東鵬陶瓷從廣東東鵬成立伊始，公司就以科技興企為經營宗旨。公司斥巨資陸續從德國、義大利引進世界級的先進技術和設備，先後擁有了7200噸壓機及1800mmX1200mm拋光線以及潔具、文化磚的世界級專業生產設備，完善了生產等“硬體”配備，在設計理念的“軟體”上，公司將傳統的陶瓷工藝與現代高新技術結合，並融入現代生活藝術，開發出數款創意家居的完美解決方案，將整體空間概念引入建陶領域，為消費者締造“靈性空間”。東鵬陶瓷十分注重現代企業體制的建設，全面實行事業部制，現有瓷磚、金意陶、國際貿易等三個事業部。東鵬還在行業內率先導入TCS（全面顧客服務體系）“陽光天使”服務體系，全面保障對公司客戶的服務質量。現在匠牛裝修網和東鵬陶瓷正式合作運營網上預約平台。匠牛裝修網的網上預約系統自開通以來，就有很多客戶紛紛在網上預約，尤其是預約諮詢裝修報價的比較多。匯集了各大裝修平台資源和線下強大的設計師和裝修公司資源，各大裝修公司和建材品牌商，設計師，裝修工人，只要通過審核，經過該公司和設計師，裝修工人的核對和實地考察，xxx已經通過匠牛裝修網的平台免費獲得海量客戶的預約訂單，
企業概況
東鵬陶瓷東鵬以品質鑄就品牌、科技推動品牌、口碑傳播品牌為宗旨，引進世界最先進的設備及技術，經自主研發，先後獲得國家專利技術192項，成功研發了多項新技術填補了行業空白；成功推出“金花米黃”、“天山石”、“銀河石”、“飛天石”、“砂岩石”、“珊瑚玉”等受消費者推崇的新產品，掀起全國“一片黃”與“一片白”的裝飾潮流；領先推出代表中國乃至國際頂尖技術的“卡拉拉”、“洞石”、“天源石”等產品，同時把現代高新技術產品和東方陶瓷文化結合起來，融入人們的藝術生活，締造了家居文化空間、時尚商用空間、整體廚衛空間、工業品展示空間、外牆乾掛空間及整體衛浴生活館等靈性空間，引領著行業潮流。東鵬產品被廣泛套用於北京奧運會比賽場館、國家大劇院、中華世紀壇等全國上萬個知名工程，成為消費者和裝飾行業人士推崇的品牌。
東鵬建立了遍布全國的1156家五星服務站，組建了近20000人的“陽光天使”服務隊伍，為消費者提供全程、全方位、五星級的產品服務和家裝解決方案。2007年，五星服務，全面升級，尊貴服務，從心出發，以我們的用心、熱心，換取消費者的放心、開心。
在未來，東鵬將繼續傳承中國陶瓷文化，持續創新，致力於幫助設計師實現夢想，提升消費者生活品位，打造民族品牌，為中國建陶行業做出新的貢獻。
東鵬大事記
（1）1972年成立“民政綜合廠”，主要生產耐火磚。
（2）1974年被納入陶瓷公司管理，職工100多人。
（3）1978年在書記霍松，廠長何祖輝的領導下，東平陶瓷廠在石灣鎮東平河畔成立。
（4）1981年東平陶瓷廠職工298人，同年東平陶瓷廠合併五金機械修配廠。
（5）1985年在廠長林燦的領導下，東平廠引進義大利先進設備，生產彩釉磚。
（6）1985年在全省馬賽克質量評比中，東平廠榮獲第二名。
（7）1989年職工1200多人。
（8）1991年東平廠經國家建材局建築衛生陶瓷質量檢測中心檢測，獲1991年全國質量評比“A級產品稱號”，獲輕工行業質量評比“優勝獎”和“部獎”“省優”產品稱號，配套了1200T壓機。
（9）1991年組建“佛山市石灣東平陶瓷集團公司”，由佛山市石灣東平陶瓷廠；佛山市石灣東平裝飾磚廠等組成。主產品有陶瓷錦磚、牆地磚系列及釉面磚。
