主要職責是
設立辦事視窗，為市民、企業和國內外投資者投資置業提供優質高效的行政服務；認真貫徹黨和國家的方針、政策和法規，落實和兌現市委、市政府的各項優惠政策，最佳化投資環境，吸引國內外投資者來我市投資興業；組織、指導、督促駐中心的業務視窗有序、高效運作。
服務宗旨
為民、便民、利民，為商、便商、利商，公開、公平、公正，廉潔、優質、高效，視窗圍繞社會轉，單位圍繞視窗轉，把方便留給民眾，把麻煩留給自己
河源市行政服務中心實行"四個一"服務，即：一站式報批服務：市民、企業和國內外投資者投資置業需辦理的各種證照和手續，集中在本中心業務視窗受理、辦妥並發證；一條龍辦事服務本中心改變傳統的串聯審批為並聯審批，實行報批與審批分離，對新上投資項目實行聯合辦公、並聯審批、同步辦理，杜絕"門難進、臉難看、話難聽、事難辦""四難"作風;一個口收費服務：本中心設立銀行收費視窗，實行收費與收款分開，按照規定的收費項目和標準，統一收款和開具發票，杜絕"亂收費、亂罰款、亂攤派"的"三亂"行為；一個視窗受理投訴：凡在本中心業務視窗辦理有關業務有投訴意見，由本中心統一受理。
河源市行政服務中心業務視窗齊全，業務範圍廣泛，工作細心熱情，服務貼心便民，是河源市對外開放水平的集中體現，是河源市"賺錢多、麻煩少、身體好"一流投資環境之"麻煩少"的具體表現。
業務範圍
工商企業審核、審批、申報及註冊登記；
稅務登記證辦理；
《組織機構代碼證》辦理；
建設用地、建築工程、市政設施、臨時建築審批及報建；
消防系統工程報建及工程竣工驗收；
建築物人防設施的審批；
衛生許可證的立項審批；
項目環境影響報告的審批；
排污許可證審批及年審；
商品房產權確權、鑑證；
建築物防雷設計審核及工程檢測驗收；
用電報裝業務辦理；
自來水報裝業務辦理；
驗資及審計業務辦理；
地價及各類房地產轉讓、贈與、繼承、抵押、租賃、拍賣價格的評估；
代理各類商務契約、企業章程的草擬、審查等；
協調外來投資項目的前期選址，受理企業投訴，辦理《河源市外來投資者綠卡》，落實辦理外來投資企業的各項優
惠政策；
辦理《就業證》及《用工許可證》辦理。
機構設定
河源市行政服務中心內設綜合科、協調科、督查科和政府熱線管理科四個職能科室。
綜合科
負責本中心行政事務和後勤管理，主要有黨務、工會、共青團、婦女、人事、文秘、宣傳、檔案、保密、計畫生育、後勤保障管理等工作。
協調科
負責報批業務諮詢受理；組織各辦事視窗對投資項目進行聯合審批；跟蹤各辦事視窗業務受理、辦理情況；落實兌現市委、市政府各項優惠政策，辦理有關優惠證件；對辦事視窗審批服務項目及收費進行監督；受理企業和投資者有關報批業務的來信來訪。
督查科
負責收集在投資軟環境方面的投訴意見，協助市投訴查證小組做好投訴查證工作；檢查、督促各業務視窗落實各項整改措施；對各業務視窗進行日常考核巡查；做好業務視窗年終考核等工作。
政府熱線管理科
負責落實推進全市熱線電話的整合和建設；負責12345熱線話務平台的現場管理、信息化的建設及日常綜合管理；指導、協調、監督和考核各承辦單位有關業務工作；制定12345政府服務熱線工作規範、服務標準、業務流程和考核辦法等；對外包服務商提供的服務進行定期評價；負責12345熱線話務平台信息知識庫的建設更新工作；指導協調對話務員的招聘和業務培訓工作；負責12345政府服務熱線的媒體宣傳策劃工作。
目前，在市行政服務中心設立辦事視窗的單位有市發展和改革局、市工商局、市環保局、市環境科學研究所、市衛生和計畫生育局、市經濟和信息化局、市商務局、市質監局、市安全生產監督管理局、市住房和城鄉規劃建設局、市國稅局、市地稅局、市國土資源局、市公安局、市人力資源和社會保障局、市公安消防局、市人防辦 、 市氣象局、市房管局、市文化廣電新聞出版局、市城管局、市食品藥品監督管理局、市民政局、市菸草專賣局、市農業局、市公路局、發展銀行河源辦事處、廣電集團河源供電局、廣東翔宇會計師事務所、市水業集團公司、萬達工程諮詢有限公司、市郵政速遞物流有限公司、市致誠土地房地產評估有限公司等33個單位。
