開店條件
先期投資
①店面。店面大小視經營範圍而定,一般單一的寵物店l0平方米就可以開張營業了。
②資金。按營業面積15平方米計算,前期所需要的運作資金約為5萬元。其中包括房租、店面裝修費、開辦雜費、首次進貨費、流動資金等。
③人員及技術條件從業人員雖無技術標準,但必須對寵物市場有所了解。如想兼營寵物醫院、美容、托養,還需具備醫師資格證書和相關檢驗檢疫證書。
選址
寵物行業是一個新興的行業,和傳統行業有所不同,所以選擇店址的時候應該特別注意。
①避開商業繁華區。寵物店要接待的是貓狗等寵物,所以店址最好儘量避開商業繁華區,也不要選擇房租高的店鋪。國家有相應的法規,不允許寵物進入商業繁華區。開店者還應該考慮到不喜歡寵物的人,他們見到貓狗或者特殊寵物可能會過度驚恐。
②選擇相對空曠的地段。選擇位置比較空曠的地段,首先可以讓寵物們有充足的活動空間;其次,還有充足的停車位。
店員
店員必須喜愛寵物,還要有責任心。開寵物店就如同是開託兒所,店員要把到店的寵物看成是不會說話的小孩去關心愛護,去仔細琢磨它們需要什麼。店員在上崗前,最好能經過一段時間的培訓,培訓的內容包括:
①識別各種寵物的品種。常見的寵物狗有一百多種,寵物貓有七八十種,店員能識別寵物的品種是最基本的要求。如果某天店內來了一隻罕見的狗,店員能認出來,可以增進客戶內心對這家店的認同感。
②店員必須要對店內商品的性能、適用範圍等各種信息了如指掌,在商品選購上,能針對不同類型的寵物提出自己的建議。
③店員還要接受傳統商業模式的培訓,包括待人接物的禮儀、禮貌用語、站姿、坐姿要求等。
產品
店內經營的產品要全面,各種檔次的都要有,還要保證品質。
經營之道
寵物店屬於服務類的行業,強調服務至上,因此要求每位店員都有養寵物的經驗,能為店內的顧客提供一定的諮詢服務。
還可出台一些促銷方案,吸引更多的顧客。適當時候可以成立會員制,成為會員能享受更多的回饋和升值服務。每年可組織幾次戶外寵物選美活動,以拉近和顧客們的距離。
特別注意事項
①注意鄰里關係。要把寵物用品店開好,一定要與鄰里搞始關係。
②不能太擾民。永遠要想著有些人不喜歡貓狗等寵物,要為這部分人著想,儘量避免不必要的糾紛。
③樹立店鋪的口碑。寵物店靠的是口碑相傳,所以經營見成效也需要一定的過程。寵物主人們通常把寵物看成家庭成員,一般會不惜時問和精力去一家他們信得過的好店。如果開一家新店,要想把客戶吸引過來,必須要有好的口碑。
經營模式
(1)獨立開店。如果你有過寵物店的工作經歷且曾擔任管理職務,便可考慮獨立開店。可以直接向工商管理局提出申請並獲得營業執照,或者申請非正規就業許可,從而獲得相應的優惠政策。
(2)申請加盟。目前提供加盟的有派多格寵物等加盟服務商。它們的加盟費分別為2.5萬元左右(不包括房租和裝修),門檻較低。
寵物店與獨立經營相比,加盟連鎖經營具有免稅、提供寵物知識培訓及物流配送等優勢。此外,在開業地點的選擇方面,總店也可以為你提供幫助。
消費群體分析
在未來10年內,中國的寵物飼養量會不斷增長,就目前而言,北京已經明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會消費鏈上的又一分支,並在不斷膨脹,新興的寵物產業和寵物市場在慢慢地擴大展開。人們養寵物出於多種原因:做伴、消遣、顯示威望或是為了安全。在對北京、上海、廣州、武漢、成都、瀋陽、鄭州、西安等8個城市的4509位普通市民進行的人戶調查中,3成多的受訪者曾經養過或打算養寵物。在提到的寵物中,從量的角度來說,第一層級是狗(54·4%)和貓(39.6%):第二層級是魚(18.3%)和鳥(16·9%);第三層級是烏龜(8.6%)和兔子(6.3%);第四層級是雞(1·3%)、小豬(0.2%)、蛇(0.2%)、松鼠(0.2%)、鴨(0·2%)、鸚鵡(0·2%)、鴿子(0.2%)、倉鼠(0.2%)、蟋蟀(0.1%)和猴子(0.1%)。