（10）1994年石灣東平陶瓷集團公司由原一級法人建制改為兩級法人建制：分別是佛山市石灣東平陶瓷集團公司東平陶瓷總廠（是原來的石灣東平陶瓷廠）；佛山市石灣東平裝飾磚廠（是原來的東平裝飾磚廠）等五家企業。
總體指導思想
東鵬陶瓷企業文化指導思想是：建設以企業家領導下的具有東鵬特色的企業家群體文化，樹立‘以人為本、品質制勝、創新發展’，有東鵬公司現實需求的管理者文化和全員文化體系。建設一個有著東鵬特色、具有群體競爭意識的‘創新型、學習型、競爭型、凝聚力型’的文化組織。
東鵬理念
東鵬陶瓷“鵬文化”是東鵬企業文化體系的核心，是以企業價值觀、企業精神為核心內容的文化體系。它是東鵬人在32年發展歷程中逐步形成的、具有鮮明個性特徵的文化體系。
東鵬文化體系以“和衷共濟”為基礎，以“誠信立業”為根本，以“四為”價值觀和“大鵬精神”為先導。東鵬從無到有，從小到大，從弱到強，從本市走向全國，從全國走向世界，其本身就是“團結、敬業、自信、創新”的體現，而這種原有的質樸的企業精神現已發展、提升為“大鵬精神”。現在，東鵬人正繼續以不斷變革的膽識和氣魄，全力打造中國建陶第一品牌，並向著國際知名品牌的目標邁進。
東鵬的目標與每一位員工的價值完美結合在一起，每一位東鵬員工在努力實現東鵬大目標的過程中，充分施展個人的價值和追求。
東鵬文化生生不息……
二、理念內容：
1、東鵬核心理念：和衷共濟 誠信立業
2、基本理念
東鵬價值觀：為顧客創造價值；為員工創造利益；為股東創造財富；為社會創造效益。
東鵬企業精神：大鵬精神。
東鵬經營理念：固本強基，持續發展。
東鵬管理方針：“把信送給加西亞”。
東鵬奮鬥目標：打造中國建陶第一品牌。
東鵬企業風格：把握先機，快人一步。
3、新觀念
人才觀：有激情，善溝通，重責任，大作為。
市場觀：聞市而動，引導潮流。
效益觀：多快好省，創新增效
安全觀：安全在心中，重在預防中。
質量觀：爐火純青，精益求精。
服務宗旨：真情無處不在。
企業形象口號：締造靈性空間。
企業核心理念
和衷共濟 誠信立業
[釋義]
企業核心理念是企業整個理念系統的靈魂與統帥，是企業信念、理想、觀念的核心。
和衷共濟：是指全員同心協力，共同克服困難。“和”是一種文化，有和氣、和善、和諧等寓意；“衷”是內心、衷心的意思；“濟”則有渡過、奉獻、前進等多重含義。和衷共濟，意喻東鵬人在企業進入二次創業的進程中，發自內心深處地擰成一股繩，與天和，與地和，與人和，同在一條駛向理想的船上，奉獻、進取、共渡難關、同享成敗。
誠信立業：“誠信”是商界的基石，是商戰的根本；“立”指樹立、建立，立業意為東鵬在國內建陶行業打造一個標誌性企業，並達到做既長達“百年”又強大無比的企業奮鬥目標。一句話，誠信是根本，立業是目標。
和衷共濟，誠信立業：意喻東鵬人和諧友善，以誠信為根本，凝聚一切可以凝聚的力量，整合一切可以利用的社會資源，團結一致，協調發展，在科技、品牌、服務等各方面完美表現，最終達成“立業百年”、“做強做大”的目標。
企業價值觀
為顧客創造價值 為員工創造利益
為股東創造財富 為社會創造效益
[釋義]
企業價值觀是企業在長期的生產、經營、管理、服務活動中逐步形成的群體的共同心理定勢和價值取向，是企業所擁有的積極向上的進取意識和信念。
