圖書信息
書名 民航機場地面服務概論
版本 2006年12月
書號 ISBN 978-7-80110-745-4
定價 39.80元
作者簡介
李永，江蘇人，1965年生。1985年中國人民大學畢業後，先後從事高校教學、企業管理、政府部門工作，並寫出《張學良生活實錄》、《何香凝傳》、《不悔的合作：毛澤東與彭德懷》等十幾本暢銷書。1995年從中國航空油料總公司調入中國民航出版社，擔任編輯部副主任，在對民航行業的了解、觀察和學習過程中，先後策劃了《中國民航飛機全集》、《空乘禮儀漫談》、《民航英語工程系列教材》（公共、運輸、乘務、航行、機電、電子）及試題集、《中外名機珍藏》等圖書，並撰寫了《與您同飛——中國民航旅行伴讀》、《兩航起義領導人劉敬宜傳》、《空乘禮儀教程》、《最新中國民航完全手冊》、《民航基礎知識教程》、《民航服務心理學》等著作。現任中國民航出版社文化事業部負責人。
朱天柱，江蘇人。2001年畢業於中國民用航空學院，論文《孫子兵法與戰略管理在民航中的套用》獲院優秀畢業論文。畢業後分配到北京首都國際機場工作，先後在機場監控指揮中心、機場飛行區管理部、機場航空業務部工作，現任北京首都國際機場客戶發展業務經理。工作中注重思考和研究，曾經發表過《孫子兵法與戰略管理理想淺析》、《首都機場的市場》等文章，並獲2004年北京首都國際機場集團公司青年論文大賽一等獎。2004年考取北京大學光華管理學院MBA，就讀至今，主要學習方向為戰略管理與民航企業套用。
圖書目錄
目錄
第一章 機場概述
第二章 機場的部門構成及功能
第三章 機場候機樓管理及流程
第四章 機場值機服務
第五章 機場安全檢查服務
第六章 機場候機服務
第七章 機場商業服務概況
第八章 民用機場特種車輛和專用設備概覽
中國民航通航機場基本概況
