洛薩達線,又名洛薩達比率,是指“積極度:消極度=2.9013”這樣一個比率。是美國組織心理學家MarcialLosada在研究不同團隊的表現差異時發現的。洛薩達提出一個命題,一個人的積極向上的情緒是由積極情緒和消極情緒綜合而成。其中的比例大致是17:6,除出來的值約為2.9013,被稱作心理學的魔力數值。凡大於此值的則稱為位於“洛薩達區”。洛薩達等人發現這條線區分出了兩類人:能夠充分理解他人的,和不能的。
洛薩達提出:當積極情緒比為17,消極情緒比為1的時候,人是最積極向上的。當積極情緒低於17,消極情緒高於1的時候,人會達不到積極情緒的最高值,這個積極的值越低,人越消極。可當積極情緒超過11的時候,也就是說當17:1的比例被打破,例如達到17.6:0.4的時候,人反而開始消極,如果積極情緒超過17.6,人將急速陷入消極。這就是“洛薩達心理線”。
無論多大的團隊,甚至個人,當其中的正面評價和負面評價的比例大於2.9013時,團隊或者個人就會繁榮起來,反之,則會失去活力。無論是在工作、婚姻、生活中都是如此。但是,這個比例也不宜過大,如果比例大於11.6,系統就會解體。
洛薩達線(LosadaLine)考察的是互動人群體系中個人活躍度的分類。洛薩達及其合作者考察了高、中、低三種績效團隊,並研究了積極評價與消極評價的比例值與整個團隊績效的相關性。這裡的積極和消極指的是個人在團隊中的表現,而非個人情緒。
一個團隊中所出現的積極評價(比如”想法很不錯!”)和消極評價(比如“完全是不靠譜的胡思亂想。”)的比例,洛薩達最開始測量的是三種團隊:高效團隊的比例是5.6:1,中效團隊是1.9:1,而低效是0.36:1。Barbara和Losada在2005年的論文是綜合了Losada之前的研究(商務方面),JohnGottman的研究(婚姻方面)以及R.M.Schwartz(個人方面)的結果,發現讓團隊就會繁榮起來(flourish)的最低比例是2.9:1,反之就會失去活力(Languish)。
在其他領域,特別是人力資源領域借鑑這一成果,尤其是在團隊合作當中,有很多心理學成果被運用。這個魔力線就是其中之一。在團隊當中,好員工和壞員工的比例是17:1時,這個團隊是運行最健康的,反之,則會出現問題,就是說團隊中如果全是好員工,將無法發揮最佳效益。
洛薩達的理論流傳不廣,很大原因是因為研究的範式是複雜系統論中的非線性動態學,也就是我們熟知的“混沌理論”。混沌理論的一個基本原則就是對於複雜巨系統來說,初始條件可能帶來巨大的影響,也就是著名的蝴蝶效應。洛薩達研究的是小組討論中積極(正)和消極(負)成分的比率是否對團體績效有影響。積極內容包括團隊成員表示支持,鼓勵讚賞,乃至感謝。消極內容包括反對,冷言冷語或者諷刺打擊。
巴巴拉.佛里德里克森(BarbaraFredrickson)提出了關於積極(正面)情緒的一個擴展建設理論(Broadenandbuildtheory),認為積極情緒讓人進取,擴展視野和行為,更活躍。負面情緒則讓人集中注意力,處於防守狀態。從進化的角度來講,積極情緒的作用是讓人探索和進取,而負面情緒讓人自我保護以求生存。那么正負情緒的比率對人生的影響如何呢?
心理學有大量的證據證明人類對負面的東西更關注,給予的權重也大。因此佛里德里克森和洛薩達認為需要更多的積極情緒來抵消負面情緒。他們認為這個神奇的數字就是2.9。也就是說,如果一個人的正負情緒的比率超過這個數字,人生就會豐富,向上,進取等等好事。低於此數字就會越來越差。兩者之間的差別是非線性的。
他們的研究是比較進取向上和抑鬱退縮的大學生每天的情緒體驗。結果發現進取的大學生的比率遠高於2.9,退縮的遠低於2.9。高於2.9是越高越好,但是他們認為有上限。
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