檀嫻穎

《服務禮儀》 《電話禮儀》 《視窗服務禮儀》

職業培訓師
國家註冊培訓師
經理人認證特聘專家
西安交大工商管理碩士
中國禮儀文化研究會理事
全國數十家機構合作講師
工作經歷：
＊主要從業經歷
檀嫻穎老師有多年金融業從業經驗：曾先後擔任某國有銀行河北石家莊分行行長助理（負責營業網點服務與人才梯隊建設），在IT行業、酒店行業、廣告行業等多家大型公司擔任人力資源經理、策劃部經理、培訓總監、總經理等高管職務。
＊主要培訓經歷
八年企業培訓師經歷，多年一直從事人際溝通、服務禮儀、商務禮儀等課程的教學。多次給企業、酒店、銀行、醫院、等企事業單位的服務人員進行服務意識和服務禮儀以及職業形象的培訓，現為多家著名企業的培訓顧問，聽課學員已達數萬人。
主講課程：
《你的形象價值百萬》《職業形象塑造與魅力提升》《商務禮儀》《銷售禮儀》《服務禮儀》《卓越服務禮儀與溝通技巧》《服務人員五項修煉》《高效處理客戶投訴》《客戶滿意度管理》《電話禮儀》《視窗服務禮儀》《大學生面試禮儀》《女人要內外兼修》《形象設計與服飾搭配》等系列課程
＊授課風格
講課風格活潑，課堂氣氛活躍，培訓滿意度效果評估，滿意率保持為90%以上。
服務客戶：
中國聯通、中國移動、建設銀行、工商銀行、交通銀行、電力勘探研究院、河北冶金設計研究院、北大方正、北方機電、河北電力、河北司法警官學校、西安女人閣美容機構、薦橋職前培訓、寧紡集團、永進集團、長城網、別克汽車、滄洲鹽山、雙環汽車、石家莊市醫院、濟南玫琳凱公司、金馬陶瓷、世紀飯店、恆倩集團、石家莊保龍倉、北國超市、市級醫院、汽車4S店、四川富江商貿、成都雙流華陽商貿、樂山四海超市、深圳新一佳、湖北黃商集團、山西華林有限公司、山西恆利源有限公司、湖南浩洋地產集團、ESPRIT服飾、百麗鞋業等上百企業。