寵物店談及養寵物的原因,有超過一半的人是出於好奇,認為寵物通人性、可愛、活潑、忠實;近兩成的人認為養寵物可以做伴,家人會比較喜歡;也有人認為養寵物可以陶冶情操,美化環境,可以作為情感的寄託,調節生活,娛樂家庭,解除工作疲勞,增進家庭成員的融洽感。對於養得最多的寵物貓和狗,有些人考慮的則是;貓可防地震、捉老鼠;狗可以看家、防小偷。
寵物消費群體的消費目的細分如下
做伴消遣
以做伴消遣為目的而養寵物的消費群體主要集中於兩類人:一類是退休在家的老年人,兒女工作繁忙,不在身邊,他們往往會養貓或養狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領階層,高收入者難得在緊張的工作中放鬆自己的心情,閒暇時候,寵物就成了他們的開心果。
曾經有專家分析:當人均國內生產總值達到3000。8000美元的時候,寵物行業就會快速發展。隨著人們生活水平和生活質量的不斷提升、人口老齡化的出現以及生活獨立性的增強,人與人之問的關係愈發淡漠,情感的棲息點會逐漸轉移到寵物身上。與寵物為友,司以使人們的心情放鬆。
顯示威望
這類消費群體主要是生活較富裕而追求更多的精神滿足。有人說,把一隻寵物抱回家,對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂蒽在寵物身上“撒錢”,更多的寵物主人也意識到,要養寵物,就要先清楚自己的經濟實力是否能夠為寵物提供良好的物質生活。
有些消費者只喜歡養名犬,因為品種越純越高貴、美觀,這些名貴寵物溫順、善解人意,極易相處,和其他觀賞犬相比顯得檔次較高。不久前,高達近乾元的貓狗飾品剛進入京城市場,就吸引了孝物愛好者關注的目光。據了解,酷迪寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會上進了一批精美的寵物飾品,其中包括貓用項圈和狗用牽引帶。以前四五十元的牽引帶僅僅是一條拴狗的普通帶子,現在則完全成了“裝飾”帶。這些鑲有‘‘水鑽”的寵物飾品異常精美,價格也比普通飾品高出許多倍。貓項圈的價格從8元到300元不等,狗牽引帶的最高價達到了近千元。據該店工作人員介紹,他們最初還擔心這些昂貴的飾品市場不大,而現在看來,這種擔心完全是多餘的,每天都可以賣出兩三個。
帝玻瑪、沃克先生、艾麗斯圖、美國頂尖等品牌是目前北京市場上最主要的幾大寵物浴液品牌,其中帝玻瑪的產品價格比較便宜,但它的銷售情況並不好,而價格較高的沃克先生和美國頂尖的產品銷量明顯好於其他品牌。另外,雞小胸、c。c。甜嘴片等寵物零食也賣得相當好。隨著人們的物質文化和生活水平的不斷提高,家有寵物已成為一種消費時尚。進入20世紀90年代以來,我國已成為世界上寵物產品產量增長最快的國家之一,寵物市場也以每年15%的速度增長。這為寵物投資和經營者帶來了極大的市場空間和豐厚的利潤,寵物消費正孕育出勃勃商機。
為了安全
狗具有較高的智力、超人的聽覺和嗅覺,它速度快、靈活又機敏,經過後天的訓練,可使其成為人類及其財產的保護者。訓練合格的護衛犬,反應速度和進攻本領甚至比人強,在堵截、抓捕犯罪分子,巡邏警戒,保衛要害部門的安全,預防和打擊犯罪等方面引到無法替代的作用。
