釋義
機械式結構是堅持指揮連原則可以確保存在一種正式的權力等級制,使每個成員都由一位上司控制和監管。使管理跨度隨著組織層級上升而變窄,會形成多層級的、標準化的組織結構。
隨著組織的最高層與最底層之間的距離日益擴大,最高管理層會實施越來越多的規章制度。因為他們無法通過直接觀察來控制底層的活動並確保底層使用標準的行為規範,所以他們用規章制度來替代。早期的管理學者推崇高水平的工作專業化,這導致工作變得簡單、重複和標準化。通過採用部門化而形成的進一步專門化會提高非人格化程度,更加需要多個管理層級來協調各個專門化的部門。
機械式組織是一種穩定的、僵硬的結構形式,它追求的主要目標是穩定運行中的效率。機械式組織注重對任務進行高度的勞動分工和職能分工,以客觀的不受個人情感影響的方式挑選符合職務規範要求的合格的任職人員,並對分工以後的專業化工作進行嚴密的層次控制,同時制定出許多程式、規則和標準。個性差異和人性判斷被減少到最低限度,提倡以標準化來實現穩定性和可預見性,規則、條例成為組織高效運行的潤滑劑,組織結構特徵是趨向剛性。
機械式結構的適用條件
1.環境相對穩定;
2.任務明確且持久,決策可以程式化;
3.技術相對統一而穩定;
4.按常規活動,以效率為主要目標;
5.企業規模相對大。
機械型結構的優點
同一部門的同事彼此工作性質相近,可以相互觀摩學習,進而對工作內容更為專精,能產生較佳的營運績效;
直屬員工的工作性質相近時,經理人較易於監督及評量其工作表現。
機械化結構的特點
機械型組織適用於穩定性較高的情況。機械型組織主要面臨包含常規信息的任務,也就是那種重複性高,變化較少,符合已有可識別類型,較易理解、不需要太多的技巧和創新性、重複性和同一性高的任務。為了完成任務,將投入的資源轉化為工作成果的過程是可分析的,變化較少,員工也不需要接受太多的培訓。
機械化組織的另一個特點是對任務進行專業化區分,職能人員傾向於提高任務技術含量,並對其工作表現負責。員工傾向於按照特定的職位說明來工作,並接受規範化的層級控制、職權、和交流。大部分的交流屬於垂直交流形式,即由經理下傳指示和決定。只要服從經理並忠於企業所關心的核心事宜,員工就可以確保其長期僱傭關係。這類企業嘉獎那些對內部的知識、經驗和技巧很熟悉的員工。管理這種不確定性和模糊性較低的機械型組織,就要求制定規則、規章和標準化的操作。
對於機械型組織的通常描述是:高度專業化、例行性的組織任務;形式化的運營流程;泛濫於整個組織的繁文縟節、規章制度以及溝通形式;大規模的運營單元;組織任務所高度依賴的功能基礎;相對中心化的組織決策;明晰的組織行政架構,以及在作業單位與支持單位之間的嚴格分界。機械型組織主要依賴於其的標準化作業流程,在這一組織構型中技術結構(The Technostructure)是非常關鍵的部分,它要求技術分析人員不斷提到組織的標準化程度。
機械型組織多為成熟型組織,這一成熟組織有足夠強大的生產運營能力,進行重覆的、標準化的生產活動;同時,它足夠成熟,有能力設定、應付各種它所期望、需要的運營標準。規範化的技術系統也是機械型組織構型的一個重要特徵,因為正是這些技術系統使得例行式工作成為可能,並實現規範化。
位於機械型組織戰略頂點的高級管理人員的角色和作用主要是保證這架官僚機器順暢運作。它們是“完成任務型”組織,而不是“解決問題型”組織。所以它的高級管理人員會著重於尋找如何提高標準化程度、更加高效完成給定生產任務的方法,而不會把精力過多地放在組織創新功能上。