內容簡介
殯葬管理和服務系列教材《“殯葬管理和服務”系列教材(套裝全6冊)》主要內容包括：《殯葬管理》、《公墓管理工作實務》、《殯葬新概念》、《殯葬文化與寫作》、《殯葬新技術》和《殯葬服務》。進入新時期新階段，隨著改革開放的不斷深入，社會環境的深刻變化，人民民眾利益需求的日益多元，殯葬改革進入了關鍵時期。一方面，殯葬改革要不斷探索和實踐，使殯葬事業發展水平與經濟社會全面協調可持續發展的要求相適應，與人民民眾的期待和要求相符合；另一方面，殯葬事業的科學發展離不開理論指導和人才培養，需要不斷從實踐中總結創新理論成果，以先進的管理理念、專業的服務水平、深厚的人文內涵更好地提升殯葬從業人員的整體素質，為殯葬事業的長足發展增添源源不竭的動力。
圖書目錄
《殯葬新概念》目錄：
序
前言
第一章生死觀辨析
第一節生死觀種種
第二節生命教育
第二章臨終關懷
第一節臨終關懷概述
第二節臨終關懷的實踐
第三節社會工作和臨終關懷
第四節居喪服務理論和實踐
第三章安樂死
第一節安樂死的相關知識
第二節安樂死問題的實質及立法
第四章遺體和器官捐獻
第一節遺體和器官捐獻概述
第二節遺體和器官捐獻的條件和程式
第三節遺體捐獻的宣傳和教育
第四節遺體捐獻立法
第五章殯葬心理和心理撫慰
第一節殯葬心理概述
第二節殯葬心理的種類及表現
第三節殯葬活動中常見的心理障礙及其治療
第四節心理撫慰
第六章骨灰處理方式和祭奠形式創新
第一節骨灰處理方式的科學化和多樣化
第二節網上祭掃和網路公墓
第七章綠色殯葬
第一節殯葬過程與生態環境
第二節綠色殯葬
第三節殯葬消毒和廢棄物處理
附錄部分殯葬書目索引
後記
《殯葬管理》目錄：
前言
第一章緒論
第一節殯葬工作的發展概況
第二節殯葬工作的地位與作用
第三節殯葬工作的形勢、問題與對策
第二章殯葬改革
第一節殯葬改革的特點、目標和原則
第二節殯葬改革的成績
第三節殯葬改革的措施
第四節殯葬改革的基本經驗
第三章殯葬管理任務和機構
第一節殯葬管理的目的和方針
第二節殯葬管理的任務
第三節殯葬管理機構
第四節國外殯葬機構介紹
第四章殯葬管理政策和法規
第一節殯葬管理法規概述
第二節火葬、土葬管理及少數民族殯葬政策規定
第三節外國人、華僑和台港澳居民辦理喪葬事宜管理政策規定
第五章殯葬管理體制和突發事件應對
第一節殯葬管理體制和機制
第二節殯葬活動中的突發事件
第三節殯葬突發事件處置與應急管理
第六章殯葬服務機構的管理
第一節殯葬服務機構的經營管理
第二節殯葬服務機構的財務、物資、稅收和價格管理
第三節殯葬服務機構的基建、項目和環境管理
第四節殯葬設備、殯葬用品的分類及管理
第七章殯葬事業單位改革和人力資源開發
第一節殯葬事業單位及其改革探索
第二節殯葬事業單位的崗位設定
第三節殯葬機構的人力資源培訓和開發
附錄部分殯葬書目索引
後記
《公墓管理工作實務》目錄：
序
前言
第一章公墓管理工作概述
第一節公墓的產生與演變
第二節公墓管理工作的主要內容
第三節公墓管理工作的發展趨勢
第二章公墓生態建設
第一節公墓的建造
第二節生態公墓的建設
第三章公墓服務
第一節公墓服務概述
第二節公墓服務技巧
第三節客戶投訴的處理
第四章公墓行銷管理
第一節公墓的供求與消費
第二節公墓市場
第三節公墓商品的行銷
第五章墓地維護與管理
第一節墓地的維護
第二節公墓園林管理
第三節公墓安全管理
第四節墓地管理糾紛與合法權益的保障
第六章公墓人力資源管理
第一節公墓管理的組織系統
第二節公墓人力資源的有效配置與培訓
第三節公墓激勵系統與績效考評
第七章公墓檔案與信息管理
第一節公墓檔案與信息概述
第二節公墓檔案管理
第三節公墓信息管理及其方法
第八章公墓國際標準體系認證
第一節公墓國際標準認證系統概述
第二節公墓的ISO9000體系認證
第三節公墓ISO14000體系認證
第四節OHSAS18000系列標準
附錄部分殯葬書目索引
後記
《殯葬文化與寫作》目錄：
序
前言
第一章殯葬文化
第一節殯葬文化的概述
第二節殯葬文化的作用
第三節科學發展觀和殯葬文化
第二章中國傳統殯葬禮俗
第一節殯葬禮俗的程式和安葬方式
第二節殯葬禮俗的葬法和殯葬規制
第三節祭祀禮俗和清明節祭祖習俗
第三章現代殯葬禮俗
第一節現代殯葬禮儀概況
第二節骨灰處理多樣化
第三節網上祭掃和網路公墓
第四章港澳台及少數民族殯葬習俗
第一節港澳殯葬風俗概述
第二節台灣民間殯葬習俗
第三節少數民族殯葬禮俗
第五章涉外殯葬禮俗
第一節西方殯葬禮俗
第二節外國元首和一般人士的殯葬禮俗
第三節國外喪葬禁忌
第六章遺囑、訃告和喪葬慰問信的寫作與欣賞
第一節遺囑
第二節訃告
第三節唁電(函)
第四節喪葬慰問信、答謝詞和致謝啟事
第七章悼詞、祭文和生平介紹的寫作與欣賞
第一節悼詞
第二節祭文
第三節生平介紹
第八章碑文、墓志銘的寫作與欣賞
第一節墓碑、墓誌和墓志銘
第二節碑文
第九章輓聯、挽幛、挽幅和挽帶的寫作與欣賞
第一節輓聯
第二節挽幛、挽幅
第三節挽帶、祭悼花圈用語
第十章其他實用性殯葬文書
第一節死亡證明、火化證明
第二節殯葬服務契約、悼念活動策劃書
附錄部分殯葬書目索引
後記
《殯葬新技術》目錄：
序
前言
緒論現代殯葬套用的新知識、新技術
第一節專業知識結構的變化
第二節現代殯葬套用新技術概述
第一章火化與火化機技術
第一節火葬與火化機技術的發展狀況
第二節火化原理
第三節燃燒技術
第四節火化機的基礎知識
第五節火化機各系統的作用及技術要求
第六節高新技術不斷注安葬服務
第一節遺體的安葬
第二節骨灰的安葬
第三節生態葬的途徑和方法
第十一章祭奠服務
第一節傳統祭奠
第二節網上祭奠
第十二章殯葬用品銷售服務
第一節殯葬用品種類
第二節殯葬用品的銷售
第十三章殯葬服務人員
第一節殯葬職工現狀
第二節殯葬職工守則
第三節殯葬職業分類
附錄部分殯葬書目索引
後記
……