訓練好一條護衛犬需要花費近2年的時間,訓好後,它大概可以工作8年。同時,犬不會貪睡或擅自離崗,訓練有素的護衛犬是主人的忠實保鏢。
犬的訓練科目包括:服從、靈敏度、嗅、跟蹤、找回、拘捕嫌犯、戶外搜尋、小物品搜尋、城市搜尋、建築物搜尋、毒品搜尋、車輛搜尋、爆炸物搜查等。據研究,通過訓練,它能夠記住25~150個單詞,其智商與2歲的兒童相當。對犬使用的常用命令語言包括過來、坐下、趴下、安靜、停在那裡不要動、看著、站起來、走、跳躍、進攻、找東西、跟蹤、叫、咬等40多條。經過訓練的寵物,不僅能夠有效地避免在玩耍的過程中誤傷主人,還可以為主人的安全提供可靠保證。
上海開設有正規的寵物訓練班。據有著多年經驗的馴獸員說,起初,寵物訓練班並不為人們所熟悉,而如今人們卻要排隊等號。他們見證了上海人在飼養寵物觀念上的變化歷程。經過體檢和面試的小狗會接受40天(初級)或60天(中級)的訓練,除了練習坐、來、去、臥、握手等基本儀態外,聰明的小狗還能通過跳圈、打滾等有難度的動作發展個性,並且可以給主人提供安全保證。
特殊用途
狗除了能受訓做護衛外,還可以被訓練成盲人的導盲犬和救尉犬以及輔助醫學研究,在此不做詳述。
經營寵物店,總體上分為實體店和網上虛擬店兩種,但這兩利形式的消費群體不同。通常,年紀較大的消費者通常會在實體店贓買寵物食品和用品;而熟悉網路操作的白領階層則會選擇在網上贓物。飼養寵物狗的一位女士說:“在網上給寵物買東西選擇更多有很多在商店裡看不到的東西。平時工作很忙,很少有時問逛磕店,網路寵物店不但節省了時間,還能送貨到家。”
店面外觀設計
人們對寵物店的一般心理反應是:設計豐富多彩、裝修精美溫馨的店面,提供的服務和銷售的商品也多是高檔優質的;而設計陳舊或裝修過時的店面,提供的服務和銷售的商品則一定是相對較差、質量難保的。過於簡陋的裝修和不協調的布置,本身就是拒絕消費者的人為屏障。寵物店外觀設計主要包括外觀設計、招牌設計、出入口設計和外部照明設計等。
(1)外觀設計。外觀設計是寵物店給人的整體感覺,能夠體現寵物店的檔次和個性。從整體風格來看,可分為現代風格和傳統風格。現代風格的外觀給人以時代的氣息和現代化的心理感受。大多數店面都採用現代派風格,這對時代感較強的顧客具有一定的激勵作用。
具有傳統風格的外觀給人以踏實穩健,傳統豐厚的心理感受,許多百年老店,成為影響中外的傳統字號,其店鋪形象早已在消費者心中形成同定模式,其傳統的外觀風格也能吸引部分顧客。如果寵物店開在一個充滿古樸色彩的老街中,也可採用與整體風格相一致的傳統風格。
圖片
(2)招牌設計。招牌的設計和安裝,必須做到新穎、醒目、簡明,既美觀大方,又能引起顧客注意。因為店名招牌本身就是具有特定意義的廣告,所以,從一般意義上講,招牌設定得好,就能更好地招徠顧客。招牌要讓行人在多個角度都能較清晰地看見,夜晚應配以霓虹燈。
招牌的形式、規格與安裝方式,應力求多樣化和與眾不同。既要做到引人注目,又要與店面設計融為一體,給人以完美的外觀形象。招牌的材質有木、石、金屬等。招牌的安裝可以是直立式、壁式、也可以是懸吊式的,還可以直接鑲在裝修外牆上。對於許多中
小型寵物店來說,招牌的製作與使用,可直接反映寵物店的經營內容。製作與經營內容相一致的形象或圖形,能增強招牌的直接感召力。