為顧客創造價值：顧客是東鵬的生存本源，東鵬與顧客是魚水關係。企業不僅要為顧客提供高品質的產品和服務，更要致力於提高顧客的生活品味。企業的價值是由顧客通過購買、使用產品而獲得的附加價值來體現的。只有給予顧客超值的產品回報，才能擁有穩固的顧客群體；只有實現與顧客的共贏，才能贏得並取信於顧客。贏得了顧客才能贏得市場。
為員工創造利益：員工是東鵬的可變資本，又是企業發展的重要資源。企業為員工謀求物質和精神上的利益，為員工創造事業舞台，提供自我發展能力的機制，以實現個人職業理想和追求。為員工創造平台既是發展東鵬的原動力，又是東鵬發展的良性回歸。
為股東創造財富：股東是東鵬的重要資本。東鵬通過實現資產不斷增值，為股東提供穩定持久的利益，讓股東分享企業成功帶來的經濟回報和精神上的喜悅。“為股東創造財富”是東鵬生存的基礎，亦是東鵬保持永續經營的保證。
為社會創造效益：東鵬在發展的同時，時刻不忘自己對社會所應該承擔的責任，在為社會創造物質財富的同時，也創造精神財富。作為社會的一員，東鵬始終不忘樂於奉獻、回報社會，由此使企業及其員工的思想境界得到高度的升華。“為社會創造效益”必然成為發展企業的正確的價值取向。
東鵬把顧客、員工、股東和社會看成是一個利益整體——作為企業的價值觀，充分體現了東鵬人崇高的思想境界。
企業精神
大鵬精神
[釋義]
企業精神是指一個企業在生存發展中凝聚出來的整體風貌和思想狀態，是現代意識與企業個性結合的一種群體意識，是企業目標、企業價值觀等理念體系的集中表現，它是構成企業文化的基石。
“鵬”，傳說中是最大的鳥，在《莊子•逍遙遊》中，是“扶搖而上九萬里”的乘天大鵬，意喻志存高遠，前程遠大。東鵬的司徽是大鵬，把鵬作為企業標誌，又作為企業精神，不僅象形展翅高飛，更意喻企業鵬程萬里。
“鵬”是企業象徵，也是品牌定位，更是奮飛文化。
她傳達給消費者的意境是：鵬文化的基礎在於“奮飛”；在於企業內外環境要素的和諧統一；在於奮發圖強，奮起直追。鵬文化的境界在於放飛理想、放飛希望，搏擊長空，經受風雨，使消費者在享受東鵬產品的同時，感受心靈的靈性與奮飛翱翔。
東鵬從30年多前的一家民政綜合廠到今天的建陶行業第一品牌，東鵬人歷經了艱苦卓越的創業歷程，體現了勵精圖治、團結奮進、勇於開拓的精神。
東鵬人是奮飛者。東鵬人以熾熱的情懷，“放飛理想，開拓新視野，創造新環境”，體現了東鵬人愛企業、愛社會，無私奉獻的精神。
東鵬人是奮飛者。東鵬人以激情和智慧，致力於陶瓷行業技術的進步，致力於古老陶瓷文化的錘鍊與重生，致力於文明的延續。
大鵬精神，寓意深刻雋永，展示不朽的生命力。東鵬人在這種精神的鼓舞與激勵下，以奮飛的力量，和衷共濟，誠信立業，奮飛不已，放飛理想。
企業經營理念
固本強基 持續發展
[釋義]
經營理念從屬於核心理念，是計畫、組織並管理企業的指導思想和方針，是指導企業經營活動全過程的思想觀念，是核心理念的精神在經營管理上的體現。
固本強基：“本”指的是“以人為本、以制度為本”，“基”指的是企業發展工程中一些最基本、最基礎的工作。
持續發展：是指連續不斷地進行由小到大的變化。企業的可持續發展，是人的可持續發展，產品的可持續發展，文化的可持續發展的綜合體現。
