基本信息
出版社: 中國社會出版社; 第1版 (2004年10月1日)
平裝: 224頁
ISBN: 7508702573
條形碼: 9787508702575
商品尺寸: 22.5 x 15.3 x 1 cm
商品重量: 381 g
ASIN: B00114N9MA
內容簡介
本書在第一章主要介紹殯葬及信息管理的基礎知識，著重說明殯葬業首先是一個組織。第二章簡單介紹信息系統的支持技術。在第三章進一步闡述殯葬業實施信息系統的可行性，確定什麼是殯葬信息系統及它的特點、意義和作用。第四章講述殯葬信息管理系統的開發方法，考慮行業特點，注意到開發設計時的特殊性。第五章到第七章涉及殯葬信息系統在組織中不同層次的具體模式。在第九章介紹對殯葬信息系統的管理方法。第八章鑒於殯葬業的特點，專門介紹面向喪屬的信息系統。第十章則再次體現殯葬業的特殊性及其社會性，體現殯葬文化的內涵，包括更好地服務社會及與世界接軌等內容。
目錄第一章 概論
第一節 什麼是殯葬
一、 殯葬的起源
二、 殯葬的發展及現狀
第二節 組織和殯葬組織
一、 組織及殯葬組織
二、 殯葬組織的環境和戰略目標
第三節 殯葬管理
一、 傳統的殯葬管理模式
二、 殯葬服務的對象及喪屬的需求
第二章 信息技術和信息處理
第一節 信息是什麼
第二節 管理信息系統
一、 管理的概念
二、 管理的基本職能
三、 管理信息系統
第三節 信息技術和信息處理
一、 計算機基本知識
二、 計算機網路
三、 資料庫及信息處理
第三章 殯葬信息管理的特點、意義和作用
第一節 殯葬業面對的市場競爭
一、 世界經濟的巨變
二、 殯葬業的發展
第二節 殯葬業的特點
第三節 殯葬信息管理的概念和特點
第四節 信息系統管理方法融入殯葬業的可行性
一、 對殯葬信息化存在的認識誤區
二、 殯葬信息化的現實制約
第五節 殯葬信息管理的意義和作用
一、 殯葬信息系統的重要性
二、 殯葬信息系統的意義
第四章 殯葬信息系統的開發方法
第一節 殯葬信息系統的開發依據和工具
一、 殯葬信息系統開發的概念框架
二、 殯葬信息系統開發方法
三、 殯葬信息系統開發工具
第二節 殯葬信息系統開發過程和步驟
一、 殯葬組織系統分析
二、 殯葬信息系統設計
三、 殯葬信息系統的實施和轉換
第三節 開發過程中應注意資料庫設計問題
一、 規範化設計
二、 非規範化設計
三、 規範化與非規範化爭論的要點
第四節 殯葬信息系統開發方法的發展
一、 面向對象的方法
二、 數據倉庫
三、 計算機輔助軟體工程(CASE)
第五章 殯葬組織戰略層信息系統
第一節 殯葬組織戰略層系統
一、 殯葬服務的變化
二、 殯葬組織戰略層系統的思路
三、 殯葬組織戰略層信息系統的建立
四、 殯葬組織戰略層系統的深入討論
第二節 殯葬組織高級經理支持系統
一、 什麼是殯葬組織高級經理支持系統
二、 殯葬組織高級經理支持系統的作用
三、 殯葬組織高級經理支持系統的開發要點
第三節 殯葬組織戰略層信息戰略的制定
第六章 殯葬組織管理層信息系統
第一節 殯葬組織決策支持系統
一、 殯葬組織決策者面臨的挑戰
二、 殯葬組織決策者對決策支持系統的需求
三、 殯葬組織決策模型
四、 殯葬組織決策支持系統
五、 殯葬決策支持系統的建立需注意的問題
六、 智慧型化殯葬組織決策支持系統
七、 因地制宜地套用殯葬組織決策支持系統
第二節 殯葬組織管理信息系統
一、 殯葬組織管理信息系統的建立
二、 在FMIS開發中必須注意的問題
三、 殯葬組織管理信息系統套用及對人員的要求
四、 FMIS的新發展
五、 殯葬組織管理信息系統的建設存在的困難
六、 殯葬組織的FMIS開發案例
第七章 殯葬組織知識層和作業層系統
第一節 知識和知識運行機制
一、 什麼是知識?
二、 知識發現
三、 知識運行機制
第二節 殯葬知識工作和殯葬信息工作
一、 殯葬知識工作和信息工作
二、 殯葬知識工作系統
第三節 殯葬組織知識管理
一、 殯葬組織知識管理的基本職能
二、 殯葬組織在知識管理中存在的問題
三、 殯葬組織知識管理的作用
四、 殯葬組織知識管理戰略
五、 殯葬組織知識管理的誤區
六、 殯葬組織知識管理可採用的軟體技術
第四節 作業層系統
一、 殯葬組織事務處理
二、 殯葬組織事務處理的經營績效
三、 殯葬組織事務處理環境不適宜FDSS套用
四、 殯葬組織業務流程重組BPR概念及其原理
五、 殯葬組織事務處理時的即時管理
六、 殯葬組織的網上商業信息系統
第八章 面向喪屬的管理信息系統
第一節 建立面向喪屬的管理信息系統的必要性
一、 喪事活動
二、 殯葬的消費
三、 面向喪屬信息系統建立的必要性
第二節 面向喪屬管理信息系統的開發
一、 採用的主要方法
二、 電子商務
三、 殯葬電子商務
四、 殯葬組織建立自己的網站
第三節 面向喪屬管理信息系統涵蓋的內容
第九章 殯葬信息系統的管理
第一節 殯葬信息系統的複雜性
第二節 殯葬信息資源管理
一、 殯葬信息資源的控制方式
二、 殯葬業外部資源的利用
第三節 殯葬信息系統的安全
一、 安全問題的提出
二、 內部控制機制
三、 加密技術介紹
四、 系統的加密步驟實用介紹
第四節 殯葬信息系統的控制
一、 殯葬信息系統授權
二、 殯葬信息系統容錯
第十章 殯葬信息管理與社會環境
第一節 殯葬文化與殯葬信息管理
一、 殯葬文化與社會環境
二、 殯葬文化建設及對殯葬信息管理的要求
第二節 社會發展與殯葬信息管理
第三節 殯葬信息管理面臨的新挑戰
一、 現代化與國際化的要求
二、 殯葬信息服務與其他社會群體
參考文獻
後 記