(3)出入口設計。在設計寵物店出人口時,必須考慮寵物店營業面積、客流量、地理位置、服務特點及安全管理等因素。如果設計不合理,就會造成人流和寵物的擁擠或商品沒有被顧客看完便到了出口,從而影響了服務和銷售。在寵物店設定的顧客通道中,出入口是驅動消費流的動力泵。好的出人口設計要能合理地使消費者從入口到出口,有序地瀏覽全場,不留死角。如果店面是規則店面,出入口一般在同側為好,以防太寬使顧客不能走完,留下死角。不規則的店面則要考慮到內部的許多條件,設計難度相對較大。店門的設計應當是開放性的,設計時應當考慮到不要讓顧客產生“幽閉”“陰暗”等不佳心理,以致拒客於門外。
(4)外部照明設計。寵物店外部形象的明亮醒目,一般是通過霓虹燈的裝修做到的。霓虹燈不但照亮招牌,也增加了寵物店在夜間的可見度,同時,還能製造溫馨和活潑的氣氛。霓虹燈的設計一定要新穎、別具一格,可設計成各種形狀,採用多種顏色。為了使招牌醒目,燈光顏色一般以單色為主,如紅、綠、白等,突出簡潔、明快、醒目的要求。有時,燈光的巧妙變化和閃爍或是輔以動態結構的字型,能產生動態的感覺,這種照明方式能活躍氣氛,更富有吸引力,可收到較好的心理效果。
裝修設計
寵物店的空間是由地面、牆面、頂面的圍合限定而成,從而確定了寵物店空間的大小和形狀。進行店內裝飾的目的是創造適用、美觀的店內環境,店內空間的地面和牆面是襯托人和寵物商品、物品陳設的背景,而頂面的差異使室內空問更富有變化。
(1)地面裝飾。地面裝飾是非常重要的。地面和人接觸較多,視距又近,而且處於動態變化中,是室內裝飾的重要因素之一,設計中要滿足以下幾個原則:
①地面要和寵物店環境協調一致,取長補短,襯托氣氛。從空間的總體環境效果來看,地面要和頂棚、牆面裝飾相協調配合,同時要和寵物、陳設等起到相互襯托的作用。
②注意地面圖案的分劃、色彩和質地特徵。地面圖案設計大致可分為三種情況:一是強調圖案本身的獨立完整性;二是強調圖案的連續性和韻律感,具有一定的導向性和規律性,多用於門廳、走道及常用的空間;三是強調圖案的抽象性,自由多變,自如活潑,常用於不規則或布局自南的空間。
③滿足寵物店地面結構、施工及物理性能的需要。地面裝飾時要注意寵物店地面的結構,在保證安全的前提下,給予構造、施工上的方便,不能只是片面追求圖案效果,同時,還要考慮如防潮、防水、保溫、隔熱等物理性能的需要。地面的形式各種各樣,種類較多,如木質地面、塊材地面、水磨石地面、塑膠地面、水泥地面等,圖案式樣繁多,色彩豐富,設計時要同整個寵物店空間環境枉一致,相輔相成,以達到良好的效果。
(2)牆面裝飾。牆面的裝飾對於室內設計具有十分重要的意義,要滿足以下設計原則:
①整體性。進行牆面裝飾時,要充分考慮與寵物店內其他部位的統一,要使牆面和整個寵物店空間成為統一的整體。
②物理性。牆面在室內空間中面積較大,要求也較高,要注意隔聲、保暖、防火等的要求。
③,藝術性。在寵物店,牆面的裝飾效果對渲染寵物店環境起著非常重要的作用,牆面的圖案、質感和室內氣氛有著密切的關係:牆面的裝飾形式大致有抹灰、貼面、塗刷、卷材等幾種。隨著工業的發展,可用來裝飾牆面的卷材有塑膠、牆紙、牆布、玻璃纖維布、人造革、皮革等。應綜合考慮效果和成本,靈活設計。
(3)頂棚裝飾。頂棚是寵物店裝飾中最富有變化、引人注目的界面,其透視感較強。通過不同的處理,配以燈具造型能增強寵物店感染力,使頂面造型豐富多彩,新穎美觀,更加迎合寵物和消費者的審美需求。
①平整式頂棚。這種頂棚構造簡單,外觀樸素大方、裝飾便利,它的藝術感染力來自頂面的形狀、質地、圖案及燈具的有機配置。
