一、品牌介紹
othello，創始於1888年世界頂級不鏽鋼刀城——德國索倫根，是行業內為數不多具有百年傳承、純德國血統的廚房品牌。othello於2015年進入中國，自品牌進入中國市場的那一天開始，就已明確以“智慧型•健康”為品牌理念，融合法蘭克福廚房設計精髓和純德系工藝品質，傳承日耳曼民族的嚴謹精神，為中國家庭提供一站式廚房解決方案！
2015年，othello和萬事泰集團達成戰略協定，經過雙方多次對中國市場的考量和思慮，在“智慧型•健康”的理念傳承下，othello以“歐德羅”之名正式與中國消費者見面，第一間旗艦店落戶於廣州珠江新城馬會家居，以百城萬店的燎原之勢，迅速在大中華區域攜手建立完善的經銷、物流等渠道體系，為品牌全球性發展奠定堅實基礎。
基本信息
| 公司名稱 | 歐德羅 | 概念 | 一站式智慧型健康大廚房 |
| 外文名稱 | Othello | 創始人 | Anton Wingen |
| 總部地點 | 德國法蘭克福 | 經營範圍 | 高端櫥櫃、健康廚房百貨、有機食材、智慧型廚電 |
| 成立時間 | 1888年 | 特色服務 | 七天換廚房、專業廚房煥新 |
| 執行長 | Erika Wingen | 核心價值 | 智慧型、健康 |
二、品牌理念
1、智慧型
德國工業4.0將是智慧型生產——通過信息物理系統(Cyber-physicalSystem，CPS)的套用，打通所有生產環節的數據壁壘，無線網掌控一切。目前othello有專門的研究所針對廚房生活智慧型化進行創新性開發項目。其中一項othello“智慧型烹飪台”，是以智慧型感測器為核心硬體，由智慧型廚房中央控制系統、智慧型健康膳食管理系統、遠程控制集成系統等軟體構成，通過系統集成實現遠程控制，無人智慧型化烹飪，健康營養膳食，引領現代餐廚潮流。此外，othello在以物聯網大數據系統為特徵的智慧型社區平台上，打造面向未來的智慧型家居服務系統，集安全、健康、娛樂、人性幾大功能模板於一身，藉助智慧型終端（觸控螢幕）實現遠程智慧型操控，讓人輕鬆享受智慧型科技的更大便利。
2、健康
國內食品安全、裝修污染、廚房用品質量等問題層出不窮，社會對產品質量安全、對生活健康水平、對家居環境保護等方面需求不斷加大，關注健康，將會成為未來社會的趨勢。othello從食材、廚房百貨、櫥櫃、廚電四個方面，彰顯健康價值！第一，othello社區店直接從農場採購土稻米、土黃豆等有機食材，食材不用化肥、不用農藥、不用除草劑、不用生長激素，利用自然的生態循環系統，為社區會員提供安心、放心的有機食材和農產品；第二，othello的高端廚房百貨，均採用18/10醫用不鏽鋼、純天然玉米澱粉等材質，無毒環保，不含有毒物、重金屬及致癌物質，產品質量安全有保障！第三，othello櫥櫃最大限度地利用環保和低能耗的材料，採用優質材質，通過合理的布局設計，杜絕化學污染和物理傷害。第四，othello廚電產品，採用自主研發和集中採購雙結合的模式，給予消費者更大的選擇和搭配空間。在油煙機、消毒櫃、燃氣灶、淨水器等廚房家電中，特別關注健康、環保元素，給家人設立一個天然潔淨的保障。
三、經營模式
1、網路化
othello基於網際網路、移動網際網路平台，發現、滿足和創造客戶需求，多種網路行銷組合手段，全方位、大範圍地進行市場開拓、產品推廣、定價促銷、品牌宣傳等活動。在經營模式上，othello以網路行銷為主，線下體驗活動、廣告、展覽等傳統行銷手段為輔，向消費者輸出智慧型健康的廚房生活文化。另外，在硬體方面，othello亦通過高端智慧型配套，融入德國先進技術和設計理念，以網際網路+思維提升客戶產品體驗。
2016年，othello將物聯網技術和智慧型化升級作為產品的推進方向，我們的最終目標是實現真正的020運營模式，努力打造未來“中國廚房物聯網生態圈”，在每個運營和活動過程中都要做到網際網路資源的收集引流，集中系統管理。
2、社區化
社區經濟是一個大的發展趨勢，各行各業都在關注，但是作為關注度不高的定製櫥櫃行業一直以來沒有找到如何切入的方法。傳統家居賣場駐場費用不斷升高，客流越來越小，Othello基於網際網路思維，運用大數據，圍繞智慧型健康大廚房概念，利用德國血統、百年傳承，深厚的品牌文化價值和“德系”品質保障隱喻，以服務為粘性，將渠道下沉到社區，整合出一套全新的廚房行銷模式。以一體化、全方位、一站式解決的時尚消費理念，產品與服務深度結合的創新銷售模式，提出智慧型健康廚房生活的整套解決方案。
