沃茲沃思法則
商業的本質就是叫人願意與你合作。
提出者:美國戲劇理論家沃茲沃思
點評:要讓別人與你合作,你首先就應是一個有效的合作者。
管理啟示:
隨著知識型人才的逐漸增多,越來越多的工作需要不同的人合作才可以完成,所以越來越多的企業開始重視培養員工的合作精神,並把是否具有合作精神作為評價優秀員工的重要指標之一。在工作的過程中,能夠與人和諧相處,並保持良好的人際關係,這是一個員工必備的素質,因為和諧的人際關係可以促進團隊內員工的相互合作。如果一個企業不能夠培養出一個密切合作的團隊,無論企業中有多少的人才和精英,都將成為毫無目標的一盤散沙,不可能取得驚人的成績。
一個企業在商戰中能否取得驕人的成就,並不是僅僅靠領導者個人的才華和能力,而是需要一種團隊合作的精神。真正的團隊精神並不是所謂的團隊精神,必須扼殺掉每一個人的個性,而是非常尊重團隊中每個人的個性,尊重每個人的創意和想法,在合作的過程中取長補短,分工合作,相互配合,充分發揮每個人的才華和能動性,做到“八仙過海,各顯神通”。
智慧故事:
有人不明白天堂和地獄究竟有什麼區別,於是便去問上帝。
上帝對他說:“來吧,我讓你看看什麼是地獄。”於是,上帝便把他帶進一個房間,那裡有一群人正圍坐在一大鍋肉湯前。但是,每個人看起來都營養不良、面黃肌瘦、弱不禁風。
那人仔細一看,雖然他們都拿著一隻可以夠到鍋里的湯匙,但湯匙的柄卻比他們的手臂還要長,根本無法將食物送進嘴裡,這樣,他們就只能眼睜睜地看著一鍋香噴噴的肉湯而興嘆。在飢餓帶來的死亡面前,他們神情十分悲苦。
“來吧!我再讓你看看什麼是天堂。”看過地獄之後,上帝說。
他們又走進另一個房間,和第一個房間裡的情況完全相同:一鍋湯、一群人、一樣的長柄湯匙。但是這裡的每個人都顯得很快樂,吃得飽,睡得香,一個個滿面紅光,精神抖擻。
這究竟是什麼原因呢?那個人仔細一看:原來他們都將自己湯匙里的湯送到對面人的嘴裡,在相互幫助中,每個人都喝到了美味可口的肉湯。
相同的環境,為什麼有人生活得很快樂,而有人卻過得很悲慘?原因就在於他們會不會伸手去餵別人,這就是天堂和地獄的差別。
案例:
《華爾街日報》曾與哈里斯互動公司進行過一項聯合調查,結果顯示,美國公司在招聘企業管理專業的畢業生時,最重視的特質是處理人際關係的技巧和團隊合作的能力。“學生從商學院裡發展了很多特質和才能,但是溝通和處理人際關係的能力顯然是招聘人員最看重的特質。”
隨著知識型員工的增多以及工作內容智力成分的增加,越來越多的工作需要團隊合作來完成。團隊更加強調組織中個人創造性的發揮和整體的協同工作。如果不能將團隊成員整合在一起,那么不管是多少個精英,也只能是一盤散沙。
成立於1977年的蘋果電腦公司,之所以能發展成為與IBM具有同等競爭力的電腦公司,其秘訣就在於有一個精誠合作的團隊。面對強大的競爭對手IBM公司,當年28歲的董事長斯蒂夫·賈伯斯並沒有打算讓路。因為在他麾下,有一幫充滿著青春活力、有著親密無間合作關係的夥伴們為他撐腰。在這群年輕人中間,賈伯斯充當著教練、班子的領導和冠軍栽培人的多重角色,是一個完美的典型。他是一個既狂熱又明察秋毫的天才,他的工作就是專門出各種新點子,對傳統觀念提出挑戰。而團隊中的年輕人則是他各種構想的實踐者,他們精誠團結,相信賈伯斯的眼光,都希望在從事的工作中能取得偉大的成績。他們要對技術有最額的理解,知道如何運用這些技術來造福於人。
蘋果電腦公司招聘的辦法是面談。一個新來的人可能要到公司談好幾次才會被錄用。當對錄用作出最後決定時,蘋果電腦公司一般會把自己的個人電腦產品——麥肯塔式機拿給他看,讓他坐在機器跟前。如果他沒有顯出不耐煩,蘋果公司就說這可是一部挺棒的計算機,以此來刺激他一下,目的是讓他的眼睛一下子亮起來,真正激動起來,這樣就知道他和蘋果電腦公司是否志同道合。
由於公司的員工都是志同道合的一群人,有共同的目標,所以他們很容易就能進行密切合作。正是由於這種密切合作的文化氛圍,造就了蘋果計算機的一個又一個奇蹟。
在蘋果電腦公司中,如今一切都要學習麥肯塔式的經驗,每個製造新產品的小組都是按照麥肯塔式的模式乾的。麥肯塔式的例子表明,當一個發明班子組成以後,要有效地完成任務,其辦法就是分工負責,各盡其職。在麥肯塔式外殼中不為顧客所見的部分是全組的簽名。蘋果電腦公司的這一特殊做法的目的就是為每一個最新發明的創造者本人,而不是給公司樹碑立傳。成績是大家的,但名譽可以歸個人,這就是優秀的團隊合作的境界。