固本強基，持續發展：指企業在不斷發展壯大的過程中，始終要做到以人為本，尊重人、培養人，注重員工素質與能力的培育和提高，充分體現人文關懷，共同建立企業與個人的價值體系，進入人企合一的境界。要不斷健全企業制度，實現科學管理。同時，不管企業發展到哪個階段，都要注重基礎性的工作，工作作風嚴謹、務實，踏踏實實一步一步往前走。
東鵬要不斷發掘和培養人才，讓人才成為企業發展的“永動力”；不斷在產品中注入文化元素，提高產品的實用價值與審美價值，贏得競爭日益激烈的市場；不斷豐富、深化東鵬文化，東鵬人思想意境的深遠，將是企業前行的“燈塔”，企業文化將成為企業永續經營的“聖經”。在此前提下，建成合理高效、適應市場各階段需求的運營機制，讓東鵬得以長期穩定地發展。
管理方針
把信送給加西亞
[釋義]
管理方針是指一個組織或團隊為實現企業目的和達到某一目標的原則和方向。
這裡借用《把信送給加西亞》一書中的主人公羅文，以絕對的忠誠、責任感和創造奇蹟的主動性，完成上級下達的“送信”任務。採用“把信送給加西亞”作為管理方針。企業中每一個人都應成為象羅文一樣的“送信人”。
“把信送給加西亞”，要求每一個企業人都要把“信”送到送好。要體現智慧，知道如何機智地把“信”送達；要有主動意識，克服一切困難把“信”送達；同時要有創造力，在遵循企業現有制度的同時，面對市場情況，隨機應變地把“信”送達。只有每一個企業人都把企業的事當成自己的事，積極主動地去完成領導交代的任務，企業才能良性運轉，企業的執行力才能得到根本保證。
奮鬥目標
打造中國建陶第一品牌
[釋義]
企業奮鬥目標：是指企業預期要實現的境地或標準 。
第一，這裡不單指第一名，也可理解為第一梯隊群體裡的一員。
品牌，不只是一個標誌和象徵，更是重要的資產，這裡含經營業績、產品品質、人才隊伍及員工整體素質等方面內容，是企業的綜合實力的展示。
建陶行業競爭也漸入白熱化程度，企業對市場的關注稍有鬆懈，產品、服務質量偶有不合格，都會造成難以估量的損失。只有居安思危，才能把握市場的風雲變化；只有力爭做得比競爭對手好，才能保障企業生命力強盛；只有追求的目標遠大，才能激勵全員的鬥志。
打造中國建陶第一品牌，這一目標的提出不僅明確了東鵬發展前進的方向，同時表現出東鵬人勇爭行業第一的執著精神和自信心。要想實現這一目標，東鵬人必須對自己提出更高的要求，在管理的方方面面，對服務、質量、效益及人力等都要做到最優秀，東鵬的每一個人都責無旁貸的擔當起這個重任，那么東鵬的大業必將永遠長青。
企業風格
把握先機 快人一步
企業理念
企業風格是一個企業在經營管理過程中所表現出的氣質風度、作風和精神特徵，是企業精神外在的樸素表現。
把握先機，快人一步：把握先機指的是掌握信息快、了解對手快、抓住機遇快；快人一步指的是反應迅速、動作要快。
現代建陶行業面臨著諸如品牌、品種、質量、價格、服務等全方位競爭，誰能在同等甚至在不同等條件下，提供顧客滿意度高的產品和優質的服務，誰將能在競爭中勝出。東鵬人作為陶瓷行業一家知名企業，取得今天的業績，是建立在東鵬人工作速度的基礎上的。為此，要求全員必須做到：一、對業內信息關注與了解；二、企業內外溝通要暢通；三、全局觀的建立。時刻關住瞬息萬變的市場，捕捉最有價值的信息。在準確了解市場的前提下，快速的決策和實施就是克敵制勝的根本。這不僅要求我們先人一步，根據市場需求要不斷迅速推出新的市場暢銷的、極具潛力的產品，同時需要先人一步，“撤退”將要被市場淘汰的產品。只有這樣，東鵬才能永遠快人一步，立於不敗之地。
