內容簡介
這是一本幫您解決人際交往中溝通問題的實用技巧書。
《每天10分鐘精通溝通心理學》以溝通心理學為理論依據，從說服、傾聽、幽默、拒絕、道歉、談判和識人七個角度出發，通過豐富的案例，深入淺出地為讀者介紹了人際交往中的溝通技巧和方法。全書內容凝練、生動有趣，可以隨時隨地為您提供溝通交流的貼身指導。
每天10分鐘精通溝通心理學《每天10分鐘精通溝通心理學》適合那些對溝通問題感興趣的讀者閱讀，尤其適合職場新人和學生閱讀。
目錄
第一章 說話技巧決定成敗——溝通中的說服心理學
“循序漸進”心理——循序漸進地說服別人
“詼諧戲劇”心理——戲劇性地表達自己的意願
“投其所好”心理——抓住對方感興趣的話題
“情感共鳴”心理——運用“情感共鳴”來說服對方
“看人說話”心理——哪壺開了提哪壺
“話說三分”心理——言辭謹慎尤為重要
“喜戴高帽”心理——稱讚和欣賞更易使人接受
“獎懲參半”心理——誰都不願低人一等
第二章 創造100 分人生的秘密——溝通中的傾聽心理學
“善於傾聽”心理——滿足別人傾訴的欲望
“渴望尊重”心理——亂插嘴惹人生厭
“適度沉默”心理——多聽少說好處多
“不吝忍耐”心理——耐心傾聽才能走進對方的心
“弦外之音”心理——傾聽是為了更好地理解