對於消費者而言，因為othello避開了傳統渠道專賣店的高額費用，是工廠植入社區的模式，不用為賣場高額的費用買單，所以櫥櫃產品性價比可以做到很高；對於經營者而言，相較傳統模式，具有開店成本低，產品覆蓋面廣，涵蓋社區居民廚房生活方方面面，客戶更具有消費黏性，運營成本低，不需要龐大的專業團隊，運營見效快等優勢。
四、主要特色
1、專業廚房煥新服務
othello歐德羅體貼用戶，將用戶從繁重的廚房清潔中解放出來，為關係全家人健康的中心——廚房，提供專業清潔和維護服務，全程由專業團隊上門服務，輕鬆讓廚房恢復顏值！
具體服務項目如下：
專業清洗廚房煙機、灶具、消毒櫃
專業調試櫥櫃門板、拉籃、抽屜
專業維修水盆、水龍頭滲漏、下水管道疏通問題
專業吊櫃穩固性檢查
專業台面拋光打蠟
專業廚房安全檢查
2、七天專業廚房升級改造
othello歐德羅顛覆行業慣例，以高效率、高性價比，挑戰行業時間極限。按傳統做法，改造廚房至少需一個月。而othello提出“七天改造”，客戶確定方案後，從拆除、改水電，到整體完工，只需7天，大大縮短時間，極大地方便消費者。
第一天：天、地、牆拆除預計1天，無電梯視情況而定
第二天：前期水電安裝預計1天
第三天：牆面、地面批盪找平預計1天
第四天：鋪貼牆磚地磚預計1天
第五天：安裝集成吊頂天花預計1天
第六天：填縫，水電後期及衛生清理預計1天
第七天：櫥櫃安裝及交貨衛生預計1天
五、品牌創新
1、經營創新
①社區店從高端櫥櫃、健康廚房百貨、有機食材、智慧型廚電四個方面，實現了廚房生活一站式購物。
②品牌源自德國，所採用的配套供應商，所採用的材質標準均高於國家環保標準。
③渠道下沉社區，讓消費者得到最大利潤的同時，也讓加盟商擁有了最合理的利潤空間。
④社區店顛覆行業時間，實現7天升級改造廚房，快速上門服務維修，最大限度方便消費者。
⑤倡導大廚房產業鏈，以各種消費體驗引流客戶，增加客戶粘性，達到品牌的持久發展和經營。
2、行銷創新
①從交易行銷到關係行銷
在交易行銷模式下，企業關注更多的是訂單和交易。企業要持續發展，就必須從交易行銷轉移到關係行銷。而擁有百年歷史的othello深諳這道理，企業行銷是企業與消費者、競爭者、供應商、政府機構和社會組織進行互動的過程，正確處理這些個人和組織關係，才是企業成敗的關鍵。早在1938年9月14日德國萊茵國家報，othello就被市長塞舍稱讚，“為一大群市民帶來崗位和麵包，也使得索倫根名揚四海”；進入中國，othello仍積極履行社會責任，關注國內食品安全問題，把“智慧型•健康”模式帶給國內消費者。
othello要做的不僅是研發、生產產品，而是圍繞客戶對健康廚房產品功能、情感價值、心理滿足等需求進行深度挖掘和理解，通過7天換廚房、專業廚房保養、先進模式引入、配套健康百貨等全方位的考慮和服務，與客戶建立長期、穩定的關係，從產品、生產導向轉移向消費者導向，讓消費者得到心靈上的充實和滿足。
②從傳統行銷到服務行銷
在傳統行銷觀念支撐下的企業，往往關注市場份額，將戰略的重點放在銷售與形象宣傳上，忽視對客戶的服務。othello深耕廚房領域多年，以服務行銷為行動準則，更著重客戶的滿意與忠誠，從點滴細節入手，提供熱情、真誠、高效等全方位的服務，通過口碑提高我們的知名度和美譽度，能在激烈的競爭中脫穎而出，成為行業中的佼佼者。
othello提供各類貼心新體驗留住客戶，在廚房這種使用頻率很高的地方，局部用品更換是很多的。以櫥櫃為例，很多客戶廚房不是需要一整套產品，而是局部產品的更換，一台煙機，一個柜子，一個拉籃，甚至一個水龍頭、一個掛勾，等等碎片化的需求很多。這樣的消費，去到大賣場，顧客很難得到上門服務。而社區店，距離近，價格上有優勢，換個拉籃掛件的小生意都可以做，而且服務還快，解決了客戶有需求大店難滿足的矛盾。另外，othello將會推出的一些小型電器，比如無油炸鍋，手搖榨汁機，客戶還可以體驗一把親自勞作的樂趣。
六、品牌口號
百年傳承匠心智造