⑦凹凸式頂棚。這種頂棚造型華美富麗,立體感強,要注意各凹凸層的主次關係和高差關係,不宜變化過多,要強調自身節奏韻律感以及整體空間的藝術性。
③懸吊式頂棚。在屋頂承重結構下面懸掛各種折板、平板或其他形式的吊頂,這種頂往往是為了滿足聲學、照明等方面的要求或為了追求某些特殊的裝飾效果,使人產生特殊的美感和情趣。
④井格式頂棚。其是結合結構梁形式,主次梁交錯以及井字梁的關係,配以燈具和石膏花飾圖案的一種頂棚,樸實大方,節奏感強。
⑤玻璃頂棚。主要解決大空間採光及室內綠化需要,使室內環境更富於自然情趣,為大空間增加活力。其形式一般有圓頂形、錐形和折線形。
(4)燈光裝飾。按舞檯燈光設計的方法,為寵物店配上適當的頂燈和角燈,不但能起到一定的照明效果,而且還能使寵物店原有的色彩產生戲劇性的變化,給人以新鮮感。寵物店內照明不僅要美,同時也須滿足顧客和寵物的視覺訴求。寵物店要明亮,但不應使用太強的光,燈色間的對比度也不宜過大,否則會令顧客眼花繚亂或影響寵物情緒。燈光要求色彩柔和、富有情調。同時,還可以採用下照燈、吊燈等裝修性照明,強調寵物商品的特色,儘可能在反映寵物商品本來面目的基礎上,給人以良好的心理印象。
總之,寵物店的裝修設計是開好寵物店的必要前提,要根據消費者的心理、寵物適應的環境等因素,進行既符合自己的開店風格,又符合市場和消費者迎合的消費愛好的裝修路線。
主營業務
用品零售
派多格寵物連鎖店依託總部雄厚的資金實力,龐大的分銷渠道、巨大的貨流吞吐量、良好的口碑和品牌魅力以及成熟完善的分銷經驗和國內外各知名寵物用品生產廠商建立了良好的供銷關係,獲取了較低價格的進貨優勢。所售商品均由國內外知名寵物用品生產廠家一站式供貨。品質卓越、價格低廉,最大程度上讓利於終端消費者。
派多格對供貨商提供產品實行高標準的質量檢測,保證所售產品無假貨、殘次品以及過期產品,對所售產品實行質量三包,假一賠十。
寵物美容
派多格美容工作室是依託於派多格美容培訓學校先進美容技術支持和科學管理培訓體制設立的,匯集國內頂級的專業美容師及高檔、專業的美容設備。緊盯國際寵物美容時尚前沿,引領國內寵物美容的潮流。一流的美容技術,時尚前衛的美容理念為畜主的愛寵打造專業形象。派多格寵物美容工作室配備A、B、C三個級別的美容師,以滿足顧客不同層次的美容需求。
派多格美容工作室必須按總部統一的工作流程操作,做到五個統一,動作統一服務規範:美容師著統一的派多格美容師專用服裝
使用統一的派多格美容室專用美容工具
遵守統一的派多格美容工作要求標準和服務規範
使用統一的派多格美容室專用浴液和吸水毛巾
使用統一的派多格美容室專用消毒液消毒
寵物寄養
派多格借鑑國外寵物寄養的先進管理經驗,並不斷摸索和實踐,逐步形成了一套符合中國寵物寄養的管理模式,派多格為畜主的愛寵提供的是一個社會化的符合犬貓生活習性的交際場所,在派多格,他/她不僅能得到均衡的營養和專業的訓練,更能夠領略人寵世界的和諧與交融。舒適、溫馨的住宿環境及寬敞、衛生的運動、玩耍空間,先進的寄養管理模式,全天24小時貼心服務讓您主的寵物寶貝倍感溫馨,讓您放心。
派多格寵物寄養,按照總部統一設計方案搭建;遵循總部統一寄養工作流程和服務標準;使用統一寄養區專用消毒液消毒;提供統一的寵物寄養專用糧。
寵物活體銷售
派多格擁有大型自營犬場和貓舍繁殖各種名貴純種犬貓,並和國內各知名專業繁殖犬場、貓舍建有良好的合作供銷關係,所售各種活體寵物均出自知名專業繁殖犬場、貓舍,保證品種純正。派多格寵物連鎖所售寵物全部按照標準做完各種前期防疫和驅蟲工作,建立健康檔案,保證所售寵物的健康。