圖書信息
汽車零部件經營與銷售 書 名: 汽車零部件經營與銷售
作 者：孫鳳英
出版社： 人民交通出版社
出版時間： 2009-11-1
ISBN: 9787114080289
開本： 16開
定價: 20.00元
內容簡介
《汽車零部件經營與銷售》是普通高等教育汽車服務工程專業教指委規劃教材，根據汽車服務工程專業教指委審訂的編寫大綱而編寫。
本書力求通俗、扼要、科學、實用，深入淺出，圖文並茂，便於理解和掌握，適合作為普通高等教育車輛工程、汽車服務工程和交通運輸專業教材和從事該專業的工程技術人員的專業參考書。
圖書目錄
第一章
緒論
第一節 汽車零部件概述
一、汽車零部件產業的作用
二、汽車零部件銷售的特點
三、汽車零部件使用壽命及其消耗
第二節 汽車零部件行業術語
一、汽車零部件基本術語
二、汽車零部件專業英語
複習題
第二章
汽車零部件基礎知識
第一節 汽車零部件類型
一、按最終用途分類
二、按市場結構分類
三、按附加值分類
四、按品種分類
第二節 汽車常用零部件
一、發動機主要零部件
二、汽車底盤主要零部件
三、電器設備和儀表零部件
四、橫向產品配件
五、汽車車身零部件
複習題
第三章
汽車零部件編號規則
第一節 車輛識別知識
一、車輛識別代號及其構成
二、車輛識別代號實例
第二節 汽車零部件編號
一、國產汽車零部件的編號
二、進口汽車零部件的編號規則
第三節 汽車零部件目錄檢索
複習題
第四章
汽車零部件採購
第一節 汽車零部件採購的意義及原則
一、汽車零部件採購的意義
二、汽車零部件採購原則
三、對採購人員的基本要求
第二節 採購計畫與採購契約
一、擬定採購計畫
二、訂立採購契約
第三節 汽車零部件購貨渠道與貨源鑑別
一、購貨渠道
二、汽車零部件的貨源鑑別
第四節 汽車零部件訂購
一、購貨方式的確定
二、購貨量的確定
三、訂購進口汽車零部件
第五節 物流與配送
一、運輸方式及其特點
二、運輸方式的選擇
三、物流配送公司的選擇
四、零部件運輸保險與索賠
第六節 汽車零部件的驗收
一、汽車零部件的檢驗
二、汽車零部件的接收
複習題
第五章
汽車零部件倉儲管建
第一節 汽車零部件倉儲的作用和任務
一、倉儲的作用
二、倉儲的任務
第二節 汽車零部件倉儲作業管理
一、零部件入庫作業
二、零部件出庫
三、倉庫單據的管理
四、零部件的存放和管理
五、典型零部件的管理方法
第三節 汽車零部件倉儲安全管理
一、汽車零部件的消防工作
二、汽車零部件的防盜
第四節 汽車零部件儲備量的確定
一、保本期管理法在倉庫管理中的套用
二、汽車零部件合理儲備量的確定
第五節 汽車零部件的盤存
一、盤存內容
二、盤存方法
三、盤存結果及處理
複習題
第六章
汽車零部件行銷組合
第一節 市場調查與預測
一、市場調查及作用
二、市場調查的主要內容
三、調查方法
四、市場需求預測
第二節 汽車零部件產品策略
一、汽車零部件產品
二、產品的保證與售後服務
第三節 汽車零部件定價策略
一、定價策略
二、定價方法
三、汽車零部件定價程式
第四節 汽車零部件銷售渠道
一、汽車零部件銷售的特徵
二、分銷渠道的類型
三、汽車零部件的銷售方式
第五節 汽車零部件促銷策略
一、促銷與促銷組合的作用
二、促銷組合策略
第六節 競爭分析
一、確認潛在的競爭對手
二、分析本企業行銷策略優缺點
複習題
第七章
汽車零部件銷售技能
第一節 客戶關係與溝通
一、社交禮儀
二、接待與拜訪客戶
第二節 銷售技巧
一、汽車零部件的推銷模式
二、汽車零部件銷售的談判
第三節 零部件交付
一、汽車零部件的提貨與交貨
二、汽車零部件貨款結算
三、汽車零部件的質量保修規定
第四節 售後服務
一、售後服務的作用
二、售後服務的內容
複習題
第八章
汽車零部件商務策劃
第一節 營業場地布置
第二節 零部件陳列
一、商品的展示陳列原則
二、陳列的種類
三、零部件陳列的基本要求
第三節 廣告與展示活動
一、汽車零部件廣告宣傳
二、汽車零部件展示活動
複習題
第九章
汽車零部件管理與商務的電子化
第一節 汽車零部件的計算機管理
一、計算機資料庫套用系統
二、計算機管理系統
三、計算機技術在汽車零部件管理中的套用
四、汽車零部件管理軟體的種類
五、汽車零部件計算機管理系統典型案例
六、汽車零部件管理系統套用注意事項
第二節 汽車零部件電子商務
一、電子商務的基本知識
二、電子商務的分類
三、電子商務的套用特性
四、電子商務的功能
五、電子商務的關鍵技術
六、汽車零部件的商務套用
複習題
參考文獻
