浦發銀行信用卡中心建立背景
2002年12月31日,浦發銀行與花旗銀行國際有限公司簽署戰略合作《信用卡業務協定》。經過一年的籌備,2004年1月,經中國銀監會上海監管局批覆同意,浦發銀行信用卡中心開業,該中心是浦發銀行引進花旗技術和管理支持,專業從事信用卡業務的分支機構,也是國內首家獲得外資銀行提供支持的、具有單獨金融許可證和工商營業執照的信用卡運作機構。至2010年1月,浦發信用卡成功實現在全國34家分行所在城市發卡,全面完成發卡區域的戰略布局。浦發銀行信用卡中心依託花旗的全球運作經驗和浦發貼心周到的本地服務,致力於信用卡專業化管理和運作,為國內的消費者帶來更多更先進的信用卡產品和功能,秉承"你能享更多"的品牌理念,為持卡人帶來一份全新的用卡體驗。主要經營業績情況
信用卡中心通過豐富產品體系、拓展行銷渠道、推動信用卡業務穩步發展。2004年到2009年浦發信用卡新增帳戶量、年交易額、期末應收帳款的複合增長率分別達到108%、244%、254%,截至2010年1季度,信用卡累計發卡量突破386萬張,2009年信用卡POS交易額超過325億元,全年實現營業收入5.6億元。卡銷售額、卡均應收賬款、轉期比率、6個月活卡比率等指標表現均高於行業平均水平。銀行信用卡產品體系的建立
為滿足不同客戶群體的需求,信用卡中心不斷細分客戶市場、豐富產品結構,除信用卡金、普卡標準卡外,還面對高端優質客戶開發了白金信用卡,面向青年客戶群體發行的WOW卡,定位於更年輕客戶的麥兜主題卡,面向商務人士積極拓展航空、百貨聯名卡和公務卡產品。積極進行金融創新,率先在市場上推出信用卡分期付款產品,為客戶提供便捷的增值金融服務。
還款渠道
2004年起,浦發銀行陸續開放信用卡網上銀行購匯還款交易、信用卡ATM自助終端還款交易、櫃面信用卡查詢交易。2006年,浦發信用卡新增ATM機購匯還款、上海付費通公司網站還款、支付易終端還款等還款渠道,並加入人行小額支付系統網路,實現他行轉帳還款的系統自動化處理及網點購匯還款手續簡化等還款方式最佳化,為客戶提供更多的還款方式及便捷還款渠道。至2010年5月,浦發信用卡已建立了網路還款、電話還款、手機銀行還款、網點還款、特色還款等5大類20種還款渠道。
浦發信用卡獲獎一覽
2005年度,浦發信用卡榮獲由世界金融實驗室、世界經理人周刊和華爾街電訊網站發起主辦的"2005年世界金融實驗室大獎"頒發的"2005年度中國十佳銀行卡"稱號。
2006年,《大眾理財顧問》評選浦發信用卡為"2006中國最受青睞信用卡之時尚風姿獎"。
2006年,WOW卡網路廣告榮獲"第四屆中國網路廣告大賽"銅獎。
2006年,在"我愛卡"網站舉辦的2006年度中國信用卡排名中,浦發白金信用卡榮獲"最受持卡人喜愛的白金信用卡"。
2007年,浦發WOW卡被《理財周刊》評為2006年度"最具創新信用卡產品"。
2007年,浦發WOW卡被《精品購物指南》評為"影響2007時尚理財產品"。
2007年,和訊網發布"2007年中國信用卡測評"結果,浦發銀行信用卡憑藉優秀的綜合表現被授予"卓越級發卡行"稱號,並獲得"最佳用戶體驗獎"殊榮。
2007年,WOWVisa奧運卡榮獲《東方早報》"2007年度最具創新銀行卡(信用卡)"稱號。
2007年,和訊網"2007中國財經風雲榜",浦發信用卡獲得"2007年度信用卡最佳用戶體驗獎"。
2007年,浦發銀行信用卡中心獲Visa國際組織授予"年度最佳成長信用卡",WOWVisa奧運卡則被評為"年度最佳產品創意獎"。
2008年,Visa國際組織授予浦發信用卡中心"2007年度最具成長力信用卡中心"、"Visa最佳奧運精神傳播獎"。
2008年,上航o浦發聯名信用卡獲得萬事達卡組織頒發的"2007年最佳聯名卡獎"。
2008年,浦發銀行信用卡中心獲得騰訊網"2008理財?影響中國"頒布的信用卡"最佳功能創新獎"。
2008年,浦發銀行信用卡中心獲"2008年花旗銀行全球信用卡評比"金牌。
