
第一節 消費者行為模型
第二節 網路購物行為模型實證研究
第三節 方差分析
第四節 促進網路購物行為
第八章 網路消費的趨勢及發展措施
第一節 網路消費的趨勢
第二節 發展網路消費的措施
參考文獻
