林肇睢

林肇睢,台灣最大的玻璃製造商台明將創始人·1957年,林肇睢出生在彰化鹿港的老字號玻璃行,當年守寡的老祖母靠著日據時代廢建築的碎玻璃,養活父親。從小時候,他就看著老祖母一路撿碎玻璃加工賣鏡子,在他小小的心靈里就覺得,玻璃非常了不起,也跟玻璃結下不解之緣,接下家族棒子,經營台明將。

基本信息

人物履歷

1998年,林肇睢41歲,台明將因接獲IKEA訂單,從鍍銀、磨鏡子的地區性小廠躍上國際舞台,年營業額從此開始三級跳,到今年足足成長三倍,達到20億元以上。

這筆訂單,也是林肇睢當上台灣玻璃業大哥的開始。那時他面對源源不絕的大訂單,把訂單分享給國內同業,帶著台灣玻璃同業到國際舞台打群架。

他不像台灣電子代工業,拿到國際大廠代工訂單之後,拚命擴大產能吃掉其他同業,成為電子代工大哥。他反而把訂單分給台灣的玻璃同業,一起分享利潤共同成長,衍生出分工綿密的玻璃聚落。林肇睢,被玻璃界共推為大哥,曾經帶著台灣玻璃業者,打敗當時在家具市場最具影響力的瑞典業者,拿下IKEA的大訂單。

2004 年,IKEA全球總共賣出40萬個Detolf玻璃櫃、兩百萬個krabb的鏡子,全部都是用林肇睢生產的玻璃。

打遍世界無敵手的玻璃界大哥,開著價格不到百萬的休旅與貨卡雙用車,一年365天只有兩套衣服輪流穿,一套衣服是西裝,專門接待來賓,一套則是公司制服。留著平頭短髮的他,隨身攜帶的物品是護照、台胞證,還有台灣各協力廠商的詳細資訊。

台灣營業額最大的玻璃加工業者,營收逾20億元,林肇睢為什麼只開貨卡?“這是我的作戰中心!”他說,企業經營講求效率,他把所有數據都放在車上,公司內安排六個特別助理,處理行政、財務等事宜,隨時跟他聯絡報告一切。

他自己則是帶著協力商的資料,開著貨卡穿梭全台灣大大小小工業區,每個月最少都要拜訪協力廠一次,開貨卡是最方便的交通工具。

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沒有夕陽產業,只有夕陽產品。這波全球不景氣的衝擊下,台灣傳統產業紛紛以關廠、歇業、緊縮、外移的角色扮演,然而仍有一些企業能一本初衷、奮力經營,在不景氣的環境下,穩定的成長,本次的專訪主角台明將企業公司即是其中的一例,且在林總經理的訪談敘述中,帶領大家一起分享台明將的成功經驗。

林總經理表示,台明將公司的前身為“信利行”,成立於民國三十二年,當時只不過是住家型的玻璃店,直到四十二年才以“泉興鏡行”正式申請a廠登記,到民國五十七年擴大營運規模以“信榮鐘行有限公司”的名稱經營,到了民國七十三年才正式以“台明將企業股份有限公司”的組織型態,為客戶提供了全方位的玻璃製品服務。

在將近一甲子的經營歲月中,歷經了祖孫三代奮鬥,從草創之初的四十坪廠房、二名員a,到今天約四仟八百坪廠房、一百二十名員工的規模,其間冷暖,也只當事人自知。林總經理表示“管理藝術化、技術現代化、行銷國際化”是台明將公司現任董事長林將泉領導下,公司全體上下一致努力並遵循的準則。其重點在於以藝術化、人性化的方法,執行內部管理;同時緊追先進國家的腳步,隨時引進精密設備,保持技術領先的地位,進而研製出精良的產品行銷世界各國,並建立台明將國際品牌的形象。鑒於此,林總經理認為“有效管理”是提升企業競爭力的基礎,所以台明將為了提升企業管理制度,不斷在組織結構上做調整,林總經理以火車做為例子指出,火車只有前面車頭配以動力,起步慢,後面車廂只能跟著前面走,如果每節車廂皆能配以動力,就能整部火車一起發動,效率當然大了許多,因此台明將公司為求團隊互動順暢,林總經理特別發展出一套“快速旋轉組織”的管理架構,以研發資訊中心、技術中心,需求滿意中心及採購中心為整體組織架購的核心,以旋轉責任制度方式,做內部自我勾稽,充分的橫向連繫,做出最好效率的處理及發揮最佳的團隊力量。經公司上下的落實執行,的確讓公司整體的效率大幅的提升了。 在“技術現代化”方面,台明將公司目前的加工設備,已由早期的人工,漸漸地轉為自動化,廠內現有的切片機、光邊機、斜邊機、噴砂機、鑽孔機、彎角機等多種式樣設備,分別來自西德、瑞士、義大利、日本等先進國家,再加上協力廠先進設備配合,台明將公司的產品,幾乎是集合了世界頂尖科技國家設備所製造加工出來的,品質的精良自是走在世界的前端。

