百科名片
海游俱樂部(OTClub)成立於2011年,由國內多家知名大社聯合創辦,由海游國際(中國)股份有限公司運營,為俱樂部會員提供免費海外旅行休閒服務以及有償的精品體驗服務。通過多媒體、網路通訊等現代高技術手段,向各國成員旅行社的旅客免費提供涵蓋出行前、出行中、出行後的各類貼心服務
俱樂部資料
海游俱樂部專業從事海外旅遊休閒服務,向聯盟夥伴的客戶提供統一服務,保證統一品質。包括VIP接機、隨行翻譯、海外代付、商務漫遊、以及最佳的海外旅遊免費服務,及尊貴的有償精品體驗服務。
俱樂部特點
個性化的旅行定製、立體式的旅行服務。
俱樂部服務
免費向廣大會員提供海外旅行休閒服務。包括:海游體驗店、“海游通”環球旅行管家、海游達人精品服務。
海游體驗店致力於為全球客戶提供最強、最全行前體驗,包括體驗加盟店、體驗合作店、體驗連鎖店等,遍布俄、中、日、韓、港台地區以及新加坡。虛擬現場旅行體驗、3D導航、三維全景展示、多媒體影像資料、海游達人視頻接駁、最新實地資訊。
“‘海游通’環球旅行管家”是海游國際(中國)股份有限公司2012年全新上線的服務項目,針對選擇出國自由行容易產生的各種問題和不便,提出VIP接機、實時翻譯、隨行代付、自由通訊等旅行服務新概念,通過人性化的設計和高端技術支持,為海游旅客提供即時幫助和全程協助。
海游達人精品服務於2012年全新開啟,免費為會員提供諮詢以及最新資訊,實地視頻接駁為遊客提供身歷其境的行前體驗。向俱樂部會員有償提供全景三維攝影、婚紗攝影、活動策劃等精品服務,為遊客海外旅行提供個性化、立體式的全新服務,引領最新最潮旅行體驗。
俱樂部會員
所有首次享受海游俱樂部服務的遊客朋友即可加入,不限次數免費享受海游俱樂部的海外旅遊休閒服務。
海游達人
“海游超凡全能資深達人計畫”是海游俱樂部(OTClub)精心打造新型旅遊服務項目,海游達人常駐海外,為俱樂部會員提供實時資訊及行程中的各種免費及有償服務。
海游達人養成計畫
第一步,考核資格
所有自願與海游國際(中國)股份有限公司簽訂勞務契約,並達到指定工作年限的現有優秀職員,經考核條件合格者都有機會參與這個計畫,加入海游達人行列。
第二步,系統培訓
培訓系統包括提高基礎能力、行銷能力、學習輔助技能等各個方面,通過專業系統的培訓,成就海游達人全面的業務能力和專業的服務精神。
1、出國對話語言培訓
A.英語 B.日語 C.法語 D.德語 (4選1)
2、銷售技巧技能培訓
3、電話行銷技能培訓
4、銷售團隊管理培訓
5、攝像攝影技術培訓
6、出境領隊資質培訓
7、組織策劃團隊培訓
8、景點現場體驗培訓
A.馬爾地夫.B.香港澳門 C塞席爾.模里西斯 D.日本韓國 E.長灘 F.巴厘島 E.普吉島. .....
9、申請發放領隊證
第三步,實戰考查
培訓通過的員工直接派駐海外,對各個島嶼進行實地考察和學習。考察結束後,根據工作工作業績作進一步的選撥,擇優提拔成為海游達人,常駐海外,為全球客戶提供服務。
海游達人服務內容
海游國際·海游達人計畫專注提供海外旅遊服務與顧問服務。
行程前:
體驗店特別顧問,向會員提供專屬一對一服務,提供旅遊目的地一手資料和最新資訊。遊客可在體驗店直接與海游達人視頻接駁,了解真實海島信息。
行程中:
地面接待----接機接船入店 機場接機、椰子迎賓、清爽毛巾、島國禮品、馬累接船、入店安排
達人顧問----島國地面服務 接機送機、化妝美發、精選婚紗、攝像攝影、事故接待、糾紛處理
翻譯顧問----跨國多項服務 隨行翻譯、海外代付、商務漫遊
海游服務中心
海游服務中心是由海游國際運營,屬海游俱樂部海島部。海游服務中心為海游俱樂部會員免費提供海外旅遊休閒服務,是海外旅遊服務平台的第一選擇。
海游服務中心項目
馬爾地夫服務中心
海游國際·馬爾地夫服務中心是第一家中國公司設立在馬爾地夫的服務中心,服務團隊常駐海外,實時為海游俱樂部會員在海外旅遊提供幫助和服務。
接待處
專屬VIP接機服務,
免費的新鮮椰子汁、清涼的毛巾
馬累接船和入店安排
現場諮詢和疑難解答。
顧問部
為海游體驗店提供實時的顧問服務。
化妝美發、精選婚紗、攝像攝影等海外旅遊精選服務。
事故接待、糾紛處理等免費服務。
隨行翻譯、海外代付、商務漫遊等跨國多項服務。
海游三維全景攝影
海游國際·海游俱樂部2012創新服務——三維全景攝影,利用最新三維全景拍攝技術和設備,為海游俱樂部會員提供專業的三維全景拍攝和製作。為遊客記錄美麗瞬間。
海游(馬爾地夫)三維全景攝影
海游(馬爾地夫)三維全景攝影由海游國際運營,海游服務中心執行處理,為海游俱樂部會員提供含蓋各島的馬爾地夫三維全景攝影,。
海游(馬爾地夫)婚紗攝影
海游俱樂部傾情打造2012馬爾地夫婚紗攝影服務,為客戶提供多款超值套餐服務,N多個性風格。