台明將公司目前編屬於台灣玻璃公司中部經銷商,倉庫中隨時存放月七千公噸的玻璃素材,對於材料價格的異動有相當的穩定作用,更貼心的是提供了一處三千公噸的客戶產品暫存區,給客戶相當大的方便,林總經理表示台明將目前每月可加工二十四萬片玻璃,整體高效率、貼心的服務,最大的期望就是隨時提供給所有客戶一個“無加工障礙的玻璃圈”。

在“行銷國際化”方面,林總經理認為,台灣現今產業因政治問題,土地、人工成本過高,導致企業紛紛出走,台灣的內銷市場又太小,若要繼續生存發展,勢必要向外擴充,尤其要借重東南亞地區的原物料,人力資源等,結合台灣的技術及經驗,全面擴展歐美市場,方能立於不敗之地。

林總經理回想當初從軍中退伍,即投入台明將公司工作行列,當時公司員工只有六位,專責從事玻璃販賣及簡易加工交易,由於人少事繁,父親每天都要清晨忙到晚,家裡其他成員也不眠不休地為公司打拚,這種景象長期看在眼裡,湧起一個念頭-“一家公司如果只維持現狀,必然會累死老闆,輕則損壞身體,另則物競天擇中,也必然有朝一日被淘汰,如要長遠發展,必然要擴大規模,並建立制度化、組織化管理”,所以在林總經理接掌台明將公司後的第一步就是把“家族企業”轉化為“企業家族”,經營權與所有權應該要分開,絕對要講究“傳賢不傳子”的經營理念,這樣企業才有可能永續經營,所以林總經理特別重視企業的管理制度的建立,也引發了他“快速旋轉組織”、“全方位服務”等管理哲學。為了公司全體素質的提升,除了講求機械化、自動化外,更隨時派公司員工,接受相關的教育訓練,而林總經理更以身做則,在百忙中,更撥出難得的時間,至大葉大學研讀碩士班,由此更可看出強烈的企圖心,及追求新知的精神,也難怪台明將公司在他的帶領下,不斷製造新的活力及做為。林總經理表示,“全員努力、顧客滿意”是台明將全體員工朗朗上口的品質政策,其目的是要激勵全體員工認知,任何制度的建立,組織的運作,訂單的接洽,產品的加工,事物協調,皆要全神貫注,鍥而不捨,一切要以客戶滿意度為依歸,倘客戶不能得到滿意,一切的規劃宛如流水東去,徒勞無功。所以林總經理非常重視客戶的心聲及要求,不斷地尋求改善,發揮出整體的協調功能,期望達到“第一次就把事情做對”的高效率境界。 企業對產品的研發及創新,是企業生命延續的根本,沒有永遠產品,只有不停的研發企業才能不斷的發展,台明將公司建立的“TIMING”品牌,主要是以生活玻璃商品為市場,包括器皿、杯子、家具玻璃等等,初以商店行銷方式推廣,期待以“讓生活更亮麗”的玻璃迷人特質融入日常生活中,台明將公司創新研發成功的強化玻璃洗臉盆,由於造型美觀,加以安全性高,並具環保概念,相信將有很大的市場競爭能力。林總經理最後勾勒出台明將未來遠景時,以充滿信心的語氣指出台明將公司除了努力追求玻璃原板供應商,玻璃專業加工廠之名銜為客戶服務外,也推動成立了TMG慈善基金會帶領員工積極參與社會公益活動,以拋磚引玉的方式,結合各企業及協力廠,共同來關懷社會,保護地球,永續經營是台明將公司不可片刻或缺的發展理念。 我們在此期待台明將公司在林總經理充滿自信及理想帶領下,能做到根留台灣,壯大於亞洲,讓這顆打滾了半世紀之久的玻璃珠,能閃閃發光於全世界